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论文摘要：利用问卷调查和访谈对综合性大学非英语专业研究生英语课堂会话现状进行调查，分析了目前研究生课堂会话的氛围、模式、内容和技能。研究表明：教师应该运用会话分析的理论和方法，丰富课堂会话模式和内容，加强课堂会话训练，培养研究生的会话技能，提高课堂会话质量。
论文关键词：非英语专业研究生；课堂会话；会话分析
一、概述
二、非英语专业研究生课堂会话现状调查
语言的交际性决定了高校外语教学的目的不只是掌握基本语言知识，更重要的是培养学生运用外语进行交际的能力。研究生的英语阅读能力和写作能力都有了相当的基础，然而，听说能力却仍是薄弱环节。根据研究者所在教研室2009年对国内工科院校研究生英语教学的调研，困扰研究生们的主要问题不再单纯是语法、词汇问题，而是如何自由地运用会话技能和策略实现连贯表达的问题。文秋芳（1999）也指出“中国学生会话缺乏语轮转换意识以及对基本会话策略的使用。”为深入了解研究生课堂会话能力的现状，研究者采取了实证调查的方式。
1.调查对象和内容 问卷调查分为客观选择题和主观开放性问答两部分，主要涉及研究生英语课堂会话氛围、模式、内容和难点等。访谈的问题主要包括：对教师课堂角色的满意度、对自己当前会话能力的评价以及对课堂会话模式、内容和技巧的期待。
2.调查结果和分析
（2）关于研究生英语课堂会话模式和内容。68.2%的学生表示课堂师生会话模式主要表现为传统的教师提问、学生应答和教师反馈的模式；76.2%的学生认为教师引发会话的方式主要是“提问”，很少用其他形式的话语来起到启发的作用。表明教师的课堂会话模式比较单调，使用引发和反馈的方式没有达到学生的期望效果。Sinclair和Coulthard（1975）通过对课堂话语的详细分析，提出课堂话语具有典型的I-R-F（Initiation-Response-Feedback，即引发-应答-反馈）结构。然而，不少研究者还认为这种结构反映了以教师为主的、知识传授型的会话模式，不利于学生的学习，例如Cazden（2001）认为这种模式在交际功能上相当有限，“不利于学生发展更复杂和真实的对话，因为教师按照自己的意愿控制对话，而学生一般处于被动应答的局面”，显示了教师垄断和主宰课堂的会话模式。
对会话内容的问卷调查显示，69.9%的学生认为会话内容主要局限于“课文理解的问答”、“课后习题的讲解”和“背景知识的介绍”。与学生的访谈表明，教师的提问或者会话话题拘泥于课文内容，让他们觉得“单调而乏味”，从而失去兴趣，或是“因为缺乏背景文化知识，茫然不知所言。”对于这部分学生来说，提问不是启发他们表达观点或者展开会话的方式，而只是督促他们寻找书本上的答案。
（3）研究生课堂会话中的难点问题。本次调查中，分别有95.3%和40.2%的研究生通过了英语四级和六级考试，表明他们有了一定的阅读能力和较强的应试能力。分别有75.4%和38.2%的研究生认为课堂会话的难点在于“语言储备量不足”和“会话技能的匮乏”。从访谈了解到他们在会话中“有想法，但是很难表达”、“不敢轻易出口，怕出洋相”和“在会话中往往把握不住方向，无所适从”等问题。即使按照书本老师指导的会话也只能在表层上“泛泛而谈”，无法产生真正有兴致的交谈，最终导致交际失败，草草收场。这些结果反映了学生掌握的语言素材还不够充分，在课堂上语言训练的机会较少，虽然有一些对话或角色表演，但受到现实条件的限制，达不到预期的效果。另外，学生对会话技能的掌握十分有限，缺乏话轮转换、话题管理和应用基本语用知识的意识，所以在课堂会话中只是“说话”，而不是“交际”。
三、研究生英语课堂会话教学对策
1.改变教学理念，承担多重角色
现代教学论认为教师与学生都应该成为课程的有机组成部分，是课程的主体。教学过程中的教师与学生应该是一个学习共同体，是相互发展与促进的。教学应该以学生发展为本位，实现“以教师为中心”向“以学生为中心”的转变。Prodromou将教师在课堂教学中所扮演的角色归纳为：管理者（manager），如组织学生进行小组活动；示范者（model），如让学生跟着自己朗读；监控者（monitor），如在教室里巡视，了解学生活动的情况；辅导者（counsellor），如就如何能最好地完成一项任务提出建议；信息提供者（informant），如讲解某一项语法的用法；促进者（facilitator），如为学生独立进行活动提供材料和指导。为了承担多重课堂角色，教师应该培养自身的综合素质，不仅具有丰富的人文知识储备，还要具备娴熟的英语语用能力和交际能力，鼓励、帮助和指导学生积极参与课堂会话，给学生提供更多用英语进行双向交际的机会。 "
2.调整和丰富课堂会话模式和内容
在师生互动的课堂会话中，教师应该组织不同模式的课堂会话以启发和帮助学生提高课堂会话的能力。除了上文中提到的传统的IRF课堂模式外，还可以根据具体教学情境和活动来调整会话模式，扩展引发（I）和反馈（R）的语言形式和功能，例如使用疑问、陈述和祈使等不同语言形式以实现不同的言外之力。鲁艳芳和范文芳通过调查分析也发现在中国的英语课堂这一特殊的语言环境下，对话语结构IRF的调整和扩展能更好地促进课堂上师生之间的交流。因此，教师应该对自己的课堂用语多一分敏感，通过撰写自然课堂的语料观察、评估和反思自身话语的策略及其有效性，丰富课堂话语的形式，熟悉课堂话语的功能，挖掘课堂教学中蕴藏的机会，运用积极的、恰当的、形式多样的引发和反馈鼓励学生积极参与会话，以便最大限度地发挥教师话语的指导、激励和调节功能，为学生提供更多的语言学习机会。
在内容上，教师应合理选择会话的话题和材料，多方考虑话题的可行性以及学生对话题的适应性，以提高学生的兴趣和参与度。教师还可以采用分级会话训练，在会话开始之前，教师应强调信息的输入，采用多媒体设备、丰富的图片、材料给他们足够长的时间去听、读、看和感受，提供与话题有关的词汇和词组；会话中，创造较自然的交际场景，组织学生扮演角色、进行两人对话或者小组讨论来加强信息输入。例如，在研究者所教的精读课第二单元《送礼的艺术》的教学中，研究者以“送礼”为话题组织课堂对话，以欧·亨利的小说《麦琪的礼物》为素材，先发放小说原文让学生阅读，再通过提问熟悉小说的基本情节和内容，然后基于德拉和彼得互送礼物的情节组织学生进行“角色扮演”，最后小组讨论“送礼”的艺术和真谛。通过合理设计会话内容和分层次组织会话活动，学生提高了兴趣、树立了信心，积极地投入到课堂会话中。
3.加强会话技能的培训
针对学生缺乏会话技能的现状，教师应在会话教学中有意识地对学生进行会话策略培训，这要求教师首先要谙熟会话分析（Conversational Analysis）的理论和方法。会话分析研究互动交际如何局部建构的方法，以及会话中的交际者朝成功交际方向努力的方式，着重探讨制约交际者的准则与规范、交际者之间的关系和交际者与语境的关系。对会话分析理论和方法的掌握有利于教师分析、评估课堂会话，培养学生会话技能和语用能力的意识，以进一步促进课堂师生的互动关系。
在制约交际者的准则和规范方面，会话分析研究的中心话题是话轮组织和话题管理。话轮指的是一次谈话至少要包括双方一轮意义相关的交替发言，话轮是对话的基本结构单位，话轮接替是会话的基本要素。在组织话轮方面，教师可以通过设计日常对话，训练学生在各种情景中进入话轮、接替话轮、发展话轮和移交话轮的意识和能力。以发出邀请为例：
S1：Would you like to come over for a party tomorrow?
S2：Yes，that would be nice.（accept）/
Yes，if it could be after six.（accept with condition）/
I’m afraid I can not come，for I have an exam.（reject）/
Yes，good idea. I would bring some cakes made by myself. By the way，do you want some snacks?
在上例中，除了前三种常规回应外，教师可以鼓励学生主动询问有关聚会的细节，并提供帮助，以引发新的话轮。教师还可以训练学生对各种引发和反馈的回答技巧，引导学生连贯应答以发展或者移交话轮，培养他们在会话中的互惠意识（reciprocity）和交流意识（interactivity），例如：
T：What have you done in the past National holiday?
S：Nothing really，just stay at home and watch TV.
T：Are there any new TV series on show?
S：Some soap operas.
T：Oh，sounds interesting，tell me more about it.
S：It’s really boring，and I just remembered a few plots.
T：OK，I suppose it’s about family life?
S：Yeah，lovers broke up for quarreling about wedding，and then made it up. This is what romance is all about，isn’t it?
在上例中，教师提问学生“国庆假日”的安排，在学生回答“没有特别安排”的基础上，衍生新的话题“电视剧”，引发学生参与会话并成功转移到“浪漫故事”的新话轮。在话题管理方面，教师可以诱导学生在做各种会话练习之前通过头脑风暴（brainstorm）提供话题可能谈及的内容，使交谈话题丰富连贯，避免在会话中出现不知所措的局面。
此外，关于交际者与语境的关系，Widdowson认为在会话中，语言的得体性和正确性一样重要，交际双方应该注意运用语言的有效性和得体性，因此教师有必要训练学生在会话过程中考虑说话人之间的关系及语境因素，选择合适的语体或语言风格进行交际。教师应创造情景，让学生观察习得语用知识，并在此基础上加强情景会话练习，引导会话方向，减少语用失误，保证交际顺利地进行。例如教师可以在课堂上采用美国情景喜剧作为丰富的语用素材，让学生观察和习得不同身份、性别、亲近程度的人物在不同情景下所使用的适切的语言形式，包括工作地点、家里和公共场合，还可以让学生了解在特定场合下违反语用规则导致的语用失误和交际后果。
四、结语
本研究基于问卷调查和访谈对合肥工业大学和安徽大学研究生的课堂会话现状进行了调查，对教师角色、课堂会话模式、内容和技能进行了分析。结果表明，研究生英语课堂会话质量有待于提高，教师应该加强自身的专业素质培养和人文知识的储备，了解自身在课堂教学中的角色定位，运用会话分析的理论指导课堂会话教学，有重点分阶段地进行课堂会话模式设计和训练，实现有效的课堂会话引发、组织和反馈，培养学生组织话轮和管理话题的意识，提高学生连贯表达和言语交际能力。
