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绩效考核管理需增强机构导向性

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绩效考核管理需增强机构导向性
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按照国务院深化医药卫生体制改革关于“管办分开”的总体要求,建立统一、权威、高效的公立医院办医体制,北京市医院管理局(以下简称“北京市医管局”)履行国有资产出资人的职责,必须对市属医院实行科学、有效管理。

为此,在北京市医管局运行之初,即决定引入绩效考核的现代管理工具,结合市属医院实际而创新建立市属医院绩效体系,配套形成绩效考核管理办法,以此为抓手实施管人、管事、管资产,不断推动市属医院提供优质服务、提高工作质量、提升工作效率,最终引领并推动市属医院深化医疗卫生体制改革。

初衷:明确导向、引领发展

引领市属医院贯彻政府办医宗旨,引导医院由重经济效益型向重公益性转变,切实把维护群众健康权益作为第一要务,是北京市医管局一直思考和创新的聚焦点,也是实施绩效考核管理的出发点。

自成立之时,北京市医管局就把研究绩效考核办法、建立考核指标体系提上重要工作日程。在深入学习、调研、考察、分析的基础上,组织人员起草考核办法和指标体系,多次召开研讨会、座谈会、征求意见会,反复调研论证并参考发达国家一流医院的管理模式,确立了把社会满意放在第一位、以患者为中心的绩效考核管理机制,切实把群众满不满意作为评判医院绩效的最重要标准,做到导向明确,切实发挥“指挥棒”作用。

明确一个方向:坚持公立医院公益性的发展方向,力争在发展方式上从规模扩张型向质量效益型转变,弱化总服务量指标,突出服务效率;在管理模式上,推进从粗放型传统管理向精细型现代科学管理转变。

树立一个目标:提高效率、提高质量、提高待遇,让患者满意,让政府满意,让医务人员受鼓舞。

指明一条路径:医院科学发展路径,需要通过绩效考核加强绩效管理,指导和修正医院的发展路径,逐步走向内涵质量的发展轨道。

为确保指标体系具有可操作性与可评价性,北京市医管局在指标体系设计上重点遵循以下原则。

一是,承认现状、突出重点考核原则:充分考虑市属医院发展、医疗服务指标、资产管理的现状,不求全面考核,重点考核突出存在且百姓最关切的问题,引导市属医院找准工作方向、明确工作改进和发展重点。

二是,共同性与差异性指标相结合原则:在公益性要求(如患者满意度、完成政府指令性任务等)、医院基础管理(如安全、纪检监察等)等方面坚持达到北京市医管局统一目标;在医疗服务效率、费用、资产管理、科研人才等方面,注重纵向自我比较。

三是,与北京市卫生计生委工作要求相一致原则:在政府性任务完成指标中突出考核对口支援、应急、干部保健、疾病预防控制等完成情况,注重把北京市卫生计生委与北京市医管局工作有效衔接和保持一致,使政府指令性任务落实更有力、更量化。

四是,先规范再完善原则:通过绩效考核规范院领导班子管理行为,加强现代医院管理意识,再逐年完善指标体系,提高科学评价功能。

五是,指标来源易获取原则:在选取考核指标时,首先考虑指标数据有可获得性与可评价性,同时明确指标数据来源。凡能够通过北京市卫生计生委公共卫生信息中心获取的数据不再另设来源渠道,尽量避免通过单次检查获得的数据作为考核指标,保证数据的公正性。

聚焦:体系科学有效、方法实在管用

近3年来,北京市医管局坚持边探索、边实践、边完善,力求绩效指标体系符合政府办医内在规律、适应深化医改整体形势与满足医院发展自身需求,使绩效管理办法灵活多样、科学严谨、实在管用,保证绩效考核结果客观、真实,能够为北京市属医院发展和医管局决策提供有力支持与参考。

北京市医管局还大力创新绩效考核管理方法,采取“七项措施”。

第一项措施,分类考核。按照21家市属医院的性质、规模等特点不同,分为综合医院和专科医院两类,北京友谊医院、北京同仁医院、北京朝阳医院、北京积水潭医院、北京天坛医院、北京安贞医院、北京世纪坛医院、北京宣武医院八家医院遵从综合医院考核,其余医院按照专科医院考核。

第二项,纵横相结合。考核以各医院自身纵向比较为基准,综合考虑横向比较结果进行,从不同角度评价医院的绩效水平。

第三项,引入第三方测评。把“患者满意度”、“职工满意度”交由第三方专业机构负责测评,让服务对象和内部职工表达真实感受,引导医院改善内部管理与服务。由此,做到医院的公益性体现充分不充分由社会来评价,医院管理的好不好、发展的好不好由患者与职工共同来评判。

第四项,“捆绑式”考核。对院长和党委书记一起考核,实现分工不分家、共同促发展的医院管理目标。

第五项,实时监控。建立预警制度和领导约谈制度,对各医院绩效目标的执行情况进行动态跟踪,每季度公布部分考核指标完成情况,每半年总结各医院指标完成情况,对医院运营管理中的突出问题进行提醒与警示。

第六项,动态调整。指标体系在年度内相对固定,但并非一成不变,根据实际需要实时修订和调整。 第七项,科学运用考核结果。每年按照指标实际完成值和基准目标值进行比较,根据指标完成情况和对应权重计算分值,在综合定量考核结果基础上辅以定性考核结果得分。最终得分用百分制分为A、B、C、D四个等级:≥90分为A等级(优秀),75?90分为B等级(合格),60?75分为C等级(基本合格),

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企业绩效考核管理制度的研究及探索
发布时间:2022-12-03
前言绩效考核是指企业在制定了一定的目标后用其自定的一种或多种标准,对员工在工作过程中的表现和取得的成果进行标准化评估,并根据评估的结果对员工的工作表现进行评比,以此激励员工更好地工作并取得更好的业绩。在一些发达国家中,绩效考核管理制度通过多年的研究探索并通过实践已经趋向于成熟,但是在我国,大多数企业缺少对绩效考核管理制度的经验,导致考核仅仅是考核,很难在更高的层次上发挥其作用。一、企业绩效考核的作.........
事业单位人力资源管理绩效考核探析
发布时间:2019-10-17
摘要:众所周知,事业单位在我国遍布医疗、教育、福利、文化等公共服务行业。随着事业单位改革不断深入推进,需要在人力资源和绩效考核上寻求突破。本文将结合目前我国事业单位人力资源与绩效考核仍存在的问题与不足,探讨绩效考核机制改进对策。关键词:事业单位;人力资源;绩效考核;方法一、事业单位人力资源管理及绩效考核特征事业单位人力资源管理中的绩效考核特征也称成效测评。事业单位在运营发展目的的支配下,通过确定的.........
丰田企业的目标管理与绩效考核管理模式探析
发布时间:2023-07-21
[摘 要]企业希望自己的员工能够踏实工作,富有创造性和活力。同时,员工希望自己的付出能得到企业的公平认可,并给予同等回报。企业和员工的“期望”如何有效结合,形成企业发展助力,而不是阻力是现代企业管理面临的重要难题。丰田汽......
基于增值型内部审计的绩效考核指标设计(1)
发布时间:2023-02-15
一、增值型内部审计的涵义 国际注册内部审计协会(IIA)指出:内部审计部门是指为了增加价值并改善机构的运营而提供独立、客观的保证与咨询服务的部门、处或小组的顾问或其他从业人员。内部审计部门通过系统化、规范化的方法,对风险管......
探析丰田企业的目标管理与绩效考核管理模式
发布时间:2023-05-25
1 目标管理与绩效考核的内涵 1.1 关于丰田汽车的目标管理内涵 一般认为丰田生产方式,是丰田汽车成功的基石。我们应该研究丰田的管理思维和工作方式,特别是人的标准化管理。根据经营的需要,目标管理依照重要性和目的性又分为方针体......
公立医院绩效管理中工作量考核的应用
发布时间:2023-05-15
[摘要]随着我国经济水平的不断提高,深化落实改革体制也逐步发展到各行各业中。而工作量考核对于公立医院绩效管理的发展来说具有不可忽视的重要作用,不仅能够促进医院人力资源的合理配置,提升工作人员的工作积极性,还能维护工作人员和医院的利益,从而不断提高公立医院的绩效管理水平。因此,针对工作量考核在公立医院绩效管理中的应用进行相关阐述,并针对具体情况提出相应的构建策略,以期对公立医院的绩效管理提供更多借鉴.........
企业人事管理绩效考核问题的应对措施
发布时间:2023-02-07
【摘要】在企业的发展期间,人事管理绩效考核较为重要,有利于提高员工工作积极性,全面提升企业绩效。然而,当前部分企业在人事管理绩效考核期间,还存在一些问题,不能保证工作效果,难以满足其实际发展需求。基于此,论文针对所属企业绩效考核问题进行分析,提出几点应对建议。【关键词】企业人事管理;绩效考核问题;应对策略1引言陕西中能煤田有限公司,是集煤炭开采、销售、安装与托管运营为一体的当地知名煤炭企业,企业现.........
绩效考核在医院人力资源管理中的运用
发布时间:2022-08-10
摘要:随着市场经济的不断发展和完善,绩效考核在我国医院的管理中扮演越来越重要的角色。绩效考核是一种非常有效的激励政策,利用绩效考核,能够有力地激发员工的工作积极性,给予员工前进的动力。基于此,本文从医院绩效考核管理的......
人力资源管理中绩效考核的问题与建议
发布时间:2022-11-25
摘要:近些年来,我国的经济得到了快速的发展,在这种快速发展的道路中,也使得市场经济的竞争越来越激烈,如何让企业在激烈的竞争中脱颖而出,鹤立鸡群,就成为了一个热点问题。而要解决这一问题最需要做的就是企业必须提升其管理的水平和力度。在企业的管理中,人力资源管理是最为关键、最为核心的一部分,只有将企业人力资源管理做好,才能使企业的管理和发展水平更上一层楼。本文针对人力资源管理中的绩效考核问题进行研究,并.........
事业单位人力资源管理与绩效考核浅析
发布时间:2023-02-02
摘要:随着社会经济的飞速发展,市场经济变革的不断深入,对人力资源的开发和利用也越来越重视,而人力资源管理与绩效考核也是人力资源开发的关键,必须保证人力资源管理与绩效考核的可靠性,才能达到最终的目标。因此,事业单位在经营发展的过程中,必须重视人力资源管理与绩效考核工作,结合事业单位的实际发展情况,应不断地改进和完善事业单位人力资源管理,抛弃陈旧的管理观念,以激励职工的潜力为目标,促进事业单位的快速发.........
基层政府绩效管理的价值取向体系构建
发布时间:2022-07-24
摘要:随着政府绩效管理的落实,绩效管理的价值取向与政府绩效管理方法和性质有着直接的关系。我国已有学者对绩效管理的价值取向进行深入分析。此外,在实际工作中,不同政府间对绩效管理的价值有着不同的态度,绩效管理更为多样化,难以......
公务员绩效考核论文(1)
发布时间:2022-07-24
论公务员考评的操作认知和变革展望 【论文关键词】:绩效考评;公务员;变革 论文摘要】:以科学化、民主化、制度化为目标的干部人事制度改革,初步形成了较为完整的公务员考评制度,实现了机制性的良好运转,还推进了企事业以至整......
中小企业绩效考核制度
发布时间:2023-04-09
目前,我国中小企业在国民经济中占据着越来越重要的地位,并且已经成为推动我国经济发展的重要力量。中小企业健康持续的发展是国民经济繁荣的重要保障,科学的管理体制是促进企业持续健康发展的关键,而绩效考核作为现代人力资源管理......
OKR,绩效考核又添新选项
发布时间:2016-03-01
说起KPI,在人力资源管理界可谓无人不知,无人不晓,KPI在绩效管理各个模块中曾独占鳌头。即使在OKR出现后,KPI也没有黯淡下来。 记得《三国演义》中有一个经典桥段,周瑜临死时感叹:“既生瑜,何生亮!”周瑜的感慨,可能基于一个......
关于高校辅导员绩效考核的改进路径探析
发布时间:2013-12-18
" 论文摘要:南京信息工程大学在工作实践中建立和完善了辅导员绩效考核机制,取得了较好的效果,但也存在考核主体不健全、考核对象不理解、考核指标有缺陷、考核程序不完备、考核结果使用不科学等问题,需要从考核理念、考核指标、考核......
人力资源管理实践、知识管理导向与企业绩效的关系
发布时间:2017-03-06
摘要:在当前社会经济不断发展的影响下,企业之间的竞争越来越激烈,而在竞争的过程中,企业自身的核心竞争力就显得越来越重要,特别是人力资源管理和企业自身的规范化管理,其是企业中比较重要的两个部分,而企业的业绩是企业管理过......
基层医疗卫生机构绩效管理的对策
发布时间:2015-11-03
摘要:绩效管理是基层医疗卫生机构管理的重要构成部分,科学的绩效管理方法、技术、制度以及配合机制是确保基层医疗卫生机构取得较好绩效管理成效的基础,因此基层医疗卫生机构加强绩效管理就十分重要。本文分析基层医疗卫生机构实施......
企业绩效考核存在的问题及机制研究
发布时间:2023-02-21
摘要:随着企业间的竞争日益激烈,如何提高绩效已成为管理者们越来越重视的问题。卓越的绩效管理体系的一个最大特点就是能将每个个体的绩效与公司的整体战略目标结合起来,而绩效考核作为绩效管理最重要的环节之一,其结果对企业的经营......
行政管理人员绩效考核的改革与探讨分析
发布时间:2022-07-24
在管理学领域的理论和实践中,绩效基本涵义是成绩和效果,可以定义为个人、团队或组织从事一种活动所获取的成绩和效果。绩效就是结果,就是收获,就是进展情况,是投入了要素之后的产出,付出了成本之后的收益。凡是有活动,就会有结果......
关于人力资源管理中绩效考核的应用探讨
发布时间:2015-08-12
摘要:经济迅猛发展,也促进了企业的发展,在企业不断发展的进程中,也要不断面对市场经济带来的挑战。企业员工企业发展的核心动力,员工所具有的企业归属感也会促进企业的发展,只有员工在企业中获得认同感,才会使企业的凝聚力增加......
浅谈高校行政管理人员绩效考核问题论文
发布时间:2023-03-25
行政管理人员是高校不可或缺组成部分,经过精简,其现状依然是数量偏多、质量偏低,管理效率较低,以下就是由小编为您提供的浅谈高校行政管理人员绩效考核问题。 行政管理人员绩效考核又是高校个人绩效考核最难以量化的部分,因此,如......
盾构机激光导向系统原理
发布时间:2023-05-21
摘要: 以德国VMT公司的单圆盾构机为例,介绍盾构机和激光导向系统的组成,探讨激光导向系统的工作原理。重点揭示激光导向系统的测绘学原理。总结提高激光导向系统测量精度应采取的措施。 关键词:隧道施工;盾构机;地铁;控制测量;导......
简析事业单位人力资源管理中的绩效考核
发布时间:2023-02-28
摘要:作为事业单位人力资源管理工作的重要内容,绩效考核体系的运用能够更好为事业单位网罗激励人才,从而有效提升事业单位的人才竞争力和凝聚力。 关键词:事业单位;人力资源管理;绩效考核 在我国与国际发达国家家规的基础上......
绩效考核在企事业人力资源管理中的应用
发布时间:2023-03-16
摘要:随着经济全球化的发展,人力资源管理对企业发展有着重要作用。企业必须掌握人力资源管理方法,坚持以人为本,构建高效的人力资源管理模式。而绩效考核在人力资源管理中处于核心地位,对人力资源管理有着重要影响。本文将对绩效......
论如何强化医院绩效管理
发布时间:2023-07-04
【摘要】当前,我国医院的绩效管理制度,重绩效评价,而对其他环节没有引起足够的重视,绩效工作缺乏计划性,职员在工作中纪律性不强,缺乏具体的目标,员工技能难以得到有效地提高,绩效管理的结果没有没有被应用到医院绩效管理的提......
浅谈绩效考核的运用论文
发布时间:2016-07-13
在概述绩效考核的意义之前,先向大家简要介绍一下绩效管理的基本概念。绩效管理是一种意在提高员工个人和团队的工作业绩,能激发员工个体的业绩潜能,下面是编辑老师为大家准备的浅谈绩效考核的运用。 组织不断获得成功的管理思想和具......
浅谈出版社绩效考核改革
发布时间:2022-11-21
摘要:以北京交通大学出版社为例,介绍了如何通过绩效考核体制改革来缓解编辑、发行矛盾,提升图书产品的市场命中率。关键词:编发矛盾;绩效考核2010年,原新闻出版总署要求除少数几家出版社保留事业单位体制外,其他出版社一律由事业单位转为企业。为了在市场竞争中维持原有的优势和地位,编辑和发行的职能都与传统意义上有所不同。现在的编辑,已不再坐等来稿上门、凭自己的学识和文字功底“为人作嫁衣”,而是改做“策划”.........
浅谈构建复烤企业人力资源绩效考核体系
发布时间:2017-03-12
摘要针对绩效考评在人力资源管理的核心作用,本文根据复烤企业人力资源情况,分析总结了复烤企业人力资源绩效考核体系构建要求与应用要求,为推动复烤企业人力资源管理奠定基础。 关键词复烤企业人力资源绩效考核 随着市场竞争的日......
完美绩效考核从哪里开始?
发布时间:2023-02-13
企业都在跟风搞绩效考核,以求能为员工划下工作目标的准绳,但效果似乎却不如人意。那么,绩效考核到底怎么做,才能适应企业? 有一位资深的人力资源经理指着一张漂亮的绩效考核表问我:“为什么这项指标的权重是25%,而不是30%或1......
构建高校教学科研人员绩效考核体系初探
发布时间:2013-12-14
3 高校教学科研人员绩效考核体系构建 3.1 以360度绩效考核法为导向: 360度考核法也叫立体考核法、全方位考核法,它是指被考核者的考核人,不仅包括上级,还包括同行、下级、自身。这样,不仅可以获得被考核者多层次的信息,还能获......
全视角绩效考核法人力资源管理论文(1)论文
发布时间:2022-11-16
我国的一些企业在进行绩效考核时,大多由上级主管人员来完成。这种考核方式由于其信息反馈面较窄,难以保证考核的客观性和公正性。那么,西方先进企业又是如何进行考核的呢?工作是多方面的,工作业绩也是多维度的,不同个体对同一工作......
绩效考核对人力资源管理的意义及实践研究
发布时间:2023-05-01
摘要 在企业发展壮大的过程中,人力资源管理工作对提高企业内部员工工作效率以及工作质量有着极大的帮助,而绩效考核作为人力资源管理工作中的主要评价标准之一,绩效考核工作的施行直接决定着人力资源管理工作的质量,做好企业内部的......
试析现代人力资源管理绩效考核问题与对策
发布时间:2023-03-17
摘要:事业单位为了谋求自身的可持续发展,做好人力资源管理和相应的业绩考核工作势在必行。因此,为了满足社会的进步与事业单位发展的要求,事业单位必须进行人力资源管理方式和人员绩效考核形式的创新。鉴于此,文章阐述了事业单位......
高职院校人力资源管理绩效考核及实施策略
发布时间:2022-11-21
一、高职院校人力资源管理绩效考核制度的选择 目前,在国家人力资源和社会保障部、教育部的要求推动下,我国已经建立了较为完善的人才工作体制,各高职院校也已根据自身的特点制定了相应的人才管理考核制度。但由于考核制度具有“......
企业人事管理绩效考核存在问题及应对措施
发布时间:2022-08-26
【摘要】在企业的发展期间,人事管理绩效考核较为重要,有利于提高员工工作积极性,全面提升企业绩效。然而,当前部分企业在人事管理绩效考核期间,还存在一些问题,不能保证工作效果,难以满足其实际发展需求。基于此,论文针对所属企业绩效考核问题进行分析,提出几点应对建议。【关键词】企业人事管理;绩效考核问题;应对策略【中图分类号】F239.4【文献标志码】A【文章编号】1673-1069(2017)10-00.........
财政预算绩效管理环境下的基层审计机关绩效审计思考
发布时间:2022-10-19
财政预算绩效管理环境下的基层审计机关绩效审计思考 预算绩效管理是我国深化行政管理体制改革,打造“责任政府”和“服务型政府”的有效举措,是政府绩效管理的重要组成部分。科学规范地对财政支出绩效进行有效审计评价,以优化政府公......
对于增强马克思主义理论教育针对性有效性的思考
发布时间:2022-12-01
" 论文摘要:增强马克思主义理论教育的针对性有效性是当前理论教育中的一个重大课题,必须用辩证的观点分析问题,研究对策;必须使教育的政治性与科学性相统一;必须使教育的先进性与广泛性相统一;必须使教育的系统性与开放性相统一;......
英语备考策略:增强听力训练的有效性
发布时间:2023-02-28
一、命题特点2018年高考英语考试大纲要求考生“能听懂有关日常生活中所熟悉话题的简短对话和独白”,其中,“听懂”的标准是能够准确地理解对话和独白的主旨要义,获取具体信息,做出简单推断,理解说话人的观点和态度。近年来,这些要求在高考试题中主要呈现以下特点:首先,突出真实场景。在选材方面,高考英语听力考试材料多来源于英语国家的生活会话,具有明显的口语特征,听起来自然、真实。考生只要推断出说话场景,就不.........
对我国构建风险导向审计模式的理性思考
发布时间:2023-04-23
[摘要]近年来,我国要求审计界采用风险导向模式的呼声此起彼伏,但风险导向审计模式究竟是否真的适合我国 目前 的国情呢?本文从风险导向审计模式产生的原因及其局限性作出 分析 ,进一步探讨如何构建适合我国的审计模式。 2000......