【摘 要】企业培训是企业人力资源管理中人才建设的重要环节，是提高企业市场竞争力的有效途径。鉴于当前我国中小企业在员工培训工作中存在的突出问题，文章将从分析企业员工培训的必要性着手，探讨现阶段我国中小企业员工培训中的问题，并提出合理的解决对策，以实现中小企业及员工的共同发展。
【关键词】中小企业；员工培训；问题；对策
随着社会经济的迅速发展与市场竞争的日渐加剧，我国中小企业的生存与发展面临越来越严峻的挑战，越来越多的中小企业领导也开始认识到企业培训的必要性。当前，我国较多的中小企业的员工培训工作存在问题，员工培训的整体水平较低，中小企业必须在认识员工培训重要性的同时正视其培训中存在的问题，并在此基础上有针对性地采取解决对策，这样才能促进企业员工培训效果的提升。
一、企业员工培训的必要性分析
（一）企业员工培训是适应社会发展的客观要求
市场经济的逐步发展致使企业面临的外部环境更加多变与复杂，企业只有不断提升自身的实力，才能满足社会发展的需求。而提升企业自身实力主要在于硬实力与软实力方面，软实力对于21世纪的企业发展而言，更具重要性。企业员工培训是为了增强企业员工的工作能力、创新思维等而开展的培训工作，是适应多样的社会发展需求而所需的工作。
（二）企业员工培训是增强竞争力的切实需要
企业员工培训有利于增强企业的核心竞争力，具体表现在降低企业管理成本和建立企业人才储备等方面。我们知道，企业内部协调是企业内部管理的重要组成内容，一旦内部协调不能落实就会导致企业管理成本的增加。然而，通过企业员工培训，会使员工的综合素质得到提升，沟通与交流得到加强，这样企业的内部关系就会更加融洽，在一定程度上降低了企业内部的管理成本。此外，企业员工培训能促进企业综合性人才的培养，为企业的发展储备更多适应新环境与新挑战的人才资源。
（三）企业员工培训是推动可持续发展的本质保证
现代企业要想获得长足稳定的发展，企业服务质量具有非常重要的地位与作用。而服务质量的根源是企业员工，企业只有拥有综合素质高的人才才能为客户提供优质服务，为企业的发展提供源动力。这样一来，员工培训就成为了最直接有效的提升企业员工综合素质与价值观的途径。通过企业员工培训，员工更能产生自我认同感与积极主动性，为企业的可持续发展提供保证。
二、当前中小企业员工培训中存在的主要问题
（一）企业对员工培训的意识淡薄
当前，我国较多的中小企业还未重视起员工培训工作，将重点仍放在企业生产经营活动上，在员工培训工作上机制不完善，员工培训工作转变成了形式化的工作。据统计，当前23.8%的中小企业缺乏员工培训计划，38.1%的中小企业员工培训计划未施行。此外，中小企业管理层参与员工培训的动力也较为不足，企业管理层在旧观念的错误影响下，过度追求经济效益的提升，尽可能压缩培训成本，在培训工作中随意性大。甚至较多的员工培训工作都是因为企业管理中出现问题、经营业绩不好而临时进行员工培训，这样就导致企业培训质量低下，发挥不出员工培训的长期效益，甚至造成企业员工的流失。
（二）企业员工培训制度不完善
企业员工培训工作的开展同样需要完善规范的培训制度作保障，没有规范的企业培训制度就无法开展规范的培训。当前，我国众多的中小企业的员工培训制度缺乏完善，一方面培训工作缺乏详细科学的培训计划，缺乏专门的员工培训部门，另一方面企业没有建立完善的培训评估机制、培训激励机制及培训考核方法、培训训练方法等，这样就使得中小企业员工培训工作不能科学规范的开展，培训得不到显著的成效，还导致企业培训时间、金钱及精力的浪费。
（三）企业员工培训内容存在诸多不足
培训内容存在诸多不足是当前中小企业培训工作存在的突出问题。首先，培训内容缺乏针对性，主要是缺少针对不同岗位特点而培训的内容，同时还缺少与企业员工个人职业发展相适应的培训内容。其次，培训内容呈现单一化。当前中小企业的员工培训内容多属于常规的理论培训内容，对于员工实践及综合能力方面的培训内容少，难以在企业战略发展目标的指引下进行个性化培训工作。最后，培训内容难以适应社会发展的需求。当前中小企业的市场竞争压力在日益加剧，中小企业的员工培训必须以提高企业市场竞争力为目标进行工作的开展。然而，较多的中小企业都未顾忌中小企业的长远发展，在培训内容上陈旧，没有引入新知识、新技术的内容，进而不能适应自身企业在社会环境中的生存与发展要求。
（四）企业员工培训方式单一
由于我国中小企业在员工平培训工作上偏向于理论知识的培训，因而培训方法呈现出单一的理论讲述。企业将员工培训与学校授课教学等同起来，采用讲座、课堂式教学的方式进行单纯的理论灌输，缺乏对现代培训教育手段与方法的使用。员工在接受企业培训的过程中属于处于相对被动的状态，培训双方不能很好的交流与沟通，培训工作变成了枯燥的事情，致使员工接受培训与学习的积极性丧失，也导致培训与实际工作脱节，培训效率降低。
三、解决当前中小企业员工培训中存在问题的对策
（一）树立企业员工培训新理念
中小企业员工培训效率的提升，首先在于企业是否树立企业员工培训的正确培训理念。为此，中小企业领导者及员工应该努力消除传统落后的管理理念，树立以员工培训有效性为核心的正确的企业管理观念。企业要树立长期性的员工培训战略观念，将员工培训作为一种制度化的活动，用系统科学的培训武装企业员工，增强企业的软实力。与此同时，企业管理层要重视企业全体人员的参与与配合，重视员工培训工作，带头积极参与培训活动，并增加培训工作在日常企业经营管理的比重，提升培训在企业管理中的作用与地位。
（二）建立完善的企业员工培训体系
我们知道，企业员工培训工作是一项复杂的系统工程，必须在相配套的培训体系制度之下才能高效顺利的开展。因此，中小企业应该建立专门的企业培训机构，并配备相关的专业的有能力的企业培训专家，确保培训机构的实力。同时，中小企业要建立健全的培训管理制度，尤其要建立健全的培训效果评估制度、培训激励制度。培训效果评估制度要包含于培训的准备阶段、实施阶段及评价反馈阶段中，这一过程需要企业科学选择目标评估、绩效评估、定量评估等培训评估方法，以有效发挥出培训评估的作用。企业培训激励制度要能发挥出激发员工培训动力的作用，使员工被动的接受培训转变为主动的参与培训。中小企业应该建立培训与员工晋升、福利待遇相结合的培训激励制度，以充分调动员工参与培训的积极性，提高培训的效果。
（三）制定与员工和企业需求相适应的培训计划
只有确保企业培训计划的有效性，才能为企业培训工作奠定坚实基础，确保培训的有效性。因此，中小企业需要制定科学合理的员工培训计划，这就要求必须与员工及企业的发展需求相适应。企业要通过调查了解员工的真正需求，并将岗位与职务作为分析的依据，积极引导员工参与到培训计划的制动中来，进而确保培训计划的真实有效。此外，在企业员工培训计划的制定中，企业要对培训的因素进行系统的规划与完善，并结合员工的不同培训目标设计有针对性的培训内容，这样培训计划就在符合企业工作需要的同时满足了员工及企业的发展。
（四）选择科学有效的员工培训内容和方式
科学有效的员工培训内容与方法能最大程度的提升培训效率。中小企业要与时俱进，科学的选择有效的员工培训内容与方式。一方面，企业员工培训的内容应该包含管理、技术、人际等多方面的知识技能，企业应该按照全员参与与全面覆盖的原则，结合不同岗位的特点选择有针对性的培训主题与内容，使培训内容呈现多元化与层次化特点，促进不同层级的员工有不同程度的专业技术水平的提升。另一方面，企业应该将传统单一的理论讲授的培训方式转变为多元化的现代培训方式，企业可以选择案例研讨法、角色扮演法、多媒体辅助法等，将不同类型的培训配以不同的培训方法。企业要加大培训工作的投资，为培训内容的拓展与培训方法的实施奠定基础，同时，企业应该借鉴国外先进的企业员工培训经验，拓展中小企业培训方式，促进培训工作有效的开展。
四、结语
总之，在社会经济发展的新时期，中小企业要想在激烈的市场竞争中获得一席之地，就必须重视企业员工培训工作，认真分析培训过程中存在的不足，采取有效的解决对策加强员工培训，积极争取员工培训效率的提升，进而促进企业核心竞争力的提升。
