摘要：科学发展观的核心是“以人为本”，社会进步的需求也是“以人为本”，高校学生管理工作中的重中之重是人性化管理。根据现在的情况来看，在高校学生管理的工作中依然存在着很多的问题，管理工作者需要提升高校管理的意识，把人性化管理评价的机制要健全起来，不要仅仅是表面上的功夫，要将人性化管理落到实处。
关键词：高校；学生管理工作；人性化管理
引言
根据近几年的情况来看，媒体经常给学校管理人员和我国高校的学生之间的矛盾公布于众，因为一些高校内部的管理制度是不健全的，也是不完善的，所以引发了社会的议论。目前，越来越多的教育工作者都在接受着“以人为本”的教育理念，人性化管理的方式也就产生了。但是人性化管理的制度遭遇了很多的阻碍，所以它实施起来也不是一帆风顺的。
一、现在高校实施人性化管理存在的问题
（一）比较缺乏经验管理人员和人性化管理理念
现在我国各高校直接参与学生管理的工作人员是辅导员,然而从工资待遇和各个方面来看，辅导员都是低于其他教师的，许多高学历水平的辅导员正是因为这样的原因都不喜欢应聘成为大学的辅导员。由此，在许多辅导员的队伍中，他们都存在着一些问题，比如，陈旧的管理模式，不稳定的管理团队，以及匮乏的管理经验，而且，在高校当中，许多辅导员在这个岗位上时间比较短，半年或者一年，辅导员在短时间内一定不会把每一位学生的情况都掌握了解，然而直接负学生管理工作的人员正是这些辅导员们。辅导员们要有大量综合学科的专业知识，这是实施人性化管理的要求，比如，管理学科、心理、教育，当代大学生的生活习惯和心理状态，这些都是要求管理者要有足够的掌握和了解。因此，辅导员可以很快地融入到大学生的生活，制度监管和思想教育要进行下去。所以新人辅导员是很达到这些要求的。
（二）成为人性化管理的障碍是传统制度
在我国高校中，传统强制式的管理方式已经实施很多年了，然而新时代的产物和时代发展的象征则是人性化管理，成为高校开展人性化管理制度的障碍是新时代的产物和时代发展的象征这两者之间的冲突。由于大学生的行为受到强制性的监管和限制，而且大学生“被管理”的状态是有长期性的，所以不利于他们的特长和个性的发挥。大学生在面对强制监管的时候，由于他们的性格比较强硬和张扬，可能会产生情绪失控的状态，由此可知，这是管理者和学生之间矛盾加剧的原因，这对想要实施人性化管理是特别不利的。有了这样的矛盾，大学生们才拒绝和辅导员畅所欲言，打开心扉，也是不利于他们之间的交流和沟通，所以人性化管理展开的难度也就大大地增加了。管理者和学生们之间的沟通是人性化管理的关键，可以使得他们成为心灵上的伙伴。目前，因为传统制度的存在，无疑给开展人性化管理制度增加了大量的难度。还有，许多学生走向了极端，是因为粗暴的的传统管理制度。比如大学恋爱被劝退学，考试作弊被劝退学等等，严格的规定给了许多违纪的学生们最严厉的处罚，由于一些大学生的面子比较薄，这样会使得学生们走进极端的世界里。所以高校对待违纪的学生们的态度要宽容一些，不要用最严厉的处罚方式来惩罚他们，而是要给予学生们一个改过自新的机会，管理者可以通过劝说的教育方式来帮助学生们改过自新，这是高校人性化管理所提倡的目的。
（三）管理者法制意识淡薄
为了保障学生的个人安全和健康发展，各个高校都认为这些规定可以很大的程度上给予学生这些保障，很多学生的隐私、权益和自由被侵犯的原因都是因为这些规定。比如，在我国很多的高校中，对于学生使用大功率的电器是有严格禁止的，学生在寝室做饭是不被允许的，学校会对其强制性的管理措施，各大高校想要检查学生的寝室里是否有违规物品和违规电器，就要去到学生的寝室里进行搜查，在搜索的时候，有些管理者会没有经过学生们的同意就打开学生的箱子和柜子，这样学生的隐私也就被管理者给侵犯了。这里就体现出这些学校管理者对于人性化的管理认识是比较淡薄的，其实，他们的这些行为已经违反了国家的法律，只是这些学校管理者并没有深刻地认识到自己的这些违法行为。学生就会对学校制度和学校的管理者有了极为抵触的情绪，也是由于学生遭遇到不合理的监管制度。虽然为了保证学生的安全，可以采取强制性的管理措施，但是，学校想要实施人性化的管理他们就要想一想自己的违法行为会给学生都带来哪些伤害，而且学生违规的原因学校管理者应该要了解到，而且要学生的管理工作要做通。
二、高校推进人性化管理的措施
（一）确立“以学生为本”“为学生服务”理念
对管理实践具有指导意义的是管理理念，所以这样来看，想要深入高校学生管理的工作中，就要推进人性化管理的应用，然后正确的管理管理观念要被树立起来。世界高等教育大会在二十年前就被召开了，大会里面有一个宣言：社会在快速地发展中，对于高校而言，教育工作的中心应该以学生为中心，制定管理模式和制定管理的规定都要围绕着学生。为了对这个宣言有所响应，很多高校都把各自的办学宗旨视为“以人为本”。但根据近几年的调查，还有学生的反馈意见上来说，在我国的高校中，学校的管理模式和高层管理者的思维模式并没有得到改变，“以人为本”的理念只是口号打得响。各个高校在制定学校制度的时候，要把“以人为本”的教育理念切实贯彻地落实，要站在学生的角度去考虑问题，做到关心、尊重和理解学生，以学生的利益为重，对学生真正做到人性化的关怀，不要再把强制性的命令灌输给学生。
（二）建设专业的学生管理队伍，学生管理工作者素质要提高
现在，根据我国各个高校的学生管理者的情况来看，由于学生管理者的专业性不强、整体素质偏低，所以人性化管理模式要得到很广为推进，各个高校应该做好该做的工作，比如，学生管理工作者的工资待遇想要得到一些提高，学校就要聘请管理学、教育学、心理学等专业性强的人才，而不是让经验比较少的教师来管理，有了教育背景的人才担任学生管理者，人性化管理的水平也会得到促进，学生与学校管理者之间的关系才会越来越融洽，可以不再是矛盾倍增的关系了。所还有，也要对学校管理工作者进行培训，让学校管理者的水平日益倍增。所以学生管理工作者一定要具有专业性，而且他们的素质也要大幅度提高。
（三）用爱和真诚让学生可以主动配合和参与管理工作
想要真正做到了人性化管理，光对学生表示出关心还不够，也要在态度上表现出该有的真诚。学校管理者们做到了对学生真诚的态度，学生就会愿意积极配合学校管理工作者，而不是展现出抵触的情绪，学生们也会主动去遵守管理者的规定制度，这样学校管理工作者的工作得到了学生的爱戴，实施这个工作的时候也会相对容易一些。学生们的思维是具有创新性的，而且也很具有主动的意识，学校管理者只要充分利用好他们的这个优势，高校管理的人性化也就会得到了更好地实施。
（四）完善柔性管理机制的建立
对于我国高校的传统的管理制度，里面可取的管理内容及方式是可以保留下来的，各个高校应该把武断、强制化、粗暴的管理方式取缔掉，可以把管理制度改成柔性的管理制度。对学生做出了严格的要求，然后又含有人性化的成分的管理制度，这种管理制度就是柔性管理制度。比如，当学生有违纪的情况出现的时候，学校可以给予适当的教育批评，一定要给学生一个改正的机会，而不是严厉地惩罚学生，使得学生的自尊心严重地受挫；再比如，党学生的安危受到了影响的时候，学校管理者必须强制地执行学校的规定的时候，可以和学生先用心地去沟通，然后在心理上，让学生的心里抵触情绪可以先放下来，使得学生可以真正地去接受这些规定，让学生不再感受到学校管理者的强势的命令。学生会因为学校的人性化管理真正的舒适起来，会减少对强制性规定的抵触情绪，然后可以自我约束，自我规范、自我执行学校管理者的规定。
三、结语
在我国的学校管理理念里，引进人性化管理的理念比较早，但是，在许多高校的工作管理中，他们并没有发挥人性化管理的优势，他们可能还是存在着传统的管理模式上的问题，这样来看，在我国的高校管理中，对人性化管理的认识应该要加强，人性化管理水平也要得到提高，在学生管理工作中要落实人性化管理。
参考文献：
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