现代远程开放教育（简称开放教育）是相对于传统校园教育而言的一种教育形式。它突破了时间和空间的限制，运用现代网络信息技术，采用多种媒体手段进行系统教学，对学习对象、教育资源、教育过程、教育时间实行全面开放。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》中明确指出，要以学生为主体，以教师为主导，充分发挥学生的主动性，把促进学生成长成才作为学校一切工作的出发点和落脚点；关心每个学生，促进每个学生主动地、生动活泼地发展；尊重教育规律和学生身心发展规律，为每个学生提供适合的教育。开放教育正是适应时代发展，满足社会各类学习需求，为求学者提供方便灵活学习方式的一种新型的教育形式，开放教育为培养造就数以亿计的高素质应用型人才，对实现终身教育，构建学习型社会具有十分重要的现实意义。
一、开放教育学生的特征
开放教育在办学理念上强调以学生为中心，取消和突破了种种对学习的限制和障碍，对入学者的年龄、职业、地区、学习资历没有太多限制，为所有求学者提供了平等的学习机会，为社会大众的终身学习提供了可能。凡有志向参加学习且具备一定文化基础的学生均可以申请入学，学生对课程选择和媒体使用有一定的自主权，在学习方式、学习进度、时间和地点等方面也可以由学生根据需要来决定。
开放教育中教与学相分离的特征，使得开放教育学习成为自主性很强的一种学习形式。在远程学习过程中，学生大部分时间与老师和同学相分离，较少的面对面集中授课环节使师生和生生之间缺少了情感交流，使学生感觉没有学习氛围，缺少凝聚力和校园归属感，对学校缺少认同，这使得远程教育机构必须给予学生更多的人文关注，加之参加开放教育学习的多为成人在职学生，他们边工作边学习，工学矛盾突出。另外，学生的成分也相对复杂，求学目的不尽相同，使得当前开放教育学生工作的内涵也表现出许多不同于普通高校学生工作的新特征。胡锦涛同志曾经说过：思想政治工作说到底是做人的工作，必须坚持以人为本。既要坚持教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、关心人、帮助人。[1]相对于普通高校的学生工作而言，由于开放教育开展时间较短，而且有其自身的特殊性，目前开放教育学生工作尚没有形成一套完整体制，在实际工作中往往过分强调管理功能，而对学生的人文关怀尚显不足。
二、人本主义思想内涵及意义
人本主义思想重视人的价值，强调人的主体地位与尊严，追求人的个性与潜在发展。马克思在《德意志意识形态》中说：我们的出发点是从事实际活动的人。这种考察方法不是没有前提的。它是从现实的前提出发，它一刻也不离开这种前提。它的前提是人，但不是处在某种虚幻的离群索居和固定不变状态中的人，而是处在现实的、可以通过经验观察到的、在一定条件下进行的发展过程中的人。[2]。中共十八届三中全会集体通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》明确提出：改革开放的成功实践为全面深化改革提供了重要经验，必须长期坚持。最重要的是，坚持解放思想、实事求是、与时俱进、求真务实，一切从实际出发，总结国内成功做法，借鉴国外有益经验，勇于推进理论和实践创新；坚持以人为本，尊重人民主体地位，发挥群众首创精神，紧紧依靠人民推动改革，促进人的全面发展。[3]在教育哲学、教育心理学、教学论、教育思想史等领域，人本主义思想是一种以人的发展为出发点和最后归宿的思想，在教育领域具体体现为以学生为本， 强调学生在受教育活动中的主体地位，要求尊重学生的本性、尊严、兴趣和理想。
开放教育因其教学方式的特殊性，从一开始就把以学生为中心作为指导实践的基本思想以及教学理论和学习理论的核心内容。在广播电视大学基础上组建成立的国家开放大学，作为中国最大的远程教育机构，把以学生为中心作为基本办学理念，强调学生在教学结构中的中心地位，在教学设计、课程开发、资源配送、支持服务等方面充分考虑学生因素，在教学过程中充分体现对学生的尊重、支持、关照和引导。《中国教育报》在2011年7月26日发表的《开放大学的战略定位与科学发展》中提出，避免脱离实际办学，努力针对各地区、各行业、各领域、各类人群的实际需求，加强办学的针对性。要避免有围墙的大学容易脱离实际办学的倾向，从学历本位、课堂本位、教师本位转变为学习本位、学习者本位、素质本位、能力本位，深入开展需求调查，紧密贴近实际办学，真正有助于广大学习者提高素质，提升应用能力、实践能力、创新能力以及生活能力、健康能力和心理调适能力。[4]人本主义思想作为开放教育办学的基本思想，对指导开放教育改革，人才培养模式改革，教学及教学管理模式改革都具有十分重要的意义。
三、开放教育学生工作存在的问题
（一）开放教育学生工作内涵界定不清晰。内涵是一个概念所反映的事物的本质属性的总和。关于开放教育学生工作的内涵，到目前学术界尚没有一个明确的界定。有观点认为开放教育学生工作就是负责学生从招生注册到学习考试再到毕业审核整个过程中除去教学以外的所有管理工作。但是管理是为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动，体现为上级与下级，管理与被管理的关系，显然用管理来定义开放教育学生工作并不全面，它忽视了教师与学生之间的教育与服务关系。
（二）开放教育学生工作基础理论研究薄弱。针对开放教育学生工作开展的基础理论研究还很不足，没有完成相关定义、范畴、特点、模式以及理论框架等基础性研究，主要还停留在对国内外相关理论的介绍和评价层面，对于开放教育学生工作的理论基础，需要解决哪些根本问题，如何构建开放教育学生工作体系都尚未形成共识。
（三）机构与人员配置不健全。普通高校内部管理体系把学生工作作为学校管理的重要组成部分。学生工作多采用分层管理办法，在校、院、系都建立相应管理机构并配置人员。而开放教育因为采用远程方式进行教学，学生工作在学校中的地位尚未明确，学生工作的组织管理机构及人员配置仍不完整，没有建立系统化的组织机构并配置人员。
（四）导修教师专业化程度有待提高。导修教师是连接学校与学生的重要桥梁，开放教育学生工作需要导修教师具有广博的网络知识储备，精湛的组织管理艺术和周到的服务意识。而目前导修教师队伍的专业化程度也不高，缺少系统的专业技能培训和激励制度，尚无法适应开放教育网络化、信息化的教学特点。
（五）开放教育学生工作内容庞杂，工作开展难度大。开放教育办学特点以及成人在职学生特征决定了开放教育学生工作的复杂性。导修教师不仅要完成学生选课、缴费、课前提醒、作业统计、档案管理、考试报考等工作，还要定期组织评优奖励及学生活动，负责学生的答疑咨询，他们面临着巨大的工作压力，常常陷入繁杂的事务性工作中不能自拔。
四、改进策略与方法
（一）界定开放教育学生工作内涵。开放教育学生工作的实质是倡导以促进学生学习和个人发展为旨趣，体现以学生为本的教育思想。开放教育学生工作内涵应包括教育、管理与服务三项基本内容，涉及课外、学生活动、评优奖励、意识形态、情感问题等非课业活动，作为学习的有益补充，为学生创造条件，使其能够将时间和精力集中在有教育意义的、有目的的活动上。
（二）深化开放教育学生工作理论研究。关于普通高校的学生工作理论，目前在学术界已经开展了广泛研究，有较为坚实的理论基础。美英等发达国家受实用主义影响较大，强调服务的理念和行动，我国普通高校则以马克思主义理论和思想政治教育理论为基础，形成了一整套完整的学生工作理论。[5]开放教育学生工作应借鉴国内外高校理论研究成果，结合开放教育特点，在学生工作基础理论，机制与模式，特色与创新等诸多方面进行深入研究，逐步构建开放教育学生工作理论体系。
（三）科学配置机构与人员。遵循以学生为本的指导思想，高度重视学生工作，把学生工作作为学校核心工作，与学校的教学工作、科研工作一样重点落实。在学生工作管理体制设计上采用分级管理的办法，分层设立学生工作部门并配置人员。围绕学生的学习与发展，由学生工作部门负责组织与管理，安排专业责任教师、导修教师为学生提供支持与服务，有效引导学生的思想和行为，达到加强学生思想教育，促进学生学习与自身发展的目的。
（四）提高导修教师专业素养。导修教师要具备以开放教育学生工作为职业发展的意识和胜任这一职业的专业知识积累，要善于运用信息化、网络化手段开展学生思想工作，引导学生转变学习观念，实现全面发展。学校应定期组织开展专业技能培训，强化导修教师的专业学习和专业修养，同时建立导修教师选拔、培养、保障、流动制度，不断提升导修教师的专业化程度。
改进工作方式与方法。改进开放教育学生工作，就必须改变现有工作方式，在繁琐的工作中聚焦学生工作的重点问题，既要尊重学生的主体地位，又要注重学生的个体差异。既要顾全大局，又要充分考虑学生个体在心理和思想上的差异性和特殊性。在工作过程中要注重情感的沟通和投入，与学生开展平等对话和自由交流，通过学生工作方式与方法的创新，吸收并借鉴最新的有益成果，最大程度实现对学生的人文关怀。
