关键词：个性化创新 深化凝聚力 环境聚人才
本期嘉宾：
李明霞 南京金阳光乳品有限公司董事长
黄翠娥 江苏金一文化发展有限公司执行总裁
钱淑娟 南通星球石墨有限公司董事长
杨筱梅 扬州海翔船舶科技有限公司董事长
朱晓芹 江苏煦和新材料有限公司董事长
莫愁：在您的独特思考与实践中，“创新”的涵义是什么？
李明霞：企业要想可持续发展，更需思维创新、组织与制度创新、人力资源管理创新、营销创新、文化创新。
世界优秀企业长盛不衰的秘密之一，就是将合理的企业组织制度建设、人性化理念与商业化操作成功融为一体，打破对昙花一现的好技术、好产品的完全依赖。
黄翠娥：一路走来，创新已成了我的乐趣和习惯。在我看来，“创新”就是永不满足现状，自发去寻找更好的解决方案的过程。
钱淑娟：我认为企业“创新”在四方面。
技术创新。走产、学、研发展之路。
销售创新。实行“保姆式”销售模式。
管理创新。引进先进的6S管理体系。
杨筱梅：创新就是打破墨守成规，有所创造，与时俱进，不断发展，不断进步，不断有新突破，不断取得好成绩。各行各业都要根据行业特点，结合自身具体实践进行创新。
朱晓芹：每一个人都具有创新的潜在可能性。获得一种新经验、产生一种新思想即意味着创新。我们主张把创新意识贯穿于企业每一个环节。
莫愁：打造企业，最需要创新的元素是哪个？您最得意的创新之举是什么？
李明霞：想长久立足，服务创新最重要。金阳光从1998年创建之初，就投资上百万元，建立了产品质量检验实验室，保证每瓶（杯）奶制品达到国标水平。
“产业报国，造福社会”是我早已确立的创业理想;“人民健康高于一切”是我恪守的企业道德准则。我们确立了“顾客主宰质量”“质量从设计开始”和“产品质量取决于公司的人员质量”的理念。
黄翠娥：最需要创新的是领导者的思维，加上企业家的使命感和高瞻远瞩的视野，才能制订出有价值的盈利模式，带领团队把握机遇。
金一文化是第四批国家文化产业示范基地，也是黄金行业内唯一的国家级文化产业示范基地。我们制订了“让黄金讲述文化，让文化诠释黄金”的产业思路。
钱淑娟：技术创新最重要。星球石墨针对项目重点，攻坚技术难点，使产品质量实质性提升。
我最满意的是管理创新。公司组织中层以上干部走出去观摩，把分公司负责人输送到知名高校全脱产培训，邀请专业学术团队定期来公司讲课。只有建立灵活、高效的组织管理体系，企业才能做大、做强、做久。
杨筱梅：习总书记讲，唯改革者进，唯创新者强。我认为最重要的元素之一是自主创新能力。
我最得意的举动，是培养了一支能创新、会创新的科技队伍。人才可以兴业，能解放和激发“科技作为第一生产力”所蕴藏的巨大潜能。
朱晓芹：以人为本，打破默守陈规的思维方式，顺应经济潮流，找准企业定位。在此基础上，把科研作为重要生产力，注重培养高科技人才，以此作为发展原动力。
莫愁：您如何增强企业凝聚力，让员工们为一个共同目标努力？
李明霞：创建公司时，我提出“为了强壮一个民族，让我们从点滴做起”的牛奶产业经营理念;2008年收购南京恒邦房地产开发有限公司，把万科烂尾十多年的商业楼盘，蜕变成黄金旺铺;2012年收购改造南京北极阁广场。虽然有不同产业，执行的却是同一种价值理念，让员工在团队中统一认识、行为趋同。
我视员工为帮手。如果没准备好给予他们足够报酬，我决不会向他们提要求。
对待团队中的不同声音，我倡导：大家都这么做，我也需要这么做，这是企业文化法典。
黄翠娥：让每个金一人认知企业愿景，并付诸行动。从员工入职开始，通过对企业文化、核心价值观、产业思路、盈利模式等方面培训，使之融入企业。通过创新的人才集聚模式、考核机制，凝聚力量。以榜样激发员工突破自我，与企业共成长。
钱淑娟：首先增强企业文化，树立企业形象。年会是一年一度的“家庭盛会”，目的是激扬士气、深化沟通、促进战略分享、增进目标认同。此外，积极投身公益，增强员工向心力。其次，从企业文化建设、团队建设、绩效管理入手。先后建立职代会制度、重大事件听证对话制度等，使员工与管理者心心相印。再次，倡导员工素质工程建设。每年培训近千人次，人均三次以上。
凝聚力出现问题时，一是对员工进行人文关怀。二是及时沟通，赋予员工话语权和自主权。
杨筱梅：增强企业凝聚力有三个要素。
情感。交流、信任十分重要。事业。大家有共同目标，并为之奋斗。待遇。员工付出一定要和待遇成正比。
遇到不和谐因素，先分析原因，再看谁意见正确，制订出切实可行的措施。
朱晓芹：注重企业文化传承，通过内部培训和沟通，让员工和企业建立一定的心理契约。不断强化公司理念，让员工清楚所处位置，并能随时检查自己是否与组织目标一致。
在此基础上，建立流畅的沟通体系，定期开展员工满意度调查，建立奖励措施及制度，让员工畅所欲言，形成“企业是我家，人人都爱她”的氛围。
莫愁：就您看来，发展企业与改善环境有何关系？
李明霞：环境好，则人才聚、事业兴;环境不好，则人才散、事业衰。我们一直注重育才、引才、聚才、用才，实现人才“引得进、留得住、用得好”。28年的发展之路，也是我不断与团队、社会分享财富的过程。
黄翠娥：发展企业与改善环境是互相作用的。企业在创造经济价值的同时发挥社会价值，这将对改善环境起到决定性作用。
钱淑娟：我们将建设“资源节约型，环境友好型”企业作为发展重中之重。选择了更先进、科学、节能的生产设备;投入巨额资金进行粉尘防护设施的改造;致力于升级改造工艺和工序优化;建立了环境因素识别、评价与更新程序，以及环境、职业健康安全的监视和测量控制程序。
杨筱梅：企业发展离不开大环境。比如创新有风险，需要社会和各级政府职能部门的支持，还需要有担当的精神，如果谁都不愿担当，支持也是一句空话。
朱晓芹：我们严格执行《环境保护法》等法律法规，强化环保管理和加大隐患治理，宁停装置不污染环境，确保稳定达标排放。只有保护好我们生存的家园，企业才有长期发展的空间。
