[摘 要]博物馆是一个城市精神文明建设的重要场所，充分发挥博物馆的功能，有赖于博物馆全体人员的整体素质。宣教部作为博物馆的窗口，一个直接与观众交流的窗口，发挥着不可替代的作用。讲解员是宣教部的灵魂和核心，绝大多数观众对博物馆的认知和了解都来自于讲解员的宣讲。但是现在各个博物馆的讲解员在能力、素质方面存在着许多问题，文章就以临潼博物馆讲解员为例，从年龄结构、学历知识结构两个方面简单说明存在的问题，并谈一些粗浅的认识，希望能够讲解员能够更好地服务于观众，更好的向观众宣传博物馆。
[关键词]医
一、讲解员队伍结构的含义及其范畴
讲解员队伍结构，是指讲解员队伍成员的各种要素的数量构成比例及其组合关系。人才队伍的各种要素，包括讲解员的年龄、学历、能力等。一个优化的人才队伍结构，是人才队伍群体内各种要素合理配置。合理配置的依据是博物馆的性质、规模等。西安市临潼博物馆于1985年正式建成开馆，是一所地志性历史博物馆，位于骊山脚下，唐华清宫东侧百余米，占地6 600平方米，展出面积600余平方米，馆内设有周秦艺术室，唐庆山寺出土文物展厅，汉唐艺术室和一个历代石雕碑廊，石雕明墓保护室。
讲解员队伍结构通常包括年龄结构、学历知识结构等范畴。从这三个范畴对讲解员队伍进行优化，是优化博物馆讲解员队伍的最有效的方法。
二、人才队伍结构分说
（一）年龄结构
年龄结构，指讲解员队伍成员的年龄构成状况。人们习惯把30岁作为青中年工作人员的年龄分界点，小于30岁为青年工作者，30岁～50岁为中年工作者，50岁以上为老年工作者。博物馆讲解员队伍应该老中青三代都有，并且应该合理配置人数。
截至目前，临潼博物馆共有在编讲解员4人，其中30岁以上2人，占总人数50%；30岁以下2人，占总人数50%，没有40岁以上的中年人。从讲解员所占百分比不难看出，临潼博物馆讲解员的年龄结构显然不合理，讲解员均为青年工作者，缺乏中年有经验的讲解员。博物馆自建馆近三十年来，居然没有一位年纪超过40岁的讲解员，这说明博物馆讲解员多年来在频繁更替。讲解员的频繁更替不利于宣教工作的连贯性和讲解员自身知识的积累。多年来，在宣教讲解队伍中一直存在一个不容回避的现实，那就是“青春职业论”。所以一部分讲解员由于自身身体条件、形象等方面的原因，自觉放弃讲解员工作，转向其他行业。一部分讲解员认为从事讲解工作过于辛苦，从而转向博物馆的管理或研究等领域。另外一部分是因为博物馆因为讲解员的年龄偏大、气质不佳等因素影响宣教工作而将其辞退。久而久之就在人们心目中造成了讲解员是吃青春饭的这样一种思维。其实不然，博物馆的宣教工作不仅需要朝气蓬勃的年轻人，同时也需要经验丰富、学识渊博的专家讲解。临潼本身是一座拥有丰富历史的文化古城，临潼博物馆作为临潼的地志性博物馆，自然拥有丰富而优秀的藏品。以唐庆山寺遗址为例，唐庆山寺遗址及出土文物作为临潼博物馆的特色展览，发掘于1985年5月，如果由一位年纪稍大的讲解员给观众讲解庆山寺，将会联系庆山寺发掘前后的不同，讲解历史知识的同时，可以穿插一些自己亲身经历的事情来增加观众对知识的印象，培养部分观众的兴趣。但是如果是年轻的讲解员，庆山寺的发掘或许在他出生之前，他们对博物馆的讲解大多会停留在对知识的介绍上，讲解过程中会比年长的讲解员缺少不少乐趣和说服力。
笔者认为，作为一名讲解员，如果只是“录音机式”地背诵讲解词，不求更高层次的进取，随着年龄的增长势必对此职业产生厌倦心理。由此可见，我认为讲解员是一种业务很强的职业，当讲解员需要的是知识的积累、对业务的钻研，而不是青春、貌美。对于真正热爱这项工作，又不断提高自身水平的讲解员来说，宣教工作则是终身职业，无论年纪大小，只要认真地钻研业务，不断地学习，逐渐使他们成为博物馆的专业人才，成为真正代表博物馆的窗口。
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（二）学历知识结构
学历结构，是指讲解员队伍中具有各种不同学历、学位的成员数量的构成情况。学历是一个人搜受教育程度的凭证，它虽然不能完全等同于个人的能力和知识，但就一般而言，学历越高，知识面越广，科研能力也就越强。世界上许多国家的博物馆，都比较重视讲解员的学历要求，讲解员要求必须具备大专以上学历。在日本，专家们认为“由专职教育人员”亲自承担直接教育的办法是最理想的。现在，我国在全国二十多所高校设立了考古学、博物馆学、文物学等相关专业，并在不同高校设立了文博硕士和博士教育，已经初步形成了覆盖全国的文博专业正规学历教育网络为文博系统输送了大批不同层次的优秀人才。可见，博物馆增加高学历的讲解员，无论是对提高博物馆讲解的工作效率，还是加强对文物深度的研究等，都有很大的意义。
（2）
知识结构是指讲解员队伍中成员的只是种类、知识深度、知识水平等状况。作为博物馆的讲解员，他们必须掌握博物馆的基础知识、相应的专业知识和相关学科知识。
（3）
三、结束语
讲解员作为博物馆的窗口，观众与博物馆沟通的纽带，博物馆宣教工作的核心。基于临潼博物馆讲解员队伍存在的以上问题，首先，讲解员应在做好自己本职工作的基础上，刻苦钻研，努力学习，提高自己的科研水平，更好地了解博物馆的藏品知识，以适应更高层次观众的需求。其次，博物馆应该定期组织讲解员培训，不能只注重礼仪培训，更重要的是要加强专业知识培训，可以请高校老师和陕西资深讲解专家来给博物馆讲解员进行培训，讲述博物馆学、文物学、考古学、历史学知识。再次，博物馆可以组织讲解员参加临潼地区实地的考古发掘工作，让讲解员走出博物馆，到考古工作的的一线亲身体验，这样对讲解员业务水平的提高大有裨益。最后，博物馆可以吸收文博专业和考古专业的本科生和研究生来充实博物馆的讲解员队伍，提高博物馆讲解员的专业知识，使博物馆更好地发挥其宣传教育和研究作用，更好地为社会服务。
