摘要：在社会中，残疾人属于一种特殊困难的弱势群体，需要社会大众给予其更多的关爱和照顾。改善残疾人生产和生活状况是构建社会主义和谐社会的重要组成部分。随着残疾人在社会中引起的关注越来越高，国家也相应地出台了一系列规章措施，来充分保障残疾人的利益。除了落实相关措施，其基础是需要具备相关的意识，笔者将从社会责任、工作服务、无私奉献等方面来叙述具体该如何提高思想意识，充分保障残疾人的切身利益，为促进社会稳定，均衡社会公平起到一定的推动作用。
关键词：基层残疾人；工作；意识
残疾人是人类多样性的一种体现，是人类在发展过程中必须付出的社会代价，同普通人群体一样，残疾人人力资源也是促进国民经济与社会发展力量之一，怎样做好残疾人工作，发挥残疾人自身的智慧和力量，做好残疾人的康复，就业、教育、等工作，而基层残疾人比较多地直接为残疾人服务，所以基层残疾人工作是残疾人事业的基础，是落实各级残联和地方政府安排部署的各项工作任务、改善残疾人状况的重要环节。在实际工作中，由于种种原因，存在着残疾人工作只是残联的工作的观点，没有把残疾人工作当作是全社会共同的责任和义务，要做好残疾人工作，政府部门要充分发挥各部门职能作用，各司其职，各负其责，形成合力，共同推动残疾人事业不断向前发展。只有不断提高以下服务意识，才能真正的做好基层残疾人工作。
一、必须提高社会责任意识
维护残疾人的合法权益，保障残疾人平等地充分参与社会生活，共享社会物质文化成果，使残疾人在政治、经济、文化、社会和家庭生活等方面享有同其他公民平等权利，既是《宪法》的明确规定，也是全社会发扬社会主义人道精神，理解、尊重、关心、帮助残疾人的根本所在。牢固树立社会责任意识，是我们做好残疾人工作的必然要求。残疾人工作是一项社会性工作，做好残疾人工作必须要有强烈的事业心和责任感，随着社会形势的不断变化，残疾人工作面临着许多新情况、新问题，这就要求全社会各相关部门切实做到心系残疾人事业，恪尽职守，明确各自相关责任与工作目标，把残疾人事业纳入各级政府经济和社会发展计划，努力促进残疾人事业与经济、社会协调发展，竭尽全力为残疾人排忧解难办实事。
二、必须提高工作成效的服务意识
现在社会上不同程度的存在着一件片面的观念，也可以讲是对残联工作的一种不理解，即和经济工作、稳定工作等相比较，残联系统的工作效应不明显，残疾人是社会中的弱势群体，残疾人工作的进展相对于当前社会经济的快速发展有些滞后，残疾人工作不仅体现的经济效益上，也体现在社会效益上。然而，残疾人工作也是践行社会主义核心价值观的一部分，构建社会主义和谐社会的重要组成部分，做好残疾人工作也同样是社会工作必不可少的。必须克服种种片面观念，真抓实干，讲求实效，克服形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，扎扎实实做好残疾人工作。工作中，基层残疾人工作人员要根据残疾人自身条件和各种需求，做好残疾人的就业、康复、教育等相关工作，帮助残疾人脱贫致富，帮助残疾人身体和精神康复，帮助残疾人参与社会文化生活，做到要帮就帮到点子上，帮出成效，让残疾人共享社会物质文化生活。
三、提高无私奉献的服务意识
为残疾人服务的工作，是“积德行善”的好事，如何想办法为残疾人服好务，无私帮助残疾人。是摆在基层残疾人面前的问题，残疾人工作的最大特点就是“关爱”，基层残疾人工作更是最直接体现对残疾人的关爱。就此而然，没有无私奉献精神根本不行。只有各级基层残联组织和广大残疾人工作者，真正视残疾人为亲人，任劳任怨，勤奋工作无私奉献，才能真正做好各项工作。比如，在基层残疾人工作中，为了摸清残疾人的基本需求和状况，我们对辖区内的每一个残疾人，都认真走访调查摸底，了解每位残疾人目前的身体状况、家庭情况、就业情况、康复需求等，都建档立卡，动态管理，为进一步为残疾人服务做了基本信息，有针对性的对残疾人进行救助和扶持。
四、牢固树立改革创新的服务意识
随着近几年的互联网的快速发展，残疾人工作面临许多新的机遇和挑战，传统的工作思维与按部就班的工作方法，不能适应新形势的发展要求，必须抓住机遇，应对挑战，转变思维方式，通过运用新思路、新办法进行观念创新，用创新思维切实探索和解决当前残疾人工作存在的与市场经济发展不相适应的地方，同时解放思想，与时俱进，充分利用一切有利条件，调动各方面积极因素，务求实效地开创工作新局面。比如我区在积极探索电子商务、居家自主创业等残疾人就业创业新模式，去年莱山区残联为全省首家与深圳残友集团联合实施“百城万人残疾人网络就业莱山项目”，免费为40多名残疾人实施电脑网络培训，学习如何注册淘宝网店。今年莱山区又与深圳残友集团联合，为残疾人提供淘宝客服岗位，对于肢体二级以下的残疾人，外出就业不方便，对淘宝业务熟悉的残疾人提供淘宝云客服岗位，免费为10多名残疾人进行电脑技术培训和电子商务知识培训，有4名已经达标上岗。新的就业模式相对于以往的传统就业模式，又为残疾人就业提供了新的就业机会。
五、注重媒体宣传意识
做好残疾人事业，不仅要重实际，还要重宣传，充分利用电台、网络、报纸等媒体大力宣传为残疾人做实事办好事、扶残助残的好人好事，同时宣传自强不息、自食其力、克服困难、热爱生活的残疾人的先进典型，鼓励残疾人树立生活的信心和勇气，并帮助残疾人尽身体所能，选择学习一技之长，做为谋生的手段，来改善残疾人生活状况，这样才有利于社会的和谐、稳定和发展。通过媒体的宣传，引起更多社会大众的关注，通过宣传号召来使社会健全群体为残疾人在社会中的行为提供更多的帮助和关爱。
