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论文摘要：受不同文化、价值观等影响，英汉语言的礼貌用语也有所不同。这种差异往往会影响跨文化交际的有效进行。因此教师在英语教学中有必要使学生了解英汉礼貌用语的差异，以培养学生的跨文化意识，提高他们的跨文化交际能力。
论文关键词：礼貌用语 差异 跨文化意识
1引言
礼貌是各种文化普遍存在的一种社会现象。礼貌用语是人们日常语言交际过程中的重要手段，不同的文化背景下有着不同的礼貌用语。恰当使用礼貌用语，对调和及融洽人际关系起到了意想不到的作用。随着对外交流的不断加强，跨文化交际也日益频繁，了解中西方礼貌用语的差异，无疑可以避免跨文化交际的失败。
2英汉礼貌用语的差异表现
在不同场合，不同社会背景和文化的人会话时所采用的表达方式不尽相同，礼貌用语也有天壤之别。下面主要从称呼语、称赞语、致谢、禁忌语与委婉语等方面来谈谈英汉礼貌用语的差异。
2．1称呼语
不同的称呼语体现了不同的民族文化，反映了不同的文化取向、社会格局、人际关系等。中国素以“礼仪之邦”甲天下，一直遵循“上下有礼，长幼有序”称呼原则，称呼繁杂；而西方崇尚民主自由，称呼简单明了。
中国文化主张尊老讲辈分，各种称呼五花八门。上辈直系亲属的称呼就有“舅舅”、“伯父”、“叔父”、“姨父”、“姑父”、“舅妈”、“姨妈”、“姑妈”等。同辈中则有“堂哥”、“堂弟”、“堂姐”、“堂妹”、“表哥”、“表弟”、“表姐”、“表妹”。在英语国家中，由于不同的价值观念，亲属的称谓比较笼统且简单，上一辈中只有“uncle”、“aunt”，在同辈中也只有一个“cousin”。晚辈和长辈之间、同辈之间都可以直呼对方的名字，甚至对父母也可直呼其名。而在中国传统教育中，孩子不能直呼父母、长辈的大名，学生不可直接叫老师的名字，下属不能直接叫上司的名字。否则，就会被视作缺少家教、没有教养、不守规矩等。
在社会交往中，汉语称呼语可用两种表达式来概括：“姓氏+官衔或职务／先生／女士／／小姐／老”和“老／小、+姓氏”，如“张局长”、“王先生”、“郑老”、“老陈”等。同样的称呼语套用到英语中去，就可能是无礼、奇怪的，甚至适得其反。若称呼一位上了年纪的美国老先生为“爷爷”则可能会引起老先生的不满而导致交际的失败。英语中称呼语常用的表达式则可归纳为：“Mr．／Mrs／Ms+姓名”、“头衔(Dr．／Prof．等)+姓名”、直名称呼、专f-j,g谓(Sir，Madam等)。尤其是近年来，西方社会交往中的“称呼”似乎正在经历一场革命，不论地位和职位高低，人们越来越愿意直呼其名了。这似乎意味着人际关系越来越趋于平等了。
2．2称赞语应答
由于文化背景不同，英汉称赞语(compliment)也表现出各自不同的特征。中国人的语言较含蓄委婉，西方人的表达则较热情直率。这一点也体现在对称赞语的应答方式上。听到别人的夸奖或赞赏，中国人的习惯是极力否定自己以表示谦虚，如“哪里哪里”、“过奖”、“不敢当”、“差远了”。对他人的恭维、称赞，西方人一般趋于接受，认为否定别人的赞扬是不礼貌的，等于否定别人的判断力和眼光，会引起不必要的误会。比如说英语，外国朋友听了夸奖说：“YourEnglishisverygood．”中国人在这种情况下，大都会说：“Oh，no，notsogood”。其实英语中不常用这么谦虚的说法，一般只要简单地以“Thankyou”或“Thanks”表达谢意就行了。由此我们可以看出，两种文化都遵循了各自的礼貌原则。所不同的是，西方人是“尊人不卑己”，而中国人则受到“卑己尊人”礼貌原则的影响而表现出“谦虚”。这种差异的原因在于，在中国传统价值观念中，人们把谦虚看成是一种美德；而西方人则认为不尊重事实的谦虚就是虚伪。"
2．3致谢
西方人每天都把“thankyou”挂在嘴边。无论别人给予的帮助是多么微不足道，也不管是上司还是下属，或者是家庭成员之间，西方人都会诚恳地说声“Thankyou”。在中国，关系亲密的家人中也表示感谢，比如，人们常说些“您累了吧?”“辛苦了!”之类的话，但一般不提“谢”字，否则会给人疏远的感觉。
2．4禁忌语和委婉语
英汉语言中都存在着大量的禁忌语和委婉语。为了避免跨文化交际失败，交际双方应注意如何回避敏感话题、禁忌，如何使用委婉语等。在与外国人交谈时，有些如年龄、收入等敏感话题应该回避。西方人特别忌讳“老”字，尤其是女士，最讨厌别人称她“老”。因为在西方人心目中“老”在某种意义上来讲就等于无用，因此一般称老人为“seniorcitizens”。而在中国，“老”则是经验和智慧的象征。言语禁忌还广泛地存在于人们生活的各个领域，比如人们忌言疾病和死亡；忌言聋、哑、瞎、瘸等身体残疾等等。
3在英语教学中的启示
从上述英汉礼貌用语的差异中，我们不难看出，由于不同的民族文化背景可能会导致不同的衡量事物的标准。随着对外开放的不断深入，对外交流的日益频繁，作为外语教师，我们深深体会到：“Toknowanother’slanguageandnothiscultureisaverygoodwaytomakeafluentfoolofone’sself”。因此，探讨和对比礼貌用语的差异具有其现实意义。
3．1注重学生语用能力的培养
学习一门语言不仅仅是不断积累词汇和语法知识的过程，更是一个培养学生语用能力的过程。教师在教学过程必须针对特定的语境，进行语言知识传授和语言运用教学，培养学生得体合适的语言运用能力，重视语言形式的交际功能教学；培养学生“语用移情”能力设想和理解双方的用意，并尽可能合乎英语的语用原则和尊重对方的民族文化习惯。
3．2注重文化差异的教学，培养学生的跨文化意识
礼貌用语是人们日常语言交际过程中的重要手段，不同的文化背景下有着不同的礼貌用语。教师在外语教学中应该重视文化的渗透，在课堂教学中鼓励学生关注目的语的文化习俗，使学生深入了解各种文化的异同，使学生了解母语与目的语之间的关系，并且在这一过程中逐步培养学生的跨文化意识，使学生在掌握语言能力的同时，也能掌握文化能力。只有这样，才能在跨文化交际中选择恰当的语言结构和表达习惯，避免跨文化交际的失误。
4结语
英汉两种文化的差异体现了礼貌用语的差异。在英语教学中，重视这一方面的内容有助于学生跨文化意识的培养，提高他们的跨文化交际能力，使他们能自觉排除文化干扰，避免文化冲突，最终使跨文化交际得以顺利进行。
