刘耕耘如今是一家拥有员工600多人的大公司的老总,回想14年前,她人到中年,却突然下岗失去了工作。还好远嫁台湾的妹妹伸出援手,叫她到台湾打工。什么也不会的她只能去医院和康老中心做护工。连她自己也想不到,自己的人生就此改变了。
下岗后远赴台湾做护工
刘耕耘的妹妹叫刘耕勤,妹夫是台湾人。2000年,刘耕勤回重庆,她发现姐姐脸上多了几分愁容。刘耕耘的性格一向直爽、泼辣,是个典型的重庆辣妹。10多年前,刘耕耘中专毕业进入一家饮料公司做质检员,每天工作十三四个小时,几年后被提拔做了车间主管。可转眼10多年过去,公司因为和美国企业合资,刘耕耘竟下岗了。
妹妹说:“要不去台湾吧……”刘耕耘眼前一亮,但她马上又摇摇头:“不行,这个家怎么离得开我呢?”儿子刚6岁,丈夫又忙于工作,要是自己去了台湾,父子俩的生活谁来照顾呢?但不久,丈夫马晓建又下岗了,一家人的生活顿时陷入了困境。马晓建做菜的手艺不错,他说:“我们开家餐馆怎么样?”夫妇俩于是拿出所有积蓄,开起了一家餐厅。谁知道餐厅刚开几个月,餐厅外修路,前来吃饭的客人一下子减少了。
刘耕耘整天心急如焚,她在1个月后终于对丈夫说:“再做下去,我们会亏得血本无归呀。”可好不容易开起来的餐厅,马晓建又怎么舍得放弃呢?刘耕耘便提出另外去找份工作。 刘耕耘向员工讲授护理知识
刘耕耘很快去了服装店打工,月薪1000多元,可她做得并不开心。马晓建看出了她的心情:“不开心就e做了,重新再找工作。”刘耕耘叹息一声:“我不年轻了,重新找工作谈何容易。”
餐厅最终还是开不下去,一家人的生活就只能靠刘耕耘的打工收入维持。可儿子一天天长大,将来上中学、上大学需要花更多钱,刘耕耘常常夜不能眠:“晓建,我们得想想办法,要不往后怎么供养儿子上学?”
2003年,妹妹刘耕勤又从台湾回重庆,再次提出叫姐姐去台湾,刘耕耘动心了。晚上,她和丈夫商量说:“要不我去台湾看看,找不到合适的工作就回来。”“行,反正还没去过台湾,就当去旅行。”马晓建爽快回答。于是,刘耕耘很快找到重庆市台办。因为妹妹在台湾定居,她办理了去台湾投靠亲友的手续,这样就有了在台湾合法工作的身份。半个月后,刘耕耘真要去台湾了,她的心情又十分矛盾。儿子拉住她说:“妈妈,你什么时候回来呢?”刘耕耘眼中的泪水一下子流出来――自己还没走,儿子就问自己什么时候回来,她知道小家伙是舍不得自己走呀,但如果不出去闯闯,这个家将来怎么办?刘耕耘最终狠下心回答儿子:“你在家要听爸爸的话,做个乖孩子,妈妈有空就会回来看你。”
刘耕耘义无反顾去了台湾,她很快发现现实完全不如想象中那样简单。台湾人的生活和大陆完全不同,甚连当地人说的话也听不憧。更糟糕的是,刘耕耘没有一技之长,她在台湾竟然什么事也做不了,就算去工厂做女工也由于年龄的原因让妹妹一家很为难。一天,刘耕勤说:“姐,是我不好,是我把事情想象得太简单了……”刘耕耘听出了妹妹的为难,她说:“没事,我能到台湾看看也好呀。”但晚上,刘耕耘失眠了:我难道真要就这样回重庆吗?
第二天早上,刘耕耘鼓足勇气说:“耕勤,不管是什么工作,姐姐都能做。”不等刘耕勤回答,妹夫说:“我有不少朋友是医生,他们说医院很需要护理工,你要愿意我可以介绍你去。”刘耕耘兴奋了:“行,我愿意!!”刘耕勤很吃惊:“姐,去医院做护工整天和病人打交道,会很辛苦。”
“不怕,只要能有工作就行。”刘耕耘笑道,“做护理工虽然辛苦,可挣钱也多呀。”下午,妹夫便帮刘耕耘联系好了医院。
“晓建,我找到工作了!”晚上,刘耕耘打电话迫不及待告诉丈夫。马晓建哽咽了:“老婆,回来吧,我会更努力地挣钱,你何必要去做伺候人的事呢?”刘耕耘说:“不管做什么工作,要想做出成绩就需要付出,而且照顾病人也是件很有功德的事,做好了同样会赢得人们的尊重。”
屈辱中磨炼终成金牌护理
第二天,刘耕耘去医院上班时,却因为没有护理员结业证而被拒绝了!刘耕耘这才明白,在台湾就算做护理员也需要参加有关机构组织的培训,培训合格拿到了结业证才能上岗。刘耕勤说:“姐,你不要太为难自己,大不了不做,还去参加什么培训呀。”“既然这样规定了,我就要遵守,去考考不会有多大问题。”刘耕耘回答。
做了护理员,刘耕耘才发现,不少台湾当地人瞧不起像她这样的外来务工者,认为她们文化不多,素质不高,又想多挣钱,根本不会认真对待所护理的病人或老人。刘耕耘刚开始做护理工作后不久,她就感到了这样的蔑视。当时,在台北郊区一家安养院,有位患胰腺癌晚期的中年妇女林锦秀,是家大企业老板,脾气非常暴躁,已有多位护理员因为忍受不了她的脾气而辞职。刘耕耘刚到安养院上班,她被安排护理林锦秀。可第一天上岗,刘耕耘就被林锦秀骂了个狗血喷头:“你们全是贪图我的钱……”刘耕耘差点被笃哭了,她很想转身离开。然而,看见这位女老板已被病痛折磨得骨瘦如柴,和照片上昔日神采奕奕的样子全成了两个人,她突然对这个女人充满同情:“林姨,我只是挣份薪水,没想要贪图你的钱。”
刘耕耘很憋屈,她晚上给丈夫打了电话。“耕耘,别做了,整天伺候人还要受这样的委屈,我心疼。”刘耕耘回答:“我再做几天吧,实在不行就要求换个岗位,不可能每个病人都蛮不讲理吧!”刘耕耘最终没离开林锦秀,她打完电话回到房间竟看见林锦秀躺在床上独自流泪!刘耕耘突然理解了这个女人――打拼大半辈子,事业有成时却患上绝症,她怎么会不备感悲凉呢?林锦秀只是用乱发脾气的方式来掩饰内心的脆弱和恐惧呀。所以,理解了林锦秀的心情,她此后再发脾气时,刘耕耘就会默默忍受。 因为头发脱落了很多,林锦秀已不愿见任何人,而且整天不出门,刘耕耘就买来漂亮的假发帮她戴上说:“林姨,你看戴上假发你还多漂亮呀。”并坚持每天搀扶林锦秀去外面散步……这样的举动,让林锦秀对刘耕耘的态度有了改变。一次,刘耕耘喂林锦秀吃饭时,林锦秀突然拉住她的手说:“耕耘妹妹,我们的缘分实在太短了,要是能早几年认识你,我一定会把我做生意的经验全交给你……”林锦秀的话,刘耕耘很感动,她由此明白:只要用一颗真诚的心去对待病人,再刁蛮的病人也会有被感动的时候。
两个月后,林锦秀去世了。临终时,她拉住刘耕耘的手眼含热泪,刘耕耘从她的眼光中看出了亲人般的不舍……
2004年初,刘耕耘被派往照顾厌食症患者方玉,27岁。小时候因为长得很胖,方玉常被小伙伴嘲笑,她便从七八岁开始吃减肥药减肥。几年后,母亲患抑郁症自杀,对她造成了很大刺激,她从此患上厌食症,不管吃什么东西都会拼命想办法吐出来,吐不出来就用手抠,甚至长期服用泻药,严重营养不良时体重才27公斤!医生说,人的体重一旦降到20公斤,就会造成内分泌紊乱,直至死亡。所以,刘耕耘刚来到方家,方玉的哥哥就交代说,她的主要工作就是不能让方玉吃泻药。于是,就像电视上的谍战片一样,刘耕耘每天的神经都会绷得紧紧的,因为她只要稍不注意,方玉就会不知道从什么地方搞来大把大把泻药塞进嘴里!
有一次,刘耕耘做饭时,听见门铃响后去开门慢了几步,就看见方玉把快递员送来的一盒泻药全吞下了肚子!刘耕耘被吓坏了,急忙打电话叫来了急救车……就这样,在方玉家工作1年多,刘耕耘实在没精力和办法再应付这个女孩了,她提出了辞职。但这次照顾厌食症的经历,却让刘耕耘更明白了作为护理员所要承担的责任是多么重要,并不只是护理好患者的吃喝拉撒这样简单。从此后,刘耕耘在护理病人的同时,她还买来了护理和医学书籍,不断提高自己的护理水平。
回乡创业迎来人生辉煌
2008年12月在台北荣民总医院,有位叫平鑫涛的老先生住院做手术,院方要安排刘耕耘去做护理。刚走进病房,刘耕耘就大吃一惊,因为她看见有位熟悉的女士正坐在老先生身边。
“阿姨,你是琼瑶女士吧?”刘耕耘激动地问道。看见对方点点头,她更激动了:“琼瑶阿姨,我上中学时就看了你写的书,你的《彩霞满天》我和同学可是撕成一页页传递着看完的呀。”显然,这样的阅读方式让琼瑶也很意外。琼瑶看出,刘耕耘并不年轻了,于是问:“离家那么远来工作,你不想孩子吗?”刘耕耘低下头,小声回答:“想呀……”接着她翻出手机上儿子的照片对琼瑶说:“我儿子现在已经上中学了,这么多年全是他爸爸在照顾,我就]对儿子尽到做妈妈的责任。”刘耕耘说到这里,她的声音哽咽了。琼瑶理解她的心情:“耕耘,我明白你对孩子的愧疚,更相信你的儿子懂事后一定会理解妈妈对他的爱。”听了琼瑶女士的话,刘耕耘开心地笑了。
听刘耕耘说她儿子也喜欢看自己的小说,琼瑶很高兴,表示第二天会带本书来请刘耕耘转交孩子。刘耕耘欣喜若狂,完全不敢相信这是真的。但这时候,她又听琼瑶纳闷问道:“你刚才怎么一眼就认出我是琼瑶呢?”刘耕耘笑着回答:“你和书上的照片一模一样……”琼瑶一愣,她被逗笑了。第二天,琼瑶再到医院看望丈夫时,果然带来了一本签上名的小说交给刘耕耘,请她转交儿子,并说:“你和你的同事们放弃了对家人的照顾,来到这里工作,感谢你们对住在这里的病人及我先生的照顾,是你们的照顾才会让他们更好地康复呀。”
刘耕耘的双眼湿润了。她明白,尽管有很多人看不起做护理员的,可是能得到琼瑶这样的大作家的尊重,她感到不管付出多少汗水也值得。
几个月后,又一位大名鼎鼎的作家成为了她的照顾对象。2009年9月,李敖住院接受治疗。因为年轻时坐牢受到虐待,李敖一到陌生环境就会产生恐惧。特别是医院的病房,肃穆幽静更会让他不安,晚上睡觉竟要穿上3件睡衣,盖上3床被子。刘耕耘很同情李敖年轻时的遭遇,她几乎一夜没有合眼,每隔两个小时就要查看一次。刘耕耘的悉心照顾,让李敖感动不已。出院时,老人将家中的电话号码写在了刘耕耘的本子上说:“刘小姐,往后有时间来家中做客,我从没遇见像你这样有责任心的护理工。”
刘耕耘在台湾做护工一干七八年,尽管她每年夏天都会回重庆,但和丈夫、儿子毕竟聚少离多。家中老人也一天天衰老,仅2010年就多次住院,刘耕耘不得不一次次从台湾赶回重庆。这年5月,她萌生了回重庆创业的念头:“这几次到医院看望老人,我发现重庆的护理水平既不科学也不规范。我要能把台湾先进的护理方式引入重庆,就可以打开一个很大的市场呀。”丈夫马晓建很支持她。
之后,刘耕耘对台湾的护理员培训机制做了全面了解。与此同时,马晓建也在重庆做起了市场调查。1个月后,刘耕耘再回重庆时,丈夫做出的市场调查让她十分欣喜:重庆的护理市场完全还处在自发状态,在技能上经过专业培训的护理员很少。要是自己能开家专业化、规范化的护理公司,不是就能抢先占领这个市场了吗?
没多久,刘耕耘创办的家政服务公司宣告成立了。可公司成立后,竟连续4个月没接到一笔业务!马晓建急得像热锅上的蚂蚁。刘耕耘一点不在乎:“我们要炼好内功,不怕打不开市场。”
接下来几个月,尽管公司只招聘到了一名员工,刘耕耘仍然对她进行了一丝不苟培训,同时在网上建立了网站,进行了各种推广和宣传。可5个月后,公司还是没能接到业务,刘耕耘也沉不住气了,她找了很多在医院工作的朋友,然后亲自往一家家医院、一间间病房跑,向病人和他们的亲属做介绍、做示范,让病人感受专业护理的不同效果。
一天,在重庆一家大型医院,刘耕耘刚走进住院部,就传来了一阵吵闹声,原来竟是有位护工在护理病人时,、由于操作不规范,造成了病人身上很多污物,长满褥疮,家属因此和护工发生了争吵。刘耕耘问明情况后,她便上前说:“我来试试吧。”看见刘耕耘手脚麻利地清理着病人身上的污物,病人家属很吃惊,因为从穿着上看刘耕耘并不像从农村来做护工的人。刘耕耘在护理病人上很专业,又听说她从台湾回重庆后办起了一家专业护理公司,不仅是这个病人的家属,病区内很多病人的家属也纷纷向刘耕耘了解情况。就这样,20多天的奔波,刘耕耘用自己精湛的护理技术渐渐赢得了病人和亲属们的交口称赞,她的名声一下子打响,揽下的业务越来越多。
此后三四年,在刘耕耘和丈夫马晓建带领下,公司迅猛发展,不仅在重庆拥有了3家子公司,还在四川和贵州有了分公司,公司员工达600多人!可公司发展了,刘耕耘对员工的要求一点没放松。每名员工在上岗前都要接受两个月培训,即使拿到了上岗证,如果连续遭到护理对象3次投诉,也会被公司开除……
2014年,刘耕耘又在重庆和成都涉足养老行业,她在成都开办的养老中心已于10月正式开业……从下岗女工,到如今事业有成,刘耕耘在一个被很多人看不上眼的工作岗位上,靠着重庆妹的泼辣和认真,让自己平凡的人生创造出了精彩。可更加让刘耕耘欣慰的是,正如琼瑶所说,如今已上大二的儿子十分懂事,很理解妈妈这么多年来的辛苦,暑假和寒假时都会到公可帮爸爸妈妈的忙,让刘耕耘感到她多年的付出都有了回报。
刘耕耘说:“女人只有成为了自己的依靠,才能真正赢得成功。”