[摘 要]中职学校班主任在开展班级管理工作中，如何与学生、家长、任课教师、教辅人员进行有效沟通。主要阐述中职班主任与学生沟通所应掌握的沟通技巧。
[关键词]中职班主任；尊重学生；心理辅导；有效沟通
“学校无小事，事事是教育；教师无小节，处处是楷模”。班主任工作是学校教育教学工作的重要组成部分。班主任是班级的组织者和领导者，是联系班级各科任课教师的纽带，是沟通学校与各种学生组织、家庭和社会的桥梁，是促进学生全面健康成长的骨干力量。班主任在学校教学工作中处于非常特殊的地位。每天都在与人打交道，协调人际关系。因此，沟通是班主任工作的灵魂。
1 加强与学生的沟通
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。无论是在平时的日常生活中，还是在班级的管理中，沟通无处不在，无时不起作用。我们任何时候都可以感到它的重要性。其实沟通不能只从表面上理解为交流，有时候一些动作、眼神等都可以成为一种沟通。而在班级管理工作中沟通则是整个班级管理的生命线。管理的过程，也就是沟通的过程。只有师生心理相融，才会出现乐教乐学的生动局面。在教学过程中最基本的关系是师生关系，只有师生心理相融，才会出现乐教乐学的生动局面。作为班主任要了解他们的精神世界，了解他们的欢乐与忧愁，只有这样，教师和学生才能很好地沟通，学生才能对老师有一种信任感，才能将心里话讲给你听，才能在心与心的碰撞中产生情与情的交融，才能有利于学生的发展。
充分尊重学生，跟学生进行有效沟通，这是给予学生平等的前提条件。因为只有尊重学生，学生才能向班主任敞开心扉，班主任才有可能走进学生的内心世界，才能进行平等、愉快的沟通。中职学校的学生介于少年与青年的年龄段，正处于青春期和逆反期，所以要抓住这个年龄段学生们的心理，不能把自己摆在高高在上的位置，认为学生必须听自己的，不能违背自己的意愿。这种情况下，会造成学生与班主任之间的距离，学生不愿意与班主任进行交流和沟通，会导致学生不愿意信任班主任。所以班主任应该认识到虽然老师和学生处于教育者和被教育者两层位置上，但是作为人彼此是平等的，在与学生的沟通交流中，班主任应该把学生摆在正确的位置上，真正做到尊重学生，多听听他们的心声，尽量采用商量的方式。
同时，做好与学生的沟通是建设良好班集体，形成浓厚学风，促进不同类型学生全面发展的关键。沟通就是做学生的良师益友，把自己的观点和教育思想渗透给学生，达成共识，产生共鸣，实现与学生心与心的交流，从而传递做人的基本准则。在与学生的沟通中要注意方式、方法。个别谈心是最好的沟通方式。书面交流能使沟通更加广泛、深刻，另外，举办各种活动也是与学生沟通的有效途径。通过沟通教师了解了学生，学生了解了教师，师生间多了尊重、多了理解、多了信任、多了关心，教育的最大成功就在于此。
2 加强同家长的沟通
在日常的工作中班主任必须做好与学生家长的沟通。家庭教育是终生教育的重要组成部分，家庭教育也以其特有的教育力量和优势得到世人的广泛关注。在人一生的成长过程中，家长是孩子的第一任老师，家长的一言一行、文化水平及家庭环境对学生的心理健康成长和良好思想品质有着必然的影响。但是目前中职学生普遍存在的不良现象，没有目标，心理素质、心理承受能力差，缺少吃苦耐劳精神，与父母有代沟甚至于不交流，逆反心理十分严重。缺少家庭教育的学校教育是孤单无力的。班主任要通过家长会、电话联系等形式，及时向家长传递学校管理信息，学生在校学习、思想等表现状况；了解学生家庭教育实际，并对学生家庭教育提出指导性意见和要求。保持学校和家庭对学生教育的一致性和协调性，解决一些在学校难以解决的问题。班主任只有与家长紧密配合，加强沟通，相互探讨孩子的教育问题，从而形成“家庭、学校、社会”三位一体的教育格局，使家长成为教育力量，才能更好地把孩子的教育工作开展好。
现今的职业教育遇到了前所未有的挑战，班主任的工作越来越艰巨。班主任每天要面对几十个学生进行教育，而几个家长面对一个孩子进行教育。如何让家长积极配合班主任工作，班主任如何与家长进行沟通，班主任对学生的教育能否得到家长的肯定，这值得我们深思。笔者认为班主任同家长沟通的过程中要注意以下几个问题：
尊重家长，要平等对话，加强了解；要实事求是，不要“添枝加叶”；要褒奖教师，不要转嫁责任。
3 做好与任课教师的沟通
教书育人是教师的职责，班级任课教师是班级学生教育的责任人，这个群体的中心人物是班主任。任课老师的共同心愿就是上好课，上好课的基本条件必须要有良好的班级教学环境。因此，抓好班级教学环境的建设就应成为班主任工作的重点之一，建设班级教学环境重要的一条就是班主任经常不断地深入课堂，及时发现问题、解决问题，以求在班级建立一个浓厚的学习气氛。班主任要通过各种形式，搞好与任课老师之间的沟通工作，把任课教师团结、扭合在一起，形成多学科、多层面、多角度、多形式的学生教育合力。在与教师沟通上应做好以下三方面的工作：
（1）建立学生情况表格，把学生的学习、家庭状况、社会背景等情况及时准确地反馈给任课教师，使每位教师做到心中有数。
（2）协调并化解好教师与教师之间、教师与学生之间、学生与学生之间的关系和矛盾，形成互谅互让、团结友爱、积极进取的良好氛围。因此，这就更需要我们班主任多和学生沟通，了解课堂纪律情况，及时处理课堂违纪现象。并发挥班干部管理课堂纪律的作用。如：各科辅导时间的协调，作业量统筹安排；班级学生管理要求的统一，师生之间的误会、摩擦等的化解。及时将学情教情反馈给教师，让教师能第一时间、零距离接收到班级学生对教学的要求和建议，以便及时改进工作。
（3）班主任要集中学生和各科任课老师的集体智慧，制订符合班级实际的行之有效的工作计划，并细心组织、指导学生开展班级工作，重视发挥学生在班级工作中的主体作用和各科任课老师的参谋作用，调动他们的积极性，完成班级工作目标。
4 做好与德育老师、心理老师以及学校服务、管理人员的沟通
在班级管理中班主任有时会遇到一些自己无法驾驭的事情，应及时与学校德育老师和心理老师沟通，取得他们的帮助和指导。在班级管理中，如果班主任和学生都能够以理智、平和的心理状态去感受对方的意愿和态度，并有效地把这些传递给对方，能够理解相互的诚意，产生彼此的信任感。但有些学生需要正确的心理导向，需要德育老师和心理老师的引导，才能使学生的心理保持一个平衡。同时，班主任才有可能从学生的立场去了解学生，才越有能力清晰地感受到学生的内心世界，就越能与学生进行有效的沟通。另外，在班级管理中班主任有很多自己的想法和做法，通过沟通取得领导的认可和支持，使自己更能放开手脚，大胆管理，形成特色。
“学校无小事，事事是教育”，学校的各类服务人员都肩负着教育学生的职责，学生宿舍、学生食堂等，都是育人阵地，要做好与他们之间的沟通。班主任要把班级学生的情况，及时反馈给这方面的工作人员，形成课内外学生教育的一致性。
总之，沟通是一种能力，是一种在不断学习，摸索中提高的能力，为了学生，为了与学生更好地进行沟通，提高工作效能。
