【摘要】随着现如今电力企业的飞速发展，供电企业办公室的管理工作出现诸多问题，下面根据供电企业办公室管理工作的要求，对其工作现状和存在的问题进行分析总结，提出优化和完善供电企业办公室管理的方案。
【关键词】供电企业;办公室;措施
随着如今电力体制逐渐的深化，大多数供电企业办公室面临着身兼数职的问题，如若长期如此，将会造成工作人员压力大、工作效率低等问题。因此，有必要对供电企业办公室进行优化与完善，获得更好的发展。
1 供电企业办公室管理的要求
供电企业办公室管理主要有三大功能，分别为管理、协调和服务，这三种功能相互影响、相互作用，缺一不可。办公室的管理工作要以三大功能为基础，加强制度的管理，将管理水平上升到新阶段。首先，在管理方面：办公室功能工作不指是企业日常事务方面，更要着眼于企业的经营理念、企业精神、企业文化、管理策略以及用人观念等众多方面进行管理研究，提出优化的管理方案，在实践中进行运用，真正的对办公室管理工作有所提高。其次，在协调方面：办公室作为企业核心部门，要协助领导协调，但不可只简单地传达领导命令，没有任何的多余交流，乏味的命令传达会降低工作人员的热情，影响工作质量。
2对供电企业管理工作的现状及存在问题的分析
现如今，虽然供电企业办公室管理工作在电力企业发展的影响下，有一定程度的提高，但其仍存在一些问题需要进行改善，下面将分为几个方面进行讨论分析：
2.1 管理制度仍需改善
目前的办公室管理工作中，管理制度不完善，仍需进一步规范。例如，在发生突发事件时不能做到及时处理，不仅会给企业工作人员带来压力，影响工作质量，还会降低管理工作效率，造成大量财力、物力、人力的损失，对企业形象也会有一定的影响。
2.2队伍建设有待提高
在企业办公室管理工作中，人的作用越来越重要。所以对工作人员和管理人员的素质以及技能更加重视。现代化供电企业办公室管理人员的工作人员大多数未接受专业培训，因此在实际工作中不能达到企业要求。在思想政治方面素质低，工作态度不够端正以及服务意识薄弱，在工作上没有正确方向，影响工作水平。
2.3创新意识不够强
虽然大部分供电企业办公室能够顺利完成领导交给的各项工作，但是按照标准一丝不苟的工作，流水线的形式传达领导命令，让工作人员产生压抑情绪，缺乏工作热情，长此以往影响工作质量。因此有必要进行对管理工作的创新，带动企业工作人员的工作劲头，提高工作效率。加强对企业管理工作的敏锐感与预见能力，提高企业工作的稳定性。
2.4不够重视企业工作的信访
解决问题、化解纠纷、维护合法权益等是企业信访的重点。由于供电企业的重复信访现象，使得供电企业办公室管理信访工作的稳定性降低，所以应重视起办公室信访工作。
2.5协调能力有待加强
协调能力是办公室管理工作的三大职能之一，管理人员要在基础管理上，与各方面工作人员建立良好的沟通，不可简单传达领导命令。如若供电企业办公室的协调能力低下，在工作发生问题时，不能得到及时的处理，工作人员推脱责任，造成不必要的损失。因此提高协调能力十分有必要。
2.6档案管理工作有待重视
档案作为企业重要的一部分，它的管理工作必须要做好。目前企业虽有归档意识，但是不够强烈，对档案的归档不够重视，尤其是基建工程资料。例如工程资料移交过程中不够全面、在验收过程中不够认真负责等。因为对档案的管理不够到位会引发多种问题，因此要加强管理人员的归档意识。
3提高供电企业办公室管理工作水平的对策
针对上面提到的几种供电企业办公室管理存在的问题，提出了相应的解决方案。
3.1加强制度的建设，建立合理的管理工作制度
企业改革的重中之重就是企业的发展能够依靠法治，因此建立合理的健全管理工作制度是企业的重要部分，俗话说的好，“没有规矩不成方圆。”企业建立内部工作制度时，应该根据自身企业管理工作的具体情况进行建立。管理人员应积极参与，进行制度的起草，做好宣传、协调等工作，推进企业管理制度的建设，为企业管理制度的改革做贡献。
3.2加强队伍建设，提高工作人员素质以及工作技能
工作人员首先要提高道德素质。加强政治与道德的学习，树立正确的道德观与政治方向。其次工作技能也不可忽视。不仅要对基础工作熟练，还要具备能力处理突发事件，要有足够的知识储备，在对工作认真负责的基础上不断进行学习，提高自身综合技能。
3.3提高创新意识
办公室的管理工作不但要能处理好日常事务，而且要对突发事件游刃有余，这就需要管理人员的创新能力，在处理好日常事务的基础上对管理协调以及服务上进行创新。管理人员要在日常事务中多观察，大胆进行创新，由注意细节逐渐转变为善于抓住大事件，提前做好本职工作，更好更快的完成领导交给的任务。
3.4提高信访工作稳定性
在信访工作中，针对发现的新问题、新现象，供电企业在以人为本的观念上，认真研究新问题、新现象，将其作为重要问题进行解决。在解决过程中，深入到基层，充分利用办公室的服务功能，全面了解信访信息，抓住问题根本，提出解决方案，交给领导，最后确保问题得到真正解决。
3.5提高综合协调能力
办公室负责全企业的协调工作，这需要办公室具体较强的协调能力。企业办公室管理人员要统观全局，处理事情时，时时刻刻牢记大局意识，坚持从企业的发展大局出发，去安排处理问题。处理各部门间问题时既要遵守制度，又要有一定的灵活性，协调好各部门关系，做到将原则性与灵活性有机的统一起来。
3.6大力开展档案管理工作
档案记录一个企业的发展，其管理工作要积极进行。加大宣传力度，提高工作人员的归档意识。各项档案资料不仅要做到完全还要做到及时归档。除此之外加大档案的考核力度，责任到个人，确保档案管理得到新的提升。
4结语
随着电力行业的不断发展，供电企业办公室管理工作水平已经得到提高，企业工作质量得到改善，但是进一步的改进工作仍需进行，从根本上对管理工作进行改革，建立合理管理制度，改善管理观念，提高创新意识，实现深层次的升华，为供电企业更进一步做好准备。
