摘 要：电商环境下连锁企业的发展往往受制于物流因素，物流成本过高，配送效率低都影响了连锁企业的发展。本文首先分析了连锁企业的物流特征以及电商环境下当前存在的物流问题，然后提出了针对连锁企业的三种共同配送模式，最后对连锁企业实行共同配送的优势进行了研究。旨在帮助连锁企业更好的发展共同配送实现企业的进一步发展。
关键词：连锁企业；共同配送； 模式；优势
一、电商环境下连锁企业的物流配送
1.连锁企业物流特征
连锁经营企业是指在由一总部的统一管理下各家连锁门店统一商标统一采购统一配送经营同类商品以实现规模效应的一种商业经营组织形式。连锁经营通常有集中化管理和标准化运作的特征，物流活动作为保证其连锁经营品质的重要组成部分具有其自身特征。
（1）对物流周转率有较高要求。连锁企业由于连锁分店众多，因此物流供货频率高且对于物流配送时间有较高要求，部分连锁分店需要一天内多次配送货物。此外由于连锁企业经营的商品进货价格往往会在一定范围内波动，价格波动会导致相应商品市场需求的变化从而对供货需求产生影响。因此针对连锁企业的物流必须对供需变化有非常快的响应，保证较高的物流周转率。
（2）对货物拆零有要求。由于连锁企业是统一供货，因此在分店供货的上一级一定是从大区派送下来的大包装货物，如要进行分店配送必须对大包装货物进行拆零、分拣之后再各个门店进行配送。这一环节由于工作量繁杂往往成为连锁物流配送的瓶颈环节。
（3）对退换货、转运等问题需要物流保障。连锁企业的分门店大多直接和消费者接触，因此往往会遇到消费者对商品退换货的要求，同时不同门店销售状况不同，有些门店销售状况不佳便需要将货物转运至对该商品需求量更大的门店以保证连锁企业的利益最大化。这些都需要物流有更快的反应同时与整条供应链开展合作。
2.电子商务对连锁企业的影响
如今电子商务随着互联网技术的发展日益成熟，其对连锁企业在连锁经营领域的影响也日益展现，主要对以下几方面有较大影响：
（1）营销理念。和传统连锁经营的理念不同，电商环境下的连锁营销需要突出速度第
一、百分百信用、高质量服务这三点才可以保证企业可以更好的运作。
（2）经营方式。由单一走向联合。电商的兴起使传统的经营方 式发生了改变，将由单一走向联合，制造商可以利用电商直接面对消费者，省去了中间商的分销环节，从而大大节省了经营成本，提高了企业利润。
（3）市场范围。与传统连锁门店仅仅面向周围地域消费者不同，电商的发展推动了市场范围的扩张，商家和消费者将利用电商这个平台将市场扩展至无地域界限。
（4）竞争基础。电子商务环境下信息管理是连锁经营管理最需要重视的环节。电商为连锁经营提供了管理平台，在网上开展各项管理工作可以大大节省劳动力从而节约时间成本人力成本最终降低企业运营成本提高利润。因此企业需要重视电商环境下的信息管理以增强其竞争基础。
3.电商环境下连锁企业物流存在问题
（1）统一配送效率低下。按理说连锁企业在进行物流配送时应进行统一配送以提高物流效率，但目前仍有部分连锁企业依然单店单购未能实现统一采购统一配送。此外有些企业虽然自建配送中心，但考虑到自身管理水平不够且供应商往往实行利益保护政策等问题依然以门店直供的方式进行经营。这种分店采购配送的方式对于连锁企业来说十分不利，因为连锁企业的目标是利用其连锁效应实现规模化从而降低企业成本，单店单购相对于和供应商谈判而言便失去了议价的优势因此不能降低采购成本同时也提高了物流成本，同时单店配送使物流配送频率大大提高直接增加了物流运输成本，最后，单店单配不仅增加了门店的物流成本还造成了企业配送中心业务的不饱和、人员设备闲置、资源浪费。
（2）配送中心建设条件落后。目前绝大部分连锁企业进行物流配送中心自建时仅面向其本企业的物流业务而未涉足面向社会的第三方物流服务。这样的物流业务定位直接导致了企业在进行物流配送中心建设时更多考虑其成本因素从而资金投入较少，因此导致配送中心成为简单的转运仓库，规模小，设施落后，各种装卸操作依靠人力，自动化智能化水平低。这样的现状根本无法满足电商环境下连锁企业发展的要求，无法适应其电子信息化的要求，也无法满足电商环境下客户的消费需求。
（3）物流建设标准化水平低。如上文所述，目前绝大部分连锁企业的自建配送中心仅仅充当了简易转运仓库的功能，现场管理混乱，既没有将产品按需分类分区，也没有规范化、标准化的信息管理系统，很少有连锁企业对其自建配送中心配备先进的条形码技术，自动分拣技术等满足电商发展需要的现代物流技术。且仓库内的配送装箱较混乱常常隐含质量安全风险，出库后的配送效率低，出错率高。
（4）库存周期长、退货率居高不下。由于目前相当一部分连锁企业并未将门店业务纳入总部管理系统进行系统规范化管理而是实行粗放型管理，对门店管理人员也缺乏系统专业的管理技能培训，这便容易造成门店的盲目订货现象。尤其在节日促销时往往由于预估销售量不准确造成货物的囤积从而使退货率高进而加大物流负担。同时，门店管理的不完善也会造成门店库存盘点的效率低下因而导致库存周期加长成本增加。
（5）专业管理水平不足。电商环境下现代物流配送体系的建设更加需要大量专业技术管理人员进行物流管理，而随着物流业的快速发展，物流人才的培养远远跟不上行业发展的速度，因此整个物流行业都存在这样一个缺乏专业人才的问题现状，连锁企业的物流管理当然也不会例外。大量从业人员都是没有经过专业系统培训的人员，他们往往都是在边工作便摸索学习的状态。专业人才的缺乏毋庸置疑的造成了物流效率低，质量无保障的问题现状。
二、电商环境下连锁企业的共同配送
1.共同配送概念
共同配送的概念起源于日本。日本学者汤浅和夫曾对共同配送有如下定义：为提高车辆车载利用率，将单个公司较少的配送量与其他一个或者多个公司集中起来，在单个公司配送合理化的基础上，联合其他公司达到联盟整体配送的进一步合理化的物流形式为共同配送。而后我国对共同配送下发了如下定义：“由多个企业联合组织实施的配送活动。”共同配送的目标便是整合物流资源，加大企业间合作，提高企业之间的资源共享率，从而降低企业物流成本，提高物流效率。共同配送的范围很广，包括物流配送环节的合作，物流资源的整合，物流设备的合作化利用和物流信息资源的实时共享等多维度多方面内容。针对连锁企业的物流配送特征以及当前存在的物流问题，共同配送不失为一种很好的物流策略。 2.连锁企业间实现共同配送的模式
目前我国的连锁企业为增强企业竞争力， 提高经济效益已在逐渐进行物流资源的整合， 将先进的物流技术和信息网络技术融入到实际物流配送业务中， 实施覆盖各个连锁网点的共同配送。采纳国内外先进企业的实践经验，我国连锁企业可以尝试发展以下三种共同配送模式。
（1）由一家连锁企业为主导，横向纵向同时进行整合下的共同配送。该模式采用中心辐射的方式。由一家具有实力的连锁企业自建配送中心作为共同配送的中心，向其它连锁门店进行辐射为其提供商品货物的横向共同配送。同时，该连锁企业还可与上游供应商合作，在配送的过程中进行针对供应商的沿途收货实现纵向的共同配送。这种共同配送模式非常适合大型连锁企业，可以使各个连锁店铺多频度小批量的供应需求得到充分满足，同时也可以协调各个连锁店之间的关系发挥企业的主导作用，使物流资源的配置最优化，降低物流成本提高物流效率，为企业实现利润最大化的目标。
（2）多方连锁企业整合下的共同配送。该模式采用多点平衡的方式。由多家连锁企业或多家制造商共同投资建设配送中心实现不同企业间的共同配送。该模式更适合集中于某同一区域的多家连锁企业，由于这些连锁企业的门店距离相对较近，一旦其企业间达成共识形成物流联盟开展共同配送，便可以在满足各自物流需求的前提下实现物流资源利用的最大化，例如交通运输资源、信息资源、物流仓储资源、人力资源等等。同时企业间实行共同配送不仅提高了物流资源利用率降低企业运行成本，还可以帮助各个企业共同提高管理水平，增强其企业竞争力。
（3）物流企业整合下的共同配送。该模式依赖与第三方物流企业。第三方物流企业往往具有较大规模的配送中心， 完善的配送网络、经验丰富的专业管理配送团队、先进的技术设备， 连锁企业也可以考虑通过签订合同的方式将其企业的所有物流业务外包给实力强劲的第三方物流企业实现共同配送。该模式适合门店分布比较分散的中小型连锁企业或者是一些刚刚进入市场的连锁企业，这些企业本身由于实力不够雄厚，如果自建物流将大大制约其自身的企业发展，因此对于这些企业而言，利用第三方物流企业承担其物流配送业务可节约其成本帮助其腾出更多资本和精力专注于自身的企业的核心业务发展，规避由于物流因素带来的商业风险，提高其企业效益。
三、连锁企业进行共同配送的优势
1.降低物流成本
实现共同配送毋庸置疑的可以降低物流成本。连锁企业实现共同配送后可共建仓储中心配送中心，可对运输设备、车辆等资源进行整合优化，用统一的一次性运输代替各门店的零散物流，使物流规模化，减少零散物流所造成的资源浪费，降低物流成本。
2.降低货物库存量
连锁企业进行共同配送可以在很大程度上降低货物库存量。各个地区的各连锁店进行统一配送后建立起统一的总配送中心，如果没有新订单，各个连锁店便会将信息上传至总配送中心提醒其不要继续订货，如果各个连锁店有缺货现象同样也上报至总配送中心催促其尽快补货，这样总配送中心可以及时的调整库存只保证一定的库存量即可，而各个连锁店便无需自建很大的仓库进行库存，对于整个连锁企业而言大大降低了货物库存量降低了仓储成本。
3.提高了物流服务质量与管理水平
进行统一配送后，由于整个物流网络进行统一规划布置统一配送，可以大大提高物流的配送时间、配送地点、配送货物量的准确性，降低了由于各个连锁店自营配送管理松散所造成的时间拖延，配送任务出错等问题，大大减少了物流成本的无谓消耗，提高了连锁企业的整体市场竞争力。
此外无论是上文所述的哪一种共同配送都需要各个环节多方位的物流合作，尤其是信息资源的共享和物流网络的构建，共同配送的顺利实现要求物流信息高度的时效性以及物流配送队伍的快速反馈。这便促使企业加快物流技术的现代化建设提升物流管理水平以满足其要求。
4.提高连锁门店的营业额
如上文所述，实现共同配送可大大减少企业的库存量，对于单个连锁门店而言，其便可以充分利用其自有的较小存储空间多存储一些畅销商品实现空间资源利用最大化提高其经营利润。
5.减少环境污染
如若连锁企业不实施共同配送的方案，由于不同连锁门店的顾客群购买力不同，各个门店的物流配送需求便不同，这便会造成部分门店物流运力的紧张和部分门店物流运力的闲散，进而使物流运输车整体负载率降低。如若实行共同配送便可以减少物流运输车，便可在一定程度上缓解城市拥堵减少汽车尾气排放从而减少环境污染。
四、结语
本文分析了电商环境下连锁企业如何应用共同配送达到提升自身企业效益同时推进物流业发展的目的，总结了电商环境下连锁企业实现共同配送所能带来的经济效益和环保效益。虽然目前连锁企业的共同配送发展过程受企业自身保护主义等多种因素制约，但共同配送发展前景广阔，一旦实现将大大促进连锁企业的发展，进而推动社会经济的进步。
