【摘 要】考试焦虑普遍存在于我国大学生群体中，但是焦虑程度各有不同，适当的焦虑能够帮助大学生正常应对考试，顺利完成学业。但是考试焦虑过度就会让大学生身心不适。本文结合实际案例，探讨考试焦虑过度的干预措施。
【关键词】大学生；考试焦虑；干预
1.案例描述
黄明（化名），男，某校大四学生，平时在校表现良好，无违纪违规记录，与同学交际正常。大一到大三学习成绩中等，无挂科科目，但大三学期末的时候，情绪方面有些低落，不怎么与人交流。在考试前和考试时心理会特别紧张，不能认真复习，考试时不能集中精神，有两个科目因此不及格，他本人非常想顺利通过考试，但是一到考试就会心理过度紧张，并引起身体不适症状如食欲不振，抵抗能力下降，身体抖动等。严重时，全身抖动，手抖得最厉害，意识模糊，语言不清，口水外流。但只要没有考试他就没有以上症状，所以应为考试焦虑的心理症状。
黄明同学在一次考试中，脸色惨白，鼻涕口水外流，似严重感冒症状。监考老师通知笔者到考试现场带学生去校医院，笔者赶到他考试的教室，看到他的试卷空白。他身体有些发抖，感觉意识有些模糊。于是先送他到校医院看病，并通知他的室友陪同。医生诊断没有感冒，因此主要是考试焦虑引起的身体不适。在回来途中大概了解到他是因为到了大四，面临毕业和就业，心里有许多担忧。特别害怕不能通过考试导致毕不了业，也害怕找不到工作，因而心理特别紧张。复习看书的时候根本看不进去，考试的时候头脑一片空白。因此心理更加紧张，焦虑，不安。
从室友和他那了解到他的情况后，笔者及时将情况反馈给学院领导，并联系通知家长，家长知道情况后表示会来到学校。其次，安排他的室友更多的关心和帮助他，防止他出现意外情况，掌握他的动态，及时反馈，充分发挥朋辈的作用。再者，笔者也试着与他沟通，缓解他的焦虑，稳定他的情绪，帮助他释放压力。
考虑他在学校这个环境下压力比较大，我们联系家长商讨，家长了解情况后希望带他回去缓解一下压力，按学校规定办理手续后，家长带黄同学回家。一个月后，黄同学再次回到学校，情绪较之前好很多，身体没有了之前的不适症状。能正常上课，有可能是回去治疗后焦虑症状有些缓解，也有可能是还未到期末不需要面临考试。由于怕他面对考试时情况反复。回到学校后，我和他的班主任密切关注他的学习和生活，帮助他解决困难。任课老师专门给他进行辅导。同学和朋友也友好的关心帮助。经过自身努力和大家的帮助，期末考试时他不再出现考试过度焦虑症状。
2.干预措施与结果
问题发现时，该生为毕业班学生。面临毕业和就业，压力大，精神负担重。特别是面临考试，焦虑情绪严重，且引起身体严重不适，任其发展会严重影响该生的身心健康。上级领导十分重视，及时指导我如何利用资源做好该生的干预工作。
了解该生的情况后，笔者及时与其沟通，并咨询学校心理中心的老师，与心理咨询中心专业老师共同帮助其舒缓焦虑。对于考试焦虑，国外做了相关的干预研究。专业的考试焦虑干预方法有心理分析法、格式塔心理学、来访者中心疗法、系统脱敏疗法、行为榜样疗法、认知行为疗法等[3]。心理咨询专业的老师建议运用放松疗法舒缓其紧张的情绪。于是，笔者带他运动舒缓他的压力。将其带到篮球场打球，跑步。压力释放后，笔者发现他嘴角露出了微笑。
帮他分析他所面临的问题，正确认识考试和学习，去除不合理的担忧。引导其重新树立信心，正确评估自己的能力，确立合适的目标，鼓励他发挥自己的长处达到目标。
发挥朋辈的作用，叮嘱同宿舍同学密切关注该生情况，生活上尽量多帮助和关心，有身体不适的症状及时通知老师，尽量不让其单独行动。另外，发动班干部学生党员了解他在学习上的困难，并尽力帮助他解决。
协同班主任和专任课老师重点帮助其解决学习和考试上的困难。笔者与班主任和专任课老师沟通联系，让他们了解他的困难，一对一的帮助其解决学习上的问题。
及时联系家长，说明情况，也从家长那了解他的情况，让家长多与其沟通，减轻他估高的家庭压力。与家长共同努力帮助他走出焦虑。
该生经过干预辅导，最终通过了所有考试，拿到学位证和毕业证，顺利毕业并且找到了工作。
3.总结
社会竞争激烈、学习和就业压力都会引起大学生考试过度焦虑。通过该案例，笔者总结了考试焦虑的干预方法。
首先，从组织结构上，建立学院心理咨询中心、院系领导、辅导员、班长、班级心理委员五级干预网络。尽早发现，能够及时帮助学生解决考试过度焦虑的问题，从而防止考试过度焦虑对其身心造成影响。及时对辅导员和班级心理委员进行相关的培训学习，了解心理咨询方面的相关原则、方法和技巧，让辅导员和朋辈委员具备对心理问题初级评定的能力。
另外，从人文关怀方面，笔者认为作为一名辅导员，应该成为学生的知心朋友，要能够理解关怀学生，从情感上理解学生的困苦、压力、担忧，“以人为本”，实实在在的从学生的角度考虑，让学生感受到温暖和力量。
其次，要协调各方面的力量来帮助考试过度焦虑的学生。充分发挥朋辈的辅助作用，安排与其交好的同学和学生干部从生活和学习上给予其帮助关心。协调班主任专任课老师帮助学生更有效的学习。一对一的帮助过度考试焦虑的学生改进学习方法，提高学习效率。让学生正确认识学习和考试，树立信心，不错误的估高学习和考试难度。要联系家长参与干预，学校和家长充分沟通，掌握学生的全面信息，分析考试焦虑的主要原因，从而采取针对性措施。同时通过家人的鼓励和支持让学生感受亲情的力量。总之，协调各方面的资源和力量，帮助学生渡过困境，在克服考试过度焦虑的困难中成长。 [科]
【参考文献】
[3]曹羌琴.考试焦虑的研究综述[J].中国考试，2010（1）：56-60.
