武汉市留学生汉语学习状况及满意度调查
武汉高校众多，教育资源丰富、教学设施齐全、教学理论先进，吸引大批外国留学生前来学习。作为对外汉语专业的本科学生，我们凭借自己的语言基础、专业知识、实践经验，在导师指导下进行关于留学生汉语学习状况及满意度的调查研究。
一、调查说明及实施情况
二、调查结果及分析
（一）第一部分：留学生基本情况
通过调查数据显示：
1. 年龄构成及学习时间：以青少年居多，并且多数汉语学习时间超过一年，甚至有部分留学生来武汉已达五六年。
2. 留学原因：一半以上的留学生来汉多为朋友介绍，认为武汉学习环境好，基础设施好。
3. 对武汉了解度：多数留学生已在武汉参观过名胜古迹或者文化设施，对武汉较为了解。
（二）第二部分：留学生学习状况
1.HSK考试：调查数据表明，不管是旧的HSK考试，还是新的HSK考试，52%的留学生都已经参加过HSK，而同时有39%的留学生准备去参加HSK的考试，只有9%的少数留学生不打算考取HSK，我们通过采访，了解到不考取HSK的留学生是因为在武汉学习一两年就回国的，不打算在武汉发展，认为考这个没有必要。但是对于大部分留学生而言，他们留学的目的较为明确，HSK的证书对于他们来说很重要，所以在平常的教学过程中，应适量传授HSK考试技巧。
4.课后学习：数据显示65%的留学生课后学习时间都在一个小时以上，35%的留学生课后学习时间在一个小时以内，而课后学习三个小时的留学生有9%，可以发现少部分留学生特别努力，但35%的留学生课后学习少，通过采访，了解到原因，他们上课活跃积极，大部分知识能在课堂上消化，而课后学习时间长的留学生因为报了其他专业的课程，所以需要花更多时间来学习。
（三）第三部分：留学生学习满意度
1.学习整体满意度：从问卷的数据显示，44%的留学生对学习状况比较满意，但是有一半的留学生认为学习生活一般，另外有6%的留学生的对学习状况不满意，通过采访调查，了解到，不满意的原因，主要在他们的学习环境，他们是被分配过来的，没有到他们喜欢的大学；另一个是才到中国学习，不适应，学习状态没有跟上。但是从整体来看，留学生们还是比较满意的。
2.老师讲课满意度：该问卷涉及老师讲课语种问题，数据表明，50%的留学生希望老师用英语讲课，27%的留学生希望老师用中文教课，而23%的留学生认为无所谓。通过对对外汉语老师的采访了解，如今大部分汉语课老师都用汉语授课，希望为留学生们提供一个良好的语言环境，但是这次调查，可以发现，一半的留学生们希望老师用英文上课，对中文上课的方式并不是很满意。
3.课堂形式满意度：图2的调查数据表明，最喜欢的一种教学方式中选择“游戏多”的人只占27%。而用PPT上课和提供留学生更多交流机会所占比例都超过了一半，67%和58%，从这个数据也可以看出留学生们渴望更多交流机会来提高汉语水平。同时我们从对武汉大学留学生副主席的采访了解到，他因为以前很少与别人用汉语交流，所以在一次购物中闹出了一个笑话，因此他认为汉语交流的机会很重要。
4.课程内容的满意度：表2是留学生对课堂内容的态度，可以得知喜欢纠正发音、朗读课文、汉语语法、会话练习和汉语写作的留学生超过了一半，但是喜欢汉语语法的留学生比例最少，大部分留学生认为汉语语法比较枯燥乏味。
5.作业满意度：从相关数据的比例得出，91%的留学生是不排斥有课后作业的，但是都希望不要太多。对于初级、中级、高级汉语学习者来说，这个“度”是不一样的。提高汉语水平重要，但是要适度而为，否则学生易产生厌倦情绪。
6.就业环境满意度：在问卷最后一题对留学生毕业后去向了解到，半数留学生愿意留在中国，这个比例高于不愿意留在武汉这个选项，而36%的留学生对是否留在中国工作还不知道。通过采访调查到，多数留学生愿意留在武汉发展，认为经济发展很快，而且自然人文风景美。对武汉的学习和就业环境都很比较满意。
三、相关建议与对策
（一）提高课堂效率，增加课后互动活动
在提高课堂效率的基础上，课下应多举行一些小活动，增加说汉语的机会。如“微信群”和“汉语角”，让留学生能够克服学习语言的最大障碍——“说”，增加交流汉语的机会，提高“汉语使用率”。
（二）针对层级选择教学语言
在现在的教学中，秉着“创造一个汉语的语言环境”的信念，大多数教师选择用汉语教学。而事实上，留学生更愿意选择英语。这就要求老师在教学时，多注意自己的用语用词，针对初级汉语学习者，可以用英语引导，在用中文时，也尽量选择简单的词汇，以免学生产生畏难情绪。
（三）课上应以传授知识为主，游戏辅助
对外汉语教师应注重知识的实际接受度，而不是课堂活跃度。游戏的确能增强课堂的趣味性及与教师之间的互动性，但并不一定能够使学生牢固的掌握知识。特别是在基础教学内容上，教师不应过多关注于花哨的游戏。
（四）教师应注重对学生的表扬以及换位思考
任何一个人在学习过程中都需要肯定，特别是对学习中文的留学生来说。中文的学习难度大，教师应站在留学生的思维方式进行教学指导，以适当鼓励激发学生积极性。
（五）适当开设兴趣课程，辅助基础汉语教学
在听、说、读、写这四项基本语言课程之余，学校可开设兴趣类语言课程，增加语言学习的趣味性。多种语言课程的学习不仅使学生更全面、深入地了解汉语，也拓宽了其知识面，使其更好的吸收中国文化，融入中国。这样不仅为留学生的来汉生活提供便利，也奠定了以后在汉工作的基础。
（六）重视HSK的教学、辅导书的选择
多数留学生希望在中国拿到HSK证书，为以后工作提供便利。对外汉语老师应该了解HSK的考试内容，掌握其应试技巧。汉语学习的辅导书琳琅满目，教师关注辅导书信息，培养甄别能力。优秀的辅导书能使留学生在课后学习汉语时事半功倍。
（七）加大建设，吸引留学生；完善制度，留住留学生
半数留学生并未决定日后去向，而在来汉留学生日益增多的今天，政府应针对留学生制定相关制度，提供良好的就业条件，留住留学生，以此来推动城市的发展，使城市走向国际化。
