摘 要：ERP沙盘模拟实践不同于一般的以理论和案例为主的管理课程，是一种突出直接参与性、体验式的互动学习。文章对ERP沙盘实践课程情景模拟教学的模式进行了设计，旨在通过引入新的教学方法，使角色扮演与岗位体验于一身，使受训者在分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务管理等一系列活动中，参悟科学的管理规律，培养团队精神，全面提升管理能力。同时也对企业资源的管理过程有一个实际的体验。培养学生的实际操作能力，更好的满足社会需求。本文将以《ERP沙盘实践》课程为例，探讨实施情景模拟教学法的基本流程与具体做法。
关键词：情景模拟 ERP 沙盘实践 应用 实施
1、《ERP沙盘实践》课程引入情景模拟教学的意义
ERP沙盘教学是一种情景模拟教学方式，具有实践性、系统性及整合性的特点。它从企业全局的、整体的角度出发，通过情景模拟和角色扮演，对各种职能管理理论进行有机整合，把企业运营的关键和主要环节――战略规划、资金筹集、市场营销、产品研发、生产组织、物资采购、设备投资与改造、财务核算与管理、企业信息化建设等几个部分设计为可视的实体模型，用于模拟企业运营，简单直观。体现了以简驭繁，以小见大的鲜明特色。让模拟从角色或岗位的角度出发，组成运营团队模拟企业在一定的市场环境下展开运营。通过亲身经历体验企业运作活动的每个环节（即任务分析、环境分析、目标确定、组织分配、制定并甄选方案、实施方案、控制及评估行动等），领悟企业运营的思想及方法，并发现自己的创新潜能与不足，增强对实际问题的综合分析和解决能力。通过ERP沙盘培训和全国大学生企业运营模拟竞赛，不仅可以激发大学生努力学习专业知识、综合运用所学理论知识于实践的热情，在走上工作岗位之前就获得真实的模拟体验，更能够培养大学生的团队合作、市场竞争意识，以及铸就大学生在困难面前不低头，努力专研寻求解决问题路径的精神，同时还有助于大学生尽早的适应工作岗位需求，认识工作职责和任务，为以后的就业奠定坚实的基础。
2、《ERP沙盘实践》课程情景模拟教学方案的设计
2.1《ERP沙盘实践》课程情景模拟教学方案设计流程
对《ERP沙盘实践》课程情景模拟教学方案进行设计，就是为相关人员进行情景模拟教学提供一份尽可能详尽具体的“路线图”，以确保情景模拟活动的顺利开展。其设计流程共分为四个步骤， 见图1所示。
情景模拟教学的第一步是由教师创设问题情景，设计情景模拟任务，然后学生结合教师的课堂讲解做好情景模拟的准备工作；第二步由教师向学生提供情景模拟的相关信息，明确需要模拟的角色与任务，然后由学生在课下搜集信息与资料，接受情景模拟任务；第三步由教师组织学生进行模拟运作，教师在模拟的过程中提供指导与帮助，学生在模拟的景中完成教师设定的任务，通过模拟训练，达到理论联系实际的目的，在快乐的氛围中掌握专业知识与实务，提高个人的综合能力；第四步，教师组织学生对模拟的效果与结果进行广泛的论与自评，最后由教师进行总结、评价与反馈，在差距中找到不足，帮助学生提高实践技能。
3、《ERP沙盘实践》课程情景模拟教学的组织与实施
3.1 教学前的准备
组织准备工作是ERP沙盘模拟的首要环节。主要内容包括三项：首先是学员分组，每组一般为5―6 人，这样全部学员就组成了八个相互竞争的模拟企业（为简化起见，可将八个模拟企业依次命名为A 组、B 组、C 组、D 组、E 组、F 组、G组、H组），然后进行每个角色的职能定位，明确企业组织内每个角色的岗位责任，一般分为CEO、营销总监、运营总监、采购总监、财务总监等主要角色。当人数较多时，还可以适当增加商业间谍、财务助理等辅助角色。在几年的经营过程中，可以进行角色互换，从而体验角色转换后考虑问题的出发点的相应变化，也就是学会换位思考。特别需要提醒的是：诚信和亲历亲为。诚信是企业的生命，是企业生存之本。在企业经营模拟过程中，不要怕犯错误，学习的目的就是为了发现问题，努力寻求解决问题的手段。在学习过程中，谁犯的错误越多，谁的收获也就越大。
3.2 教学方法的实施
在情景模拟教学的展示阶段，教师组织学生按照事先设计的流程与教学指导用书进行模拟运营，教师可以根据实际教学需要对模拟的过程进行动态调整，灵活设置模拟企业运营规则。在模拟过程中教师要注意观察学生的反应，跟踪与记录学生的行为。当学生的决策偏离主题时，教师要及时进行修正，使模拟企业得以继续运营；当模拟企业的运营陷入困境时，教师要及时加以指导和启发，以获得最佳的效果。在情景模拟结束后，教师要对模拟的全过程进行评价与反馈，通过教师的点评使学生明确情景模拟的重要性，了解角色扮演的作用掌握从中应学习的知识点以及在实践中的操作技巧，明确在下次情景模拟中如何扮演好角色、如何倾听与观察。可见，教师的良好点评是情景模拟教学有序进行下去的重要保证，是提高情景模拟教学效果的助推器。
3.3 教学效果的评价
任何一种教学方法的改革，都需要通过实施、运用、总结和评价，才能不断改进与完善，从而推动课程的建设与改革。在《ERP沙盘实践》课程中运用情景模拟教学法，也需要教师对课程的教学效果进行总结与评价，从中找到可以改进的地方，以检验在《ERP沙盘实践》课程中应用情景模拟教学法的效果，达到教学改革的目的。在开展教学效果评价时主要从以下几个方面着手：
（1） 确定评估目标。情景模拟教学效果评价的总目标是确保学生的德、智、体全面发展。具体的分目标主要包括以下七项： 教学目的、教学结构、知识的获得、能力的培养、学习动机的激发、教学有效时间和教学效果。
（2） 建立评估标准。首先为各评价指标设定权重与评价标准，然后为各要素设定相应的评价等级与分值范围（见表1），表中各评价指标分为A、B、C、D、E 五个等级，每个等级对应不同的分值范围，表示各指标达到要求的程度。 评价指标 权重（%） 评价等级与评分范围
A B C D E
教学目的 5
教学结构 5
知识的获得 24
能力的培养 24
学习动机的激发 10
教学有效时间 2
教学效果 30
评价总分 100
表1 教学效果评价表
教学质量等级 评价标准 评价等级
优秀课 100-86
良好课 85-70
一般课 69-50
较差课 49-30
差课 29-0
表2教学质量评价等级表
如果得出来的教学质量为一般及以下，任课教师要及时查找原因，提出改进策略，确保教学效果与教学质量，使课程改革得以顺利进行。
4、《ERP沙盘实践》课程实施情景模拟教学应注意的问题
情景模拟教学开辟了一条从课堂走向现实社会的途径，为知识向能力的转化铺设了通道。但是要切实有效地实施情景模拟教学还须注意以下三点：
4.1 明确教师的角色与作用
在情景模拟教学过程中，教师的角色由原来纯粹的知识传递者转变为学生全面发展的促进者与指导者，从理论的讲授者变为学习兴趣的激发者，从知识的提供者变为学习过程的辅助者。教师在情景模拟教学中要承担情景创设、组织准备、课堂引导、总结提炼、评估反思的责任，扮演着“专家、顾问、伙伴、备用信息库”的角色，发挥着催化剂的作用。
4.2 协调模拟活动与知识学习的关系
情景模拟教学的目的是为了促成知识向能力的迁移和转化。在模拟活动中，基础知识成为学生用来解决实际问题的武器和手段。如果学生缺少扎实的基础知识，那么在问题面前就会无所适从，模拟活动也就成了华而不实的空中楼阁，达不到任何效果。因此，基础知识的学习是情景模拟成功的基石，教师应该较好地协调两者的关系。
4.3 认识情景模拟教学法自身的局限性
情景模拟教学不能完全替代课堂讲授和教材阅读，无法完全模拟现实情景，因此应当将其作为一种重要的现代教学方法，与课堂讲授、案例教学以及社会实践结合起来，从而优化整个教学体系。
参考文献：
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