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酒店狂人 36年一个漫长的打坐

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酒店狂人 36年一个漫长的打坐
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你曾执着过一件事多久?你曾为一份工作付出多少年华?对于很多人来说十八年消逝的是一份青春,十八年消逝的是一份热情。然而恰恰有些人用两个青春执着着一份对于酒店的热情,他就是武汉锦江国际大酒店总经理林炜尧先生。

淡淡的微涩的冰红茶,柔和的地毯以及舒适的沙发,如此融洽的环境很轻易的带着我们进入这位出生于香港的英国国籍酒店狂人的世界里。 挑战更是一种乐趣

生活不可能永远都是工作和学习,若没有兴趣的生活永远只是枯燥无味的。然而谈论到兴趣时,林炜尧先生思考了很久,然后微笑着说:“看电视,运动。”但是这些在他将近半辈子的生命中依旧很少触及,因为他说他最大的兴趣依旧是关于酒店。

只要一谈论酒店,林炜尧先生就像热血少年般,兴奋而又滔滔不绝。因为家庭条件关系,他比同龄人更早懂得生活的艰辛,所以高中未毕业就到酒店兼职服务员,毕业以后比同学更早起步的他,毅然决然投身酒店行业。

很多人都知道,酒店行业从事的是人与人打交道的工作。“每天你都要接触许多新面孔和新鲜事物,同样也面临新问题,所以每天对自己来说都是一个新的挑战。此时沟通就显得尤为重要,但沟通的基础来源于自身的实力。”

对于林炜尧先生来说,自身实力不仅是对酒店行业的热爱,更是时间和经验的积累。从高中到现在,他曾服务于丽兹卡尔顿酒店集团,富豪环球酒店集团,半岛酒店集团及凯悦酒店和度假集团等,仅在雅高酒店集团就有超出10年的管理经验;而且还是英国饭店协会资深成员,并拥有美国饭店协会教育学院注册的饭店高级职业经理人资格、中国绿色饭店国家级注册高级评审员资格和中国酒店职业经理人职称。连续两年被中国饭店协会、海南省商务厅评为中国(海南)酒店业年度十大杰出总经理……在担任过不同国家,不同城市,不同性质的酒店管理人后,也让他更加深入的了解酒店行业未来的发展趋势以及市场需求。

如今,作为武汉锦江国际大酒店新任总经理,他不骄不躁,一个多月里,一直忙于对新酒店的认识和了解。酒店工作人员还告诉我们,甚至在凌晨四点还会收到林炜尧先生发来的工作微信。在问及这样的工作强度是否会很疲惫的时候,他依旧微笑且爽朗的回答:“不累,已经习惯了。”

随着市场经济的飞速发展,酒店行业的竞争越来越激烈,身为酒店高级管理人,所承受的压力也越来越大,但对于林炜尧先生来说,在面临各种各样必须面对和解决的新问题时,他会在这种紧张与高效的节奏中学习和感悟,甚至还会去享受这种生活,而这也是他作为酒店经理人的乐趣所在。 全心投入是最高境界

36年,是从土地改革到步入小康社会的一段漫长岁月,是从婴儿时期到结婚生子的三分之一人生,是从一个小小的酒店服务员到叱咤风云的酒店高级管理人的完美蜕变。时间的积淀不可能只用“36”这个冰冷的数字来概括,更不可能只用短短的千字文章透析清楚。然而,在采访过程中我依旧能够看出,这个年过半百的男人对于酒店的狂热,对于酒店行业的始终如一。

当你步入酒店时,也许工作人员的微笑会让你放下紧张的情绪,但是酒店整体是否做到专业,也是你对这家酒店评价如何的重点之一。林炜尧先生告诉我们,酒店行业最强调的就是“专业”。他学习西方高等级的服务方式、方法,学习如何去为不同国家的不同客人服务。他认为酒店服务不仅仅是一种服务,更是一种文化、一种艺术。他说,在国外酒店工作人员是不能对客人说“No”的,不能说客人问你一件事情,你回答说:“我不清楚,你去问别人吧”。然而相对于国内来说,这一点还有待改善和提升。

而如今,在林炜尧先生管理的武汉锦江国际大酒店,每天必做的事情就是如何感动客人,让他感到惊喜,让他成为你一辈子的客人与朋友。比如,一位客人赶早班飞机,酒店在早上六点就为客人准备好了早餐,几块蛋糕、一瓶果汁本身的价格并不算贵,但是能让客人感到你的用心。

能够让客人感动,能够让客人带着满足与微笑离开酒店,就是对一个酒店高级管理人最大的回赠,这也是林炜尧先生深爱酒店行业的原因之一。然而让他这么多年一直执着于从事酒店行业的动力,也是因为酒店是一个可以开阔眼界,增长知识的地方。

“我喜欢与人打交道,从事酒店工作,会有很多机会捕捉到更多的信息与知识,你必须提高自己,包括在人文、地理等方面来丰富自己,不断给自己充电加油!”在林炜尧先生看来,不仅是酒店行业,无论是哪个行业,只要你对工作充满着热情并全身心投入,就是自身的最高境界。也就是在这样一种环境下,他在与人的交流中,不断去学习,不断加深自己与酒店行业的情感与牵绊,从而将酒店事业融入自己的骨血和生命的岁月里。

对于一个拥有36年行业经验的酒店管理人,对于一个全身心投入酒店行业的酒店狂人,对于一个有着英国绅士管家文化和中国好客多礼文化相融合的总经理,我相信在他的领导和管理下,武汉锦江国际大酒店会迈向更高的一层。

而这个酒店狂人将继续撰写着自己酒店人生的另一个36年的漫长打坐。

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对于我们这些七十年代出生的人来说,金庸、梁羽生等先生经营出来的武侠世界就是一种药,吃了上瘾,挥之不去,欲罢不能,最终融入了血脉,乃至成了文化记忆。 初二的时候,我迷上了武侠小说,偷偷写了一部,可惜被校长没收了。班主任......
一个人的北京
发布时间:2023-05-19
上地铁前,我往嘴里塞了一颗枣,感觉自己最近有些气血不足,怕缺氧。下地铁时我真的不知道发生了什么,只是觉得门口挤的人太多了,我一定不能坐过站,不然要迟到了,就拼了命往门口凑,地铁一停,忽然刮来了一阵飓风,等清醒过来,我......
谈酒店的中国化管理
发布时间:2022-10-30
伴随着中国旅游业和酒店业的发展,酒店的中国化管理日益成为业界关注的焦点。谈中国化管理,必然离不开中国的传统文化,本文从中国酒店服务与管理的发展历程入手,分别探讨了儒家、道家、法家的管理思想在现代酒店管理中的应用,希望......
酒店管理的创新策略
发布时间:2023-01-27
引言现代社会的发展,已经离不开互联网技术。我国酒店的硬件设施已经与国际接轨,逐步走向现代化,但是也有很大一部分酒店的管理却没有跟上时代的发展。通过调查发现,目前很多酒店的管理效率不尽如人意。有一大部分的酒店成本在增加,但是利润却在不断减少。做好酒店管理,提高效率,增加利润空间,已经成为当前社会关注的目标。在互联网的时代下,如何走出创新之路,走出高效之路是酒店管理的重中之重。随着社会的快速发展,市场.........
酒神精神与狂欢精神初探
发布时间:2023-03-18
摘 要:酒神精神和狂欢精神对生命的肯定、对肉体因素的推崇,为提高人的主体地位做出了极大贡献。两者乍看之下非常相似,但细细分析以后,会发现两者有本质的区别。本文将探讨两者在肯定生命方面的相似性,以及在主体性和主体间性方面......
一个老工程技术人员对土木年轻人的忠告
发布时间:2013-12-13
一个老工程技术人员对土木年轻人的忠告 仅以此文献给土木行业中的年轻人 第一部分 大学毕业生如何找工作。 大学毕业生找工作的确是一件很大事情。在找工作之前,要明确自己究竟想要从事什么工作,自己的水平能干什么。如果你只是一个不太......
一个人的旅行
发布时间:2023-04-27
一个人的“解毒”之夜 一名38岁的日本女白领回忆起多年前第一次独自旅行的经历。旧年的最后一天,寒冷的空气笼罩着京都城。在冬季白色天空的映衬下,八坂神社朱红的楼门更显艳丽。穿过神社,踏上赏花小径,商店透出来的灯光映......
一个人的精彩
发布时间:2015-08-25
面对情路仳离,是无声落寞,还是活出精彩?长达4个月的“空窗期”里,伊莲娜证明即便没有C罗,一个人依旧能活得精彩:从墨西哥昆坎、华盛顿白宫、戛纳红毯上惊艳的造型,到与布拉德利・库珀旁若无人地秀恩爱,俄罗斯超模可谓“单身狗......
一个人的班会
发布时间:2023-03-31
我刚接四年级(2)班的时候,前任就拿着花名册,向我介绍每个学生的情况。她说得很详细,每个学生的学习、性格、爱好、特长都一一作了介绍,我很感动,还没和学生们见面,我就有了一个全面的了解,对带好这个班充满信心。 当她就要......
连锁经济型酒店成长期市场分析与定位研究
发布时间:2023-04-28
[摘 要] 经济 型酒店近年来成为酒店业投资的新热点,特别是连锁经济型酒店的 发展 十分突出。通过对 中国 国内 旅游 、入境旅游、出境旅游市场增长的分析,阐明了经济型酒店市场结构将出现集中——分散——集中的演变,连锁经济型酒......
酒店管理人才艺术素质培养的方向
发布时间:2019-07-19
一、高职酒店管理专业开设花艺课程现状相比茶艺课程在酒店管理专业开设比较普遍的情况而言,花艺课程在酒店管理专业的开设比例低于茶艺课程。根据笔者对20所全国主要的旅游类职业院校开展的调查来看,其中有10所院校的酒店管理专业开设了花艺课,即花艺课在这些旅游类高职院校酒店管理专业的开设比例为50%。花艺课程在酒店管理专业的开设比例没有茶艺课程高,究其原因,一方面在酒店管理行业,各个场所的花艺布置,大多都是.........
一个人的旅途
发布时间:2015-08-27
一个人的旅途,常常是孤单的,脸上像阳光下的水珠,要反射出太阳的光芒那样,反射出内心的孤单。在飞机场的咖啡座,火车站的小餐厅,教堂前喷泉的石阶旁边,博物馆里的靠窗长椅上,到处能见到那样孤单的脸。有那样脸的人,一定是独自......
一个人的边塞
发布时间:2023-04-17
蜗居边塞一隅,风统领着万物 它甩响手中的牛皮鞭子,驱赶生灵 穿过人迹罕至的空旷牧野 所有枯黄的植物,都跪在风的宗教里 让出一条弯曲的褐色阡陌 阳光和白云,阴霾和狂风交替出没 它们没有任何的内容和旨意 也没有固定......
一个人的西游
发布时间:2022-12-14
看过一本书,大意是说,《西游记》之中藏着一个深刻的隐喻,隐喻着我们每个人想要最终到达西天,完成自己的梦想,就需要分别具备唐僧、孙悟空、猪八戒和沙僧这4种完全不同的内在的人格力量。 比如孙悟空,他代表着我们处理难题所需......
一个人的部队
发布时间:2023-01-05
黑贵爷是个好人,神仙寨的人都这么说。 黑贵爷的父亲是个乡土游医,黑贵爷从小跟着父亲走村串乡,耳濡目染,也渐渐地摸清了医道。父亲去世后,黑贵爷已经能独立出诊了。黑贵爷最擅长的是用中草药治疗毒蛇咬伤和风湿病。神仙寨周围大......
一个人的运河
发布时间:2019-11-11
改变世界航运面貌和贸易格局的两条运河――苏伊士运河和巴拿R运河――其实都由法国人费迪南・德・雷赛布发起。但他在其中却扮演了不同的角色.苏伊士运河重新通航。巴拿马运河功败垂或。对雷赛布来说,真可谓成也运河,败也运河。苏伊士运河进入19世纪中期,蒸汽机驱动的轮船大大改变了世界航运的面貌。依靠船坚炮利,英国和法国成为两个世界性的大帝国,殖民地遍布地球各处。大量资源和财富的流动使国际贸易变得越来越重要,航.........
这个“美国队长”长着一张中国脸
发布时间:2023-03-01
美籍华人警察陈澄的职业生涯大致可分为两段,前一段是开枪,后一段是持枪 引而不发 陈澄已经很久没有去射击场打靶了。“子弹太贵,一颗警用的子弹大约要一美元。”他说。 在美国,警察进行枪械训练是个人行为,子弹需要自己买。几......
只在白天营业的酒店
发布时间:2019-10-29
在加拉加斯,有一家酒店,他们只在白天营业,到晚饭过后,便提前准备打烊。偶尔会有几个旅客疲惫地步入这家酒店,希望求一晚安宁的休息时,却得到服务员这样的提醒:对不起,先生,我们只在白天营业。有人说老板疯了,只在白天营业,会有人住吗?绝大多数人是在白天上班、出差办事情,到了晚上才休息,这才是正常的时间钟,人类的时间钟一旦被打乱后,会产生意想不到的恶果,而这家酒店,却反其道而行之,生意一定不会好。但适得其.........
健康长寿讲究“五个一”
发布时间:2023-07-24
健康是人生第一大财富,长寿是人们孜孜以求的目标和美好愿望。长寿宏图的实现并非一朝一夕之功所能及,而要靠点点滴滴的日积月累。作为一项系统工程,长寿需要在生活中精心构造,其中最重要的是“五个一”。一个宽广博大的胸襟。长寿尽管表现为增龄的生理现象,但却与人的心理,即精神、思维、情绪、性格等密切相关。大凡长寿者都有一个共同点,就是心胸开阔,性格开朗,精神豁达,情绪乐观,不嫉贤妒能,不斤斤计较,不为一点点琐.........
从伦理视角谈酒店人力资源管理
发布时间:2022-12-08
近些年来,关于酒店人力资源管理的研究在不断增多,更多的学者关注员工招聘、培训、考核、激励等方面,而从伦理视角对酒店人力资源管理的实践研究相对较少。把酒店的战略目标同人力资源管理中的伦理道德观念结合起来在酒店的人力资源管......
酒店管理专业人才培养环境分析
发布时间:2022-11-15
摘要:作为酒店管理专业人才培养的重要阵地,高职院校要顺应时代潮流,大力培养合格的酒店管理人才,务必结合社会发展以及行业需求分析,进行人才培养模式的改革。本文重点分析了酒店管理专业人才培养的社会经济环境、教育环境以及酒店管理专业人才的需求特点。关键词:高职;酒店管理专业;人才培养;环境一、高职酒店管理专业人才培养的社会经济环境国家强盛与经济腾飞要求人才战略性培育,政府一直将人才强国战略作为我国持续健.........
成长记忆,简单与漫长
发布时间:2020-02-05
一切得从2014年9月说起。至今,时间过去远远超过一年了。这一年很长很长,长到我觉得自己在这一年里就成长了好几岁。这一年也很短,短到我现在忽地回头,仿佛就看到我是昨天才坐着大巴进入军营的大门―样。这一年,我大学毕业。这一年,我选择了和其他同学不一样的路。我从一个地方青年变成了一名还算合格的军人;我从吴琼雪4.0版本越狱到5.0版本;我从羡慕别人一身帅气的制服和迷彩到别人羡慕我有勇气剪成潇洒的短发。.........
酒店管理专业关于
发布时间:2022-12-18
高职酒店管理专业,目前在“校企合作,工学结合”人才培养模式上存在着很大的问题,如学校与企业对接不强,教学内容比较单一,企业对专业教师培养力度不够等等。如何能够真正让学校与企业对接是值得我们深思的话题,笔者认为中国高职......
旅游酒店人力资源管理创新的实践
发布时间:2023-03-22
摘要:在国内市场经济开放之日起,旅游行业的兴起多如牛毛,在不断的市场需求下,带动旅游行业经济的稳步上升,随之而来的旅游酒店遍及各处,在实体经济的良性竞争中,纷纷崭露头角。有创新、有亮点、有本行业的服务特色和旅游酒店的严密管理模式,需能够在日新月异的经济社会中立足,而旅游酒店的人力资源又是酒店的核心管理层,调控好内部管理,掌握外在需求,更能够抓住实体经济的脉搏,接下来分析一下旅游酒店人力资源创新模式.........
谋杀一个人
发布时间:2022-12-19
这天下午,邓伟正坐在办公室里忙一天工作的收尾,忽然手机响了,来电显示是他妻子王静茹打来的。没多想,邓伟摁下了接听键:“喂?老婆,什么事?” “我不是你老婆。”电话那头传来的是一个阴冷的男声,“不过,你老婆就在我面前…......
新年Travel狂欢宴
发布时间:2015-08-26
爱丁堡给新年写一封情书 全球最大的新年狂欢“Hogmanay”就在爱丁堡。这个欧洲最古老的城市之一,永远给你不得不造访的理由,尤其在新年。当烟花在古老的城堡上绽放,被点亮的夜空映照出深邃的湖水,身边喧闹的人群大声呐喊,高举酒......
高校酒店管理专业人才培养探微
发布时间:2023-02-09
摘要:酒店管理专业人才培养模式陈旧,是造成酒店管理专业人才供需失衡的主要原因。优化酒店管理专业人才培养模式,必须从明确职业规划、完善课程设置、构建双师型教师队伍、实施知识相关者评价教学等方面进行,这样才能提高酒店管理......
浅谈校企合作人才培养酒店管理
发布时间:2015-12-29
一、酒店管理专业在校企合作中存在的问题 经过多年的实践证明,人才培养模式是专业办出特色的保证。自开办该专业以来,我们通过大量的深入企业实践调研,不断完善和改进人才培养方案,探究适合本专业特点、能够满足企业实际需要的人才......
高校酒店管理人才职业素养解析
发布时间:2017-12-19
目前,我国酒店业迎来了空前的发展机遇和挑战,一方面为酒店专业人才提供了充分的就业机会和广阔的发展空间,另一方面也对酒店专业人才提出了更高的要求。高校酒店管理专业人才将是几年以后酒店业的主力军,因此,职业素养显得尤为重要。本文从高校酒店管理专业人才职业素养的现状着手,参考大量国内外相关领域的文献资料,针对问题从高校、学生、酒店三方面提出解决方案,力求使高校酒店管理专业人才的职业素养培养符合酒店业发展.........
谈酒店的内部审计
发布时间:2013-12-18
酒店内部审计是酒店任命的审计人员对酒店一定时期内的财务收支及其 经济 效益从真实、合法、效益三方面进行审查和评价的活动,目的是加强酒店内部管理和控制,挖掘内部潜力,提高酒店效益。本文试从酒店的财务报告及其反映的资产、负......
女白领打造“舌尖上的自己”:一个人也要好好吃饭
发布时间:2023-01-28
美女编辑 辞职后为吃烦恼 蔡雅妮最早是《第一财经周刊》的编辑。同事们都喜欢她的打扮――干净、素雅,成熟中又透着些小性感和小文艺的女人味。偶尔几次女同事间聊起买衣服的习惯和钟情的品牌,在一连串大众耳熟能详的大牌飘过后......
酒店工程部总结
发布时间:2022-10-08
在酒店领导的关心爱护和大力支持下,在部门全体员工的辛勤劳动和不懈努力下,克服了人员减少、工作量增大等困难,大力开展维修保养和挖潜技术改造工作,积极主动地解决设备设施存在的各种问题,兢兢业业、任劳任怨,比较圆满地完成了酒店......