【摘 要】班主任是班级的组织者和引领者，如果班主任素质高，工作有效果，就可以对学生的学习生活成长产生很大的影响。班主任的一项重要的工作就是协调各种教育力量，沟通各种渠道，包括班主任与学生、任课教师、家长、学校领导等沟通。在这些沟通中班主任和学生的良好沟通能促进学校的教育教学。本文探讨了师生沟通中存在的问题，并提出解决方案。
【关键词】班主任 沟通 问题 对策
生活中没有沟通，就没有快乐人生；事业中没有沟通，就没有成功；工作中没有沟通，就没有乐趣。没有沟通人与人就不能有相识，没有沟通人与人就不会有理解，没有沟通人与人就不会有信任。班主任工作管理中没有沟通，就谈不上管理，不懂沟通也就是不懂管理。班主任和学生之间的沟通尤为重要。作为班主任老师，跟学生的接触尤为密切，班主任要关注学生的学习、交往、生活等各个方面，如果沟通不当，师生间的矛盾就会加大。因此，我们从以下这些方面来增强班主任对沟通的认识以及能力的培养。
一、全面了解班级学生的特点的能力
俄国教育家乌申斯基说：“如果教育家希望从一切方面去教育人，那么就必须首先从一切方面去了解人。”了解学生是教育好学生的基础。班主任只有经常及时全面地了解、研究班上每个学生的全面情况，才能有的放矢地进行指导、教育和管理。
1.了解学生个体，包括学习、生活、思想、健康等状况；学生家长职业、文化程度以及所处的社会环境等。班主任只有了解学生的特点，才能在与学生沟通中掌握主动。
2.了解学生集体的特点，为创建和谐、健康班集体提供保证的能力。主要包括了解班集体的基本情况，如学生总人数、性别结构、生源状况、年龄分布；学生思想品德的表现、学习好中差学生的比例、班级取得的成绩与存在的问题等。
3.针对现在学生的心理问题日益严重，通过对学生的心理进行观察和分析，并把观察所得的资料进行记录，整理成型。以达到帮助班主任了解到学生全面的心理状况、心理特点等，从而有针对性对学生进行心理辅导和教育。
二、班主任和学生沟通存在的问题
1.班主任与学生沟通少，主动性差，相互缺乏了解和信任。
班主任总是高高在上，并且严厉无比，所以有时候班主任和学生很少沟通，有些学生因为性格和成绩见到班主任都绕道离开，那班主任和学生沟通可见多么的困难。
2.班主任大多关注认知，情感交流缺乏。
安德列娃提出：“对于人类来说，沟通是为了交流思想、传递信息。传递者将自己的知识、经验、意见告诉给对方，达到影响对方知觉、思想和态度体系，进而改变其行为。”有很多班主任把认知放在首位，忽视学生的情感。班主任和学生沟通的话题最多的就是学习、分数、名次，却忽视了学生心理、情绪、情感上的问题。
3.班主任不公平对待学生 。
无论是在课堂教学上还是在课下和学生交往，班主任都愿意和学习好、懂事、有地位的学生沟通，而面对差生地位低的学生，采取专制、否定、控制的言语沟通。
4.班主任和学生地位不平等。
班主任总是高高在上，位居上位，具有上位心理。学生位居下位，处于下位心理。因此，无论在教学和对话中，都体现了地位的不平等，班主任难以用平等的心态和学生沟通。
三、提升班主任沟通艺术的基本对策
针对上述提出的班主任沟通中出现的问题，分析产生的四个方面的原因，为了更好的提升班主任沟通艺术，找出了相应的对策。
1.转变教师观念，提高班主任的个人修养和综合素质。
班主任一定要改变权威，改变学生要绝对服从的观点。班主任和学生的地位一定要平等，不能控制，不能强求。班主任要以学生为根本，要发挥学生的主体作用，以真诚为原则，把学生当作人，当作有个性的人，当作正在发展中的人。班主任只是引导者，引导着学生的学习生活，帮助学生更好的发展，促进学生个性的发展等等。摒弃师道尊严的传统影响，尊重每一个学生。树立和学生平等沟通的意识。学生愿意亲近班主任，才能实现真正自由的沟通。
2.提高班主任的个人修养。
“工欲善其事，必先利其器”。班主任在日常的管理与生活中要充实自己，抓住提高自己的机会。要做一个遇事善于思考、观察细致、认真干事、热情高涨的班主任。平时收集一些丰富的素材，多读一些文学作品、多运用幽默的话语、丰富的词汇和学生谈话。班主任做到知识广博对事物进行透辟深刻、入木三分的分析。能做出恰当的比喻，而不是简单枯燥的说教，也有助于学生对事物的认识。
3.尊重信任学生是沟通的前提
古人曾说：得人心者，莫过于情。感染作用和教育作用是我国历代学者十分强调的内容。明代著名学者王守仁有句名言的意思是说：现在教育孩子，一定要鼓舞孩子，孩子心中喜悦了，那么他就不能停止了，就会有所进步，朝着自己的方向努力。这也说明了情感沟通具有感染力的特点。要想人与人之间好好交流下去的前提是真诚，班主任和学生的沟通也是这样。作为班主任，教书育人，动之以情，晓之以理。班主任道理讲得再好，如果没有真情也不能打动人心。要想让学生心服口服，就必须建立好感情。对于学生来说，教师的情感感染力是一种间接的培养学生情感，沟通思想完成双向交流的心理力量。在教育活动中，班主任应该采取多种有效的途径来加强师生间的情感沟通。
4.创造良好的沟通环境
班主任的沟通的时机要恰当，在解决学生问题的时候不能产生新的矛盾，班主任对谈话主题的引导、掌控能力、学生参与的兴趣、参与的广度和深度等都能促进沟通的效果。有了合适的沟通时机、有利的环境，还要有融洽的沟通氛围。班主任不要摆出一副架子，让学生怕你。要多和学生亲近，随时发现问题，早些解决问题。学生是愿意和班主任交流的，学生都要经历表扬和批评，班主任能做到和颜悦色，对待学生态度真诚，用心关爱每一个学生，学生就会认可信服班主任，愿意和班主任好好交流，才能有效的
总之，心灵沟通是班主任工作的法宝。引导班级团结奋进，使班级同学在舒心的环境中茁壮成长，成为性格开朗、自信、幽默、诚恳务实的国家栋梁是我的奋斗目标，日常工作中做到“沟”而“互通”，就会使班主任工作事半功倍，取得了意想不到的效果。
