[摘 要]提高馆员工作水平和效率，更好地为读者服务是高校图书馆需要共同面对的议题。信息化时代的到来，对高校馆员素质提出了更高的要求。采取多种措施提升馆员的综合素质，对高校图书馆的发展至为重要。
[关键词]高校馆员；业务素质；在职培训
高校图书馆是为满足在校师生教学和科研方面的需求，搜集、整理、分析、整合各种文献资料的信息情报中心，兼有服务性和学术性。信息化时代，随着网络资源、手机阅读等各种终端设备的引入，读者的信息需求与获取模式生发了十分重要的变化。图书馆员作为图书馆重要组成部分之一，担负着为读者提供文献资料和信息咨询服务的任务，其素质的高低直接影响着图书馆的发展。新时期高校图书馆员要具备多方面的素养，除掌握基本的业务常识外，还要熟悉各种检索工具，对用户所需的知识咨询进行调查研究与论证，解决用户的各种复杂问题。采用多种方式提高校馆员的业务素质，提升他们的服务水平和工作效率才能更好地发挥图书馆服务读者的功能。
一、馆员素质现状分析
很多高校图书馆都存在把图书馆作为安排临退休教授、解决教职工家属就业、照顾困难教职工的场所，相当一部分学校领导将图书馆视为后勤单位，对图书馆重视不够，馆员文化水平和业务素质存在着很大差别，馆员学习深造机会少，人才流失现象频繁，长久以往形成了很多问题。
1.专业人才匮乏，工作效率低下
图书馆员学历水平参差不平，大多未曾接受专业的图书情报专业训练。很多馆员认为图书馆工作只是做好借还书，没有必要进行专业学习，体现在书目编类混乱、图书排列无序、倒架工作拖沓，闹了很多笑话，出现了馆员觉得工作任务重，但又效率低下的情况。
2.职工从业幸福指数低
图书馆员的从业幸福感是指职工通过不断努力，实现自己的职业理想、追求而产生的一种自我满足、心身愉悦的生存状态和快乐体验。馆员在工资待遇、年终考核中都与其他岗位职工存在着较大差距，对自己工作的满意度低，长久以往，形成了很多的问题。
二、馆员应具备的素质
近年来，关于大学图书馆建设，很多学者都提出了自己的想法，清华大学图书馆馆长曾经说道“任何一个好的大学图书馆首先必须有丰富的学术性图书文献信息资源。一个现代化的大学图书馆应该是，而且是在今后相当长时期内也还必定是，印本资源与电子资源、实体资源（馆藏资源）与虚拟资源的有机结合。”高校图书馆未来的发展趋势，必然是集馆藏资源的数字化、服务的自动化、借还书系统自动化于一体的图书馆。现代化技术的使用一方面解放了将馆员从繁琐机械的日常工作中解放出来，另一方面又对馆员素质提出了更高的要求。
1.良好的职业道德修养
职业道德，指的是从职人员在职业活动中应当遵循的道德规范和行为准则。在图书馆工作中，馆员除了要遵守一般社会公德，还应遵循与图书馆工作所要求的特殊行为规范和准则。高校馆员除了搜集整理文献资料进行读者服务外，还肩负着教育职能，馆员的言行对学生有着很大的影响。
2.过硬的专业技术素质
在信息化时代，图书馆员不再仅仅局限于整理文献资料，很大程度上成为了知识传播者，肩负着沟通读者与信息资源纽带的作用。这要求图书馆员除了要有基本的图书情报知识理论外，要有广博的知识、熟练使用互联网资源的能力，如应该了解最新学科动态，掌握中英文数据库、资源库的查找与使用等等，方便在读者咨询信息时，将最前沿和权威的资讯提供给他们。
三、馆员素质的养成
1.实行科学管理，完善奖励机制
科学管理是指通过分析研究，明确职责分工、制定工作标准，有效地利用人力、物力、财力的管理理论和方法，直接目的是为了提高工作效率。图书馆科学管理的原则主要有系统原则、人本原则和效益原则。图书馆领导可根据本馆实际制定出高效有序的工作流程，分工明确，明确职工的“归属感”，不至于出现互相推诿工作的情况。
除此之外，还可建立奖励机制。现在很多高校都实行了绩效考核的方式，图书馆要细化考核标准，建立激励体系，提高工作量大完成情况好的职工和有突出科研成果职工的量化考评分数，适当给予物质奖励。奖励机制有助于培养好学肯定的青年馆员，能有效改善图书馆的学术风气和水平，提升图书馆的内涵。
2.加强在职培训机会，提高业务能力和水平
在职培训是指给对在职职工开展思想、文化和专业知识以及技能等方面的训练，开展在职培训是培养图书馆专业人员的重要方式。图书馆在职培训是指以培养、造就人才和改进工作为目标，在在职人员中开展的提高业务知识和技能水平的教学活动。它为非图书馆学、情报学专业毕业的图书馆工作人员有了补习专业知识的机会，图书馆学、情报学专业毕业的图书馆工作人员能进一步掌握新技术、新方法，实现知识更新。
在职培训的展开主要有两种。一是馆内“以老带新”机制，图书馆工作看似简单，其实是十分繁琐、精密和条理性的工作，很多青年职工入馆工作后，都或多或少的感觉到图书馆工作很棘手、很累。每个读书馆都不乏资历深、专业技术水平高的老馆员，可定期开展座谈会，由老馆员畅谈自己的工作方法和水平，回答青年馆员的困惑，解决工作中的不安定因素。二是是寒暑假培训，特别是时间长、事务少的暑假培训。
四、总结
是否拥有丰富的信息资源和能否为读者提供全、新、快、准的信息服务已经成为衡量图书馆发展水平的重要指标。馆员素质建设是一项长期的过程，近年随着来高校引入高层次人才计划的开展，很多高校图书馆都陆续引进了一批年轻、学历高的职工，为图书馆队伍建设提供了新助力。在图书馆发展方向上：一方面要改善馆员待遇，解决他们的后顾之忧；另一方面要加强对馆员业务素质的培养，提高他们的业务能力与水平，更好地为师生服务。
