国家的繁荣在于经济,经济的发展在于企业,企业的兴衰在于管理,管理的活力在于企业文化。当今社会,企业制胜的关键就是要拥有比对手更完善的企业文化。所谓“企业文化”,指的是一个企业中所有员工共有的一套观念、信念、价值和行为准则,以及由此导致的行为模式,它是企业的灵魂和根本所在。本文所说的企业文化建设是指现代企业文化建设。虽然企业文化已逐渐被广大企业所重视和认可,并涌现出许多企业文化建设的成功案例,但也有的企业仅流于形式和模仿,成效不大。要想打造百年企业,靠的不是数量庞大的资产,而是靠内化于心,固化于制,外化于行的企业文化以及长期以来形成的企业品牌。
一、认知局限
企业文化有着一套完整的体系结构,覆盖到企业生产的方方面面,它的建设是一个在观念和行为上相辅相成的过程,观念带动行为,行为改变观念,最终形成文化的规引,而不仅仅是简单地写几个口号,搞几场讲座就可以实现的。
二、行为排斥
企业都有其原有的经营模式,在这种经营模式下,企业已经形成了一种固定的秩序,每个人都有自己的位置,一旦引进企业文化建设,势必会动摇原已存在的秩序,危机到一些人的既得利益,也就势必会遭到这部分人的抵触;此外,一部分对企业运行状况自我感觉良好,缺乏企业文化建设的动力;另有一些企业管理者畏首畏尾,缺乏改革的魄力和勇气,从而放弃改革,固守旧制。这些抵触的行为,在传统企业里普遍的存在着,归根结底,体现了创新意识的缺乏,体现了领导、员工原有心智模式的智障。
三、管理障碍
每个企业都有一套固有的管理制度,我国目前大部分企业都是传统型的企业,传统企业是一种直线式的权利等级控制型组织结构,具有鲜明的“官本位”色彩,这种组织结构决定了其内部上下级关系是“命令式”、“告诉型”,缺少弹性,从而导致企业内部沟通渠道不畅。而企业文化建设要求企业建立组织学习机制、员工沟通制度、经验共享制度;要求建立一种网状的、扁平的、富有弹性的组织结构;要求其组织成员协商互动,知识共享,要在个人愿景基础上建立团队共同愿景。这些都和现存的传统管理模式背道而驰。因此,企业文化建设必须改变传统企业的管理模式。
四、文化约束
企业发展到今天,大致可以分为三个阶段,第一个阶段是以生产为本阶段,第二个阶段是以科技为本阶段,第三个阶段是以人为本阶段。而我国大部分企业都停驻在第二个阶段,企业文化建设要求建立以人为本的企业文化,这就存在着一个明显的错位。正因为我国大部分企业处于以科技为本的阶段,所以相对于企业文化建设来说,存在一种明显的滞后性,从而形成了一种普遍的制约。
正因为企业文化建设过程中存在着诸多问题,因此我们应该意识到企业文化建设不是一个形式问题,也不是一个短时间的问题,企业需要一个文化创建的过程。要切实有效地做好企业文化建设,我觉得需要做到以下几点:
(一)灌输理念
企业文化建设需要全体领导员工的共同参与,企业首先应该在员工中普遍地推广这种理念。通过多种载体进行宣传,让员工了解企业文化的基本内涵,冲涤员工头脑中陈旧的思想观念,初步树立市场观念、竞争观念、效益观念、发展观念、学习观念等适应市场和企业发展需要的新观念。在这个过程中,只能追求普及,不要过度地去追求深刻,唯有感知,才能深入。
(二)制定方案
方案是纲领性的东西,是行动开始前的总体规划。企业文化建设同样需要一个切实可行的方案,企业以及下面的子属企业,都要根据自身的实际情况制定详细的实施方案,明确近期目标和远期目标,做到环环相扣,逐步推进。方案目标的制定要遵循不高不低的原则,争取通过努力能够实现,这样既避免了不求进取,也避免了好高务远。
(三)建立机制
企业文化建设需要有效的企业机制做保证,有效的机制可以激发员工的热情,引导员工的行为,使企业形成团结上进的氛围。一是建立竞争机制,竞争上岗,能者上,庸者下,引导员工提高自身素质来参与竞争。二是建立激励机制,鼓励学习,奖励创新。三是建立协作机制,鼓励组织内部平等沟通和纵横交错的全面合作。四是建立考核机制,定期考核领导和员工的业绩。五是建立宣传机制,利用各种媒介和平台,加强对企业文化的宣传,营造浓厚的文化氛围。
(四)树立典型
时代需要典型,社会需要典型,一个企业同样需要典型,典型就是一个闪亮的点。树立典型的目的不在于强调点,而在于实现由点到面的推广。典型具有很强的号召力量,企业文化建立过程中同样需要塑造典型。企业可以通过培养一两个企业文化建设示范点,交流工作经验,推出先进典型,推动企业文化建设的全面展开。同时,对在企业文化建设中涌现出的先进单位、企业经营者和职工予以表彰和奖励,刺激其他单位和个人的追赶欲,从而推进企业文化建设的整体进程。
总之,企业文化建设是一项全局性、创新性、长期性的工作,不是一句空洞的口号,不是一刮而过的风,不是一蹴而就的事,必须落到实处,广寻载体,脚踏实地,循序渐进地开展。必须要与其发展战略实践相结合,以增强企业在市场中的竞争力,实现效益最大化为目的;必须循序渐进,持之以恒;必须从具体实际出发,不断摸索规律,创造性地组织学习,逐步向更高的目标迈进。在企业文化的建设中,每个企业都有很长的路要走,要面临很多的困难,任重而道远。因此,每个企业要正视困难,在思想上甩开包袱,行动上放开手脚,一步一个脚印,坚实地走下去。