摘要：顶岗实习是高职院校有效推进“工学结合”人才培养模式的主要形式，是强化学生应用能力和实践技能的重要途径，是高职院校教学计划中一个实践教学环节。顶岗实习是一个学生、学校和企业共同参与教学环节，实习阶段的管理影响到顶岗实习的教学质量。顶岗实习管理需要增加企业参与力度，通过学校和企业的配合共同完成此项教学环节，才能保证顶岗实习教学的质量。
关键词：高职院校 顶岗实习 校企合作 管理方式
0 引言
近几年，我国汽车产业迅速发展，根据中国汽车工业协会发布的数据，2013年中国汽车产销量双双突破2000万辆，汽车产辆2211.68万辆，销量2198.41万辆。汽车后市场也迅速壮大，这给高职汽车专业的学生就业和顶岗实习提供了很好的条件。教育部在《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中指出，高职院校要大力推行工学交替、顶岗实习。顶岗实习是高职汽车专业课程体系中重要的组成部分，是学生职业能力形成的关键环节，也是培养学生职业道德和职业素养的最好方式。同时，也是学生走上工作岗位的过渡阶段。虽然现在高职院校的汽车专业的校企合作和订单班培养做得都不错，形成了规模和特色，但是学生顶岗实习的规范管理方面仍然存在很多问题。
1 学生顶岗实习管理制度不够健全
高职院校的办学主体类型多样，有各级政府、行业部门，也有具有法人资格的社会团体和公民个人，还有企业。不同办学主体采取的顶岗实习的安排方式和管理方式也不同。由企业为办学主体的高职院校，由于可以统一管理企业和学校，所以在企业和学校之间协调工作做起来会更方便，因此在工学交替授课和顶岗实习方面的安排和管理效果都比较好。而其他几种办学主体负责的高职院校要想安排好顶岗实习，需要与企业深度合作，还得协调好彼此利益和责任关系，做起来非常难。
目前高职院校汽车专业学生的实习企业主要是汽车后市场的4S店、汽车销售企业及二手车市场。由于汽车后市场庞大，能实习的单位和岗位很多，但是这些企业人员流动性相对较大，增大了顶岗实习管理难度。虽然学校和企业之间签署有顶岗实习协议，但学校没办法与这么多企业都进行深度的合作，无法建立完善校企共管的学生顶岗实习管理制度。
2 顶岗实习学生人数多，实习单位分散，管理难度大
目前高职院校汽车相关专业招生规模都比较大，而且顶岗实习都采取多个班集中进行，每届顶岗实习学生少则五六百，多则上千人。学生多，再加上实习单位分散，增大了顶岗实习管理难度。
虽然学校安排有顶岗实习管理教师，但一方面由于教师数量有限，另一方面这些教师通常还有授课任务，因此不可能驻扎到企业去管理学生。教师平时只能靠电话、飞信、QQ等交流工具实时与学生沟通，掌握学生实习情况。与学生面对面的沟通，了解实习情况，解决实习问题，只能依靠企业走访的形式进行。这种管理方式没办法第一时间处理和解决学生实习中遇到的问题。
3 校企协调沟通不够紧密，企业对顶岗实习认识不到位
企业应该在高职教育发展中占有非常重要的地位，企业对高职的理解度、参与度会影响到高职教育的教学效果和质量。而从目前的情况看，很多汽车后市场的企业对高职教育的发展情况，高职汽车专业的教学改革情况，顶岗实习在教学过程中的地位，以及学校对顶岗实习的目的和要求等了解的并不深入。
对于企业来说，顶岗实习的学生和他们从社会上直接招进来的学徒工没什么区别，并不需要什么特殊的管理。虽然他们知道学生是在顶岗实习，但是对顶岗实习的目的和管理要求并不很了解，因此他们会按照需要安排或变动学生的实习岗位，学生对此不理解，感觉单位对他们不够重视。对他们反馈的一些意见和要求不重视，造成学生思想波动大，学生流失和换单位的情况非常普遍。
4 学生对顶岗实习岗位认识不够，各方面准备不到位，思想容易变化
学生顶岗实习的工作环境、生活条件、管理要求等和学校截然不同，如果学生在实习前没做好心理准备，在刚开始的一个月内很容易发生思想变化，遇到很多问题，如果这些问题得不到沟通和解决，很多人会选择放弃。因此经常在顶岗实习的头1-2个月会出现学生流失或换单位的情况，这增大了顶岗实习管理的难度，同时也容易出现安全隐患。
针对以上这些在顶岗实习中存在的问题，需要从学生、学校和企业三方面入手，提高对顶岗实习的认识，加强校企沟通，保证学生、学校和企业的联系渠道畅通，及时掌握学生的实习动态，及时沟通和解决学生在实习中遇到的问题和困难，保证一个相对稳定的实习过程，提高顶岗实习质量。
5 如何解决顶岗实习中存在的问题
5.1 加强就业指导教育
学生在校期间，要加强就业指导教育，通过邀请企业领导到学校做讲座，带领学生到企业参观实习等方式，让学生知道将来就业的企业的工作环境、所要从事工作岗位的工作内、劳动强度以及企业管理制度等，让学生做到心里有数，有足够的心理准备来面对和适应将来可能出现的问题。同时，还要告诉学生如何度过实习的最初阶段；如何与企业同事和领导沟通，尽快融入企业环境；如何尽快提升自己；如何处理生活上和工作上可能出现的各种问题。系统的就业指导对于学生尽快适应企业环境，保证实习期学生的状态稳定，提高实习效果有非常大的作用。同时，也会降低顶岗实习的管理难度。
5.2 加强安全教育
顶岗实习安全问题是各职业院校最担心也是最重视的问题。学生顶岗实习期间通常不在学校居住，需要自己租房子，这无疑增加了实习期间的不安全因素。因此，学校应在学生顶岗实习前进行实习安全教育。让学生明白在生活中、岗位工作中有哪些危险因素，如何预防和避免危险的发生，出现意外事故的时候如何及时处理和应对。尤其要加强交通安全教育，因为企业经常会加班，要注意晚上下班后的交通安全和人身安全。要邀请企业对即将实习的学生进行实习劳动安全教育讲座，增强学生安全意识，提高其自我防护能力。同时对学生进行安全生产培训，让学生掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。 5.3 推进校企合作力度
学校应该和企业合作制定学生顶岗实习管理办法，签订顶岗实习安全责任书，明确学生本人、学校、实习单位的责任。建立校企两条安全管理线，明确企业安全管理职责。学生顶岗实习由学校和实习单位共同组织和管理，学生实习期间的日常管理由学校和企业共同承担，建立学校和实习单位经常性的学生实习信息通报制度。
5.4 建立顶岗实习管理队伍，加强顶岗实习管理
学校需要建立专门的顶岗实习管理队伍，负责顶岗实习前的指导和安全教育，顶岗实习的组织分配，以及与实习企业的沟通合作，学生实习期的管理和心理辅导，实习结束后的成绩评定和总结等工作。建立实习管理教师定期与学生联系的制度，及时准确地掌握实习生的顶岗实习状态，解决顶岗实习中出现的矛盾和问题，切实指导好学生的顶岗实习工作。建立辅导员和学生经常性的实习信息通报制度。辅导员应主动与实习学生进行联系。可利用飞信、QQ群、电话沟通等方式及时与学生联系。每周至少联系一次，每月做一次总结汇报。成立专门心理辅导队伍，利用校园网络建立心理咨询辅导平台，利用网络为学生进行心理辅导。学生顶岗实习期间，面临陌生的生活和工作环境，面临新的人际关系以及即将毕业的就业压力，在遇到解决不了的问题和困难时，往往会产生盲目、无助等心理问题，这就需要有人及时疏导和解压，给学生及时的帮助，帮助他们克服战胜心理问题，顺利完成顶岗实习阶段。学校应该给每个实习学生购买有关保险。保险虽然不能对学生的安全起到预防作用，但却能在学生出现安全问题时为其及时提供医疗及补偿赔偿保障。这在学生万一出现问题后，对学校和学生家庭来说是一个很好的保障措施。学校应根据汽车专业的实际情况以及同顶岗实习单位协商的具体情况，由学校组织实习学生自愿办理或由实习单位为学生办理意外伤害保险等相关保险。
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