凡为人父为人母的读者，大抵与我有一个共同的认识：一定要让孩子少喝碳酸饮料。可是，碳酸饮料却是孩子们的最爱，为了让孩子少喝一点那个棕色糖水，我与妻子可以说把威逼利诱的花招、绝招都使完了，最后孩子似乎也没少喝。一次，妻子带着孩子逛街，那棕色的糖水再一次激发孩子无限渴望，在一番马列主义大道攻心之下，外加晚餐做一份可乐鸡翅作交换，终于平息了这场战争，但这却让妻子大好的逛街心情消失殆尽，最终她还是给孩子买了一瓶可口可乐，上面写着“听妈妈的话”。事过不久，家里来了一群小客人，妻子要展示她的拿手厨艺――可乐鸡翅，孩子主动请缨要帮妈妈买食材，就是一瓶可口可乐，上面十分醒目地印着五个字――“宝贝，对不起”。
产品媒体化时代来临
过去的两个夏季，可口可乐凭借诸多这样的故事，活跃度和影响力同类无敌，而这些杰出的创意也让可口可乐这个老品牌焕发出新活力，创造了最近几年的销量增长奇迹。
可口可乐的创意已是过去式，作为长寿明星品牌，可口可乐的一举一动当然逃不过人民群众的眼睛。在专家与媒体的共同努力下，昵称瓶、歌词瓶这点事早就被揭个底朝天，成为大家都知道的秘密。站在专家观点和媒体解读的角度来看，就是用互联网改造传统行业，其做法有二：第一，潘课幕；第二，社会化媒体营销。
有榜样的示范和理论的护航，大家以为找到了互联网时代营销的真豪门，纷纷朝这个方向前进。拥挤在互联网这个风口的人都是有理想的，要实现的不是做一只飞起来的独猪，而是要把世界第一踩在脚下。比如，那个卖煎饼的，用豪车送饼赚了点名气，就敢说“麦当劳，我鄙视你”。可以说，眼下大家都在搭乘互联网这趟豪化列车，却在火热的互联网事业中缺少冷静的分析，进而可能导致方向感与方法论出现问题。要把这个闹明白，就必须从互联网说起。
21世纪，互联网风暴席卷全球，互联网对媒体和娱乐产生了巨大影响，更引发了新的商业模式，特别是传统强势品牌的路径依赖。互联网创业者抓住这个空隙长驱直入，打开了一个新局面并取得阶段性成就。几个有限成功案例的反复传播与激荡，让大家看到了以小博大甚至玩颠覆的机会，于是有人苦干，有人巧干，拥抱互联网，梦想创造奇迹。
殊不知国内互联网尚处于青春期，电商也好，互联网思维也罢，其实都是新东西。互联网时代的营销如何做，传统经验也没有告诉我们，都处在摸石头过河的阶段。于是，就有了话是扁的嘴是圆的，大家都以为找到了真相甚至是真理，却忘了思考互联网的本质。
其实，互联网改变的是人们的沟通方式，却没改变人性，最多也只是激活已沉睡或者压抑很久的部分本性。互联网重组了商业模式，却并没改变商业的本质，难道你可以用互联网画一只鸭子，就可以美味而且能填饱肚子吗？最明白这个道理的是电商新贵马云先生，所以他才说不管什么经济，没有好的产品，那就一定是烂经济。回到营销者关心的问题，互联网对营销其实是做了一道减法：其一，自媒体兴起，让促销失效；其二，平台寡头的形成，让渠道瓦解；其三，信息对称，价格透明。所以，传统的4P营销让位，1P营销闪亮登场。
如果说真有什么互联网思维的话，那就是回到产品这个原点。产品是从人心那方寸之地开始的，回归产品就是回归人性之根，让产品拥有灵魂。当然，这是一句正确的废话。不管过去还是现在，人们消费的不仅仅是冰冷的物质，而是通过消费来满足精神的追求。在购买背后，消费者把本身的想法、梦想都折射到了产品上，因为这些都是品牌的DNA。
品牌的DNA没变，但是消费者的解读方式却发生了革命。过去是深阅读时代，主张含蓄美、朦胧美，品牌的精神要靠消费者的意会而不是言传。而在互联网时代，信息过量，为了在海量信息中冲浪与自救，浅阅读成为一个习惯。由于大家的眼睛长期处于浏览状态，人们变得没有耐心，喜欢短、频、快，对什么都不会关注太久，对什么也不会停留太久。在消费上他们不喜欢猜，而是希望产品本身能制造信息高点，希望产品以简单的图文、数字，甚至动画来准确传达情感，这样才能让他们怦然心动。
可口可乐明白了一个道理――产品即是媒体，于是就借此开启了一场名利双收的换装之旅。本质上讲，可口可乐的换装就是精准把握顾客脉搏的一次产品媒体化试验，由此开启了一个产品媒体化时代。
如何对产品进行媒体化改造
产品媒体化，版权是谁的，考证起来很难，可能还会有争议。那么，如何让一个普通产品升级为一个有媒体功能的产品呢？
市场细分化。没有细分就没有个性，没有个性就缺少话题，没有话题产品媒体化就是空中楼阁。
细分不是什么新词，过去的做法一般是根据人口、地域等三维变量划分，这最多也就算是粗分。真正的市场细分，必须纳入消费者情感层次的多维变化，并植入网络基因，采用“传统+网络”双轮驱动，运用并解析大数据对消费者进行精准画像，以小而精作为切入点，选择有交叉的一个窄的领域，将交易与交互相融合，转批量生产为定制化生产。
产品玩具化。21世纪，中国消费者正在发生一场颠覆性的革命。“80后”、“90后”登上消费舞台，社会物质变得充沛，生活更加富有，生活态度由奋斗变成享受，消费变成感性的事业。感性消费与好坏无关，而是“我喜欢，我乐意”。
一个让人喜欢的产品标准不仅仅是好用，还必须好玩。一个好玩的产品具备以下五大特征：简单、便捷、好用、亲切、有喜感。
产品人格化。过去，我们做产品喜欢讲故事，而讲的故事却是千篇一律，多是我是谁，我做了什么，产品还是冷冰冰的。如今，产品功能只是标配，顾客需要的是更感性的体验，必须让产品有情怀，一个有情怀的产品自然就人格化了。
在产品人格化实践中，很多人强调要借助创始人的魅力，这其实与消费者无关。产品人格化，首先要考虑的是人性化，即根据人体的生理结构、心理状况和思维方式确定消费者需要什么样的产品和服务；同时加入人文关怀，以有形的物质形态去反映和承载无形的精神状态，使产品有情感、有个性、有情趣、有生命。人格化的产品才能让顾客成为粉丝，比如，陶石泉同学的青春小酒，个性鲜活而富有情趣，顾客会心甘情愿地分享并推荐给他人，使产品成为一个引爆点。
产品话题化。调侃自己的另一个说法就是“求求你谈论我”，因为只有成为大众茶余饭后的谈资，才能广为流传。于是，明星时不时要曝点隐私，为的是让人八卦上头条。
在营销上，概念满天飞，奖杯处处有，口水四方流，这都是在制造话题，不让顾客从脑袋中删除自己。当然这都是小儿科，真正的话题在消费者那里。用户使用产品之后的感受、使用产品的故事、消费行为等用顾客个性化的语言表达出来的话题，才能产生一种更高的商业价值。比如，江小白独步江湖的武器，就是有点自嘲的潘亢染剖钡牟蹇拼蜈唬这些重口味甚至有点颜色的话层出不穷，及时更新。江小白那个小套套就成为一个话题，通过社交媒体引发活跃粉丝的跟进，进而利用社交媒体的扩散作用影响到更多的普通消费者，于是江小白变得众人皆知。
