提高教学质量，保障教学水平上档次、上升层次已成为院校共同关注的焦点。管理科学告诉我们，管理者的素质决定着管理水平的高低，管理队伍群体的完善与否直接影响着管理活动的功能和效益。可见，建立一支政治合格、作风过硬、素质全面、结构合理、充满活力的现代化教育管理人员队伍，是院校可持续发展的重要保证。教育管理人员队伍应具备怎样的综合素质以及教育管理人员队伍应建立怎样的管理机制呢?笔者就二十多年的工作经验谈以下几点思考。
1教学管理人员队伍应具备的基本素质
1.1政治合格，作风过硬。教育管理人员在督导老师完成教学任务上起着重要的引导作用，在教与学的这项工作上起着关键的协调作用。教育管理人员要情系基层、心系学员，要有较强的事业心和责任感，忠诚于党的教育事业，热爱基层，热爱本职，牢固树立全心全意为学员服务的思想，甘为人梯，敢于吃苦，乐于奉献，时时处处做学员的表率，忠实履行以人为本，管理育人的教育。
1.2知识广博，组织能力强。教育管理人员要精通管理工作的专业知识和业务技能，不断更新知识储蓄，扩大知识面。要勤奋好学，能根据管理的对象、范围、目标，有目的学习新知识、有重点探讨教学新问题，不仅要掌握院校教育的方针政策，还要结合人才培养方案搞好相应专业理论知识和必备教育管理业务知识的学习，以增长知识，开阔视野，增强指导教学育人工作的针对性和时效性。同时，教学管理人员自身素质要过硬，语言表达能力要好，组织管理能力要强，对教育管理工作要轻车熟路，在具体教学管理工作中起到督导、检查、协调的作用。
1.3实事求是，廉洁自律。教育管理人员手中掌有一定的权力，这为服务教学、保障教学提供了一定基础和条件。因此，教育管理人员要了解教学实情，为服务教学、保障教学多办实事，多办好事，把合理的经费用在教学上，不搞虚假的东西，在廉政建设上要从严要求，做到一尘不染，两袖清风，每做一件事都要出以公心，经费开支尽可能实行公开的原则，经得起检查，能接受历史的检验。
2教育管理人员队伍的整体结构
教育管理人员工作效率的高低，既取决于管理人员的个体素质，更取决于教育管理人员的整体机能，需要最佳的群体结合。
2.1年龄结构。我们通过调研发现，目前，大多数院校教育管理人员队伍过于年轻化，且缺乏基层工作经历，在教学管理工作中经验不丰富，缺乏工作的深度和力度。应重视年龄梯次问题，要搞好老、中、青的结合，保证教学管理活动的稳定性和连续性。要充分发挥老同志的传、帮、带作用，积极扶持中、青年同志，老、中、青应相互学习、取长补短，共同担负起现代化教学管理的重任。
2.2专业结构。现代化教育管理要求教育管理人员必须了解本专业的基本情况，熟悉教学过程的每一个环节，这样才能科学有效地组织、协调教学活动。因此，在教育管理人员队伍任用上要合理调配，做到人尽其才，量才使用，用其所长。
2.3能力结构。教育管理人员不仅要有理论知识，而且还要有很强的组织管理能力和创新思维能力，要根据个人的专长特长，发挥应有的作用，提高文字表达能力、语言表达能力、电脑网络操作实际能力。
2.4知识结构。当前分配到院校工作年轻人员基本上都是高学历，这是院校发展可喜的局面，但是高学历的年轻人员在教育管理人员岗位任职的还是少数。因此，应采取相应的措施，想办法对教育管理人员进行管理知识补课，使教学队伍的知识结构逐步提高。
3教育管理人员队伍的工作作风。
树立以人为的管理理念，就是要坚持科学发展观，强化教育管理人员队伍的服务意识，充分认识到教育管理人员在管理育人、服务育人的重大责任。因此，对教育管理人员在工作作风上的要求要严，在日常管理上标准要高。
3.1提高思想认识。转变管理观念，充分为教学一线服务是现代管理的思想基础，因此，在日常教学管理工作中，教育管理人员要提高认识，注意调整自己的心态，按照科学发展观的要求，充分认识教育管理工作的系统性和全局性，自觉树立服务于师生、服务于教育事业的思想。
3.2提高工作效率。教学质量是院校建设的生命线。在日常的教学管理工作中，教育管理人员就是要提高工作效率，落实制度、完成任务要雷厉风行，同志之间要主动配合，团结协作，不推不扯，更不能制造内耗，使教学管理工作真正适应快节奏、高效率的要求。
3.3工作要严谨细致。在教学组织上，教育管理人员考虑问题力要力求周密，处理教学过程的问题力求慎重;工作责任心要强，保证每天到教室听课查课，及时了解学员的思想动态，掌握学员的学习情况，发现问题能及时纠正和解决。处理问题要公正，不弄虚作假，不做表面文章，要树牢教学管理工作无小事的思想，要有脚踏实地地为教学工作办实事、办好事。
4教育管理人员队伍的管理机制。
健全和完善教育管理人员队伍建设的各项制度，有利于教学管理人员的成长进步，也有利于提高教学管理人员素质，优化教学管理人员队伍结构。
4.1创造良好的工作环境。建立良好的工作环境和工作条件，是创造优良教学管理成绩和成果的保障。一是风气要正。一个单位只有风气正，才能激发每个人的主观能动性，做到人尽其才，物尽其用。二是环境要好。营造一个你追我赶良好的工作环境，才能充分发挥每个人的工作特长。三是关心教学管理人员的待遇、福利问题，是稳定教学管理人员队伍不可忽视的问题。
4.2加强岗位培训。在知识剧增的今天，教育管理人员的终身教育显得更为紧迫和重要。一是进行岗前培训。对新分配的人员，要进行岗前培训，以适应不同管理工作的需要，拓展教学管理人员的工作面。二是进行在岗培训。应制定教学管理人员的在职培训计划，从制度上保障他们有提高能力和素质的机会。要努力使教育管理人员具备较深的科学文化素养，较丰富的现代管理理念，加强对管理人员的政治理论和职业信念教育，不断提高政治理论水平和职业道德修养。
4.3建立竞争机制。竞争一出活力，竞争-出效益，把竞争的观念引入教育管理人员队伍建设是十分必要的。要开展评比优秀教学管理人员活动，要把个人工作成绩与奖励、岗位津贴、晋职挂起钩来，树立典型，鼓励冒尖，最大限度的调动教育管理人员的工作积极性。 4.4建立流动机制。建立进出有序的合理流动机制，是改善结构、加强新陈代谢、增强教育管理人员队伍建设活力的有力措施。一是解决好进的问题。注意在年龄、学历、职务、专业等方面合理配备;二是解决好出的问题。对于经实践证明确实不适合做教学管理工作的人员，可视情况安排其他工作。对于个别工作懈怠，不要上进，应做出处理。对表现突出的人员要重用。
现代化教育管理人员队伍的建设，是一个动态的发展过程，随着院校教育的发展，对教育管理人员队伍的建设提出新的要求。只要我们紧跟现代教育发展的步伐，全面贯彻党、和国家教育改革及教育发展的方针，注意学习和借鉴优秀的教学管理成果和经验，教育管理人员队伍整体水平将会不断提高。
