设密码卡被盗刷,责任应当分担
【案例】李先生曾向某银行申领一张借记卡,并办理了自助银行及短消息服务,约定自助银行每日限额为5万元,凭密码交易。
所有证据表明,该卡是在被克隆后遭盗刷。法院判决:银行承担70%的责任;李先生自担30%的责任。
【点评】银行与李先生都存在过错,需根据各自过错的大小,来分担损失:一方面,银行对借记卡信息具有绝对保密的义务,且必须保证使用安全,可卡竟然能被克隆、盗刷;另一方面,李先生对密码保管不善。
无密码卡被盗刷,银行应负全责
【案例】娄女士申请了一张VISA白金信用卡。觉得白金卡安全度高,加之银行工作人员一再表示无需设置密码,娄女士就疏忽了。
谁知,2014年6月13日,在不到两小时的时间里,该卡竟在两千多公里外的四家购物中心、超市,消费11次,累计金额达16万余元。
娄女士发现后,电话办理止付和挂失,随即报警。事后,法院经审理,判决银行承担全部损失。
【点评】此类纠纷不存在持卡人泄露密码的问题,只要银行不能提供证据,以证明持卡人在使用卡时存在重大过失,就必须承担全部赔偿责任。
密码与无密码兼容,银行应当赔偿
【案例】何先生办理信用卡时,与银行约定:2000元额度以下免密码消费,2000元以上凭密码消费。
何先生一边致电银行申请停止支付,一边拨打110报警。半小时后,到开户银行所在地派出所接受询问。
银行拒绝担责,何先生提起了诉讼。法院经审理,支持了何先生的诉讼请求。