【摘 要】医院后勤服务工作是针对医院医疗工作的能源供给、各项医疗设施的保养维修、医院环境美化和医疗生活服务开展的，它对医院医疗工作的正常运行带来直接影响。后勤职工队伍的思想政治工作有效建设，既有助于全面激发后勤职工的工作热情和创造潜能，促进后勤工作与医院总体工作同步发展，又能提高后勤工作服务水平，使医院服务更为优质高效、低耗安全。
【关键词】医院后勤；思想政治
一、目前医院后勤思想政治工作现状
（一）医院后勤职工素质普遍较低
在计划经济条件下，后勤服务由医疗业务主业间接产生，使得后勤职工劳动价值无法很好地体现，加上受到传统医疗管理理念的影响，后勤服务工作和后勤职工更是得不到足够重视。这就导致了后勤职工在医院的地位、待遇都较低，生活、工作环境都较差，体力劳动强度大，容易养成后勤职工思想素质较单纯朴素、坦率性格和吃苦耐劳的精神，更容易滋生自卑心理。
（二）后勤管理模式落后
随着我国医疗改革的逐步深化，我国医院后勤传统管理旧模式已无法适应医院发展，后勤传统管理旧模式只注重保障供给，忽视成本核算与经济效益；注重保障数量，忽视保障质量。此外，在人事管理上“大锅饭”分配形式导致后勤工作出现散漫、懒惰、拖拉等不良风气，严重制约医院的发展。
（三）职工对后勤工作认识不足
医院后勤职工对后勤工作认识不够深入，存在一种无能为力的无奈心态，他们支持后勤改革建设，但由于自身学历低、技术水平不高，认为不能贯彻后勤工作的改革建设；其次，部分后勤职工安于现状，不求进取，片面认为后勤建设工作搞不出什么名堂，只要有三餐温饱就心满意足了，抱有冷眼旁观的心态；另外，部分后勤职工存在消极对待态度，认为后勤建设只是“雷声大、雨点小”，干部指挥只是走过场，不必认真对待。
以上情况均表明医院后勤职工思想政治工作开展不理想，后勤职工思想政治觉悟性不高，长此以往，必将严重阻碍医院的正常运作与长远发展。
二、加强医院后勤思想政治工作建设的有效措施
我院一直提倡狠抓后勤工作者的思想政治建设，提高后勤队伍的工作热情和工作效率，具体有效措施为：
（一）联系实际，解决后勤职工思想问题
医院后勤工作有其自身特点，唯有思想政治工作与后勤实际工作相联系，才能取得良好成效。坚持思想政治工作，联系后勤工作实际应做到“三结合”。
“三结合”主要是指，将医院开展的各项活动和推动后勤工作相结合，积极开展有效的学习教育活动，从思想政治根源寻找原因，行动上找差距，从实际工作中制定有效措施，提高后勤各项工作质量；将日常工作和突击检查工作有效结合，有效发挥党员的先锋模范作用，以党员带动后勤职工，广泛听取后勤职工意见，关心职工、体贴职工，通过有效整改解决后勤职工的思想问题，提高思想政治工作的针对性，强化后勤干部职工的责任感；此外，还要结合思想政治教育与后勤工作实践，通过后勤工作中出现的问题与职工工作实际对照，引导职工自我反省、自我检讨，增强医院后勤职工工作质量。
（二）强化教育，培养后勤职工政治素质
医院后勤思想政治工作能否快速健康地向前发展，主要取决于政府和医院强有力的政策与制度、社会第三产业的迅猛发展和医院后勤队伍的综合素质。因此，我院近年来积极采取有效的教育手段强化后勤职工思想政治认识。
1. 思想政治观念教育。强化后勤职工的思想政治教育，在教育内容上，既要有选择性地继承传统，并将新形势下的时代精神融入到教育中，逐步建立完善的思想政治教育机制。思想政治工作要结合启发式和民主参与的教育方式，注重语言艺术，以人为本，真正做到尊重人、理解人、关心人。
由于每个后勤职工思想政治认识水平都不一样，可以采取一对一的单独谈心工作，真正做好思想政治工作核心理念的灌输，让每一位后勤工作者都能切身感受到医院组织的关怀，鼓舞他们的工作热情，培养他们良好积极的工作思想。
2. 职业道德教育。职业道德教育是后勤职工教育的重点，我院定期开展后勤职工服务思想、作风、行为、品德、技能、纪律等方面的职业道德教育，让他们具有良好的职业道德和爱岗敬业的社会责任感。另一方面，也让医院后勤职工树立良好的市场竞争意识、优胜劣汰观念、经营成本效益理念等，让职工对当前市场经济形势有一个全面认识，强化他们的工作紧迫感、危机感和责任感。
3. 先进榜样教育。针对医院后勤职工地位低、待遇差的管理现状，我院充分发挥先进人物的榜样作用，做好“抓典型、树榜样”的激励工作。通过医院网站、宣传栏、报刊等宣传方式宣扬医院身边闪光点，用先进榜样的优秀事迹带动医院后勤职工的工作积极性，让后勤职工树立良好的主人翁精神，做好本职工作，积极献身于医院建设发展，让他们充分明白医院工作岗位只有分工不同，没有工作贵贱之分，端正他们对后勤工作的认识，摆脱他们的自卑心理。
（三）以人为本，增强后勤职工技术能力
随着现代化医院的逐步建设发展，我院购置许多先进电子医疗设备，并不断更新添置后勤服务设施，但后勤职工技术素质普遍不高，不能很好地利用电子设施提高工作效率。因此，除了要培养后前职工的吃苦耐劳精神，还要以科技为主，强化职工的科技意识，提高职工的创新能力，增强后勤职工技术能力，让后勤保障工作、电子设备设施得以正常运行，帮助职工更好地适应时代发展产物对后勤职工提出的新标准、新要求，真正为病人、临床人员、医务人员提供更多更优质的服务。此外，为充分发挥后勤职工的才智，我院也采用“请进来、送出去”形式积极引进素质高、能力强、责任心强的后勤职工人员，积极开展后勤职工的技术培训。
经过多年的努力，我院后勤职工队伍整体技术水平大大提升，依靠科学技术的创新发展提高职工的综合素质，绝大多数后勤职工都是中级工，具有良好的设备日常维修养护水平，少数职工还达到了高级工水平，具有良好的创造性潜能，为我院后勤保障的正常运行奠定坚实基础。
（四）民主建设，维护后勤职工合法权益
医院后勤职工的工薪待遇与医务人员、行政人员相比存在一定差距，他们工薪待遇较低，社会地位不高，在医院中仍是弱势群体，而且部分医务人员、行政人员不理现实客观体检，对后勤工作批评职责甚多，甚至对后勤职工存在一定偏见，认为是一线职工养活了后勤职工。这种情况引起后勤职工强烈不满，更让后勤职工与医务人员、行政人员的关系恶化。为此，本人认为必须加强民主建设，切实维护后勤职工合法权益。
1. 树立良好的后勤工作观念。医院要教育后勤职工摒除“铁饭碗”、“大锅饭”分配观念，针对每一位后勤职工的贡献大小、技术高低、劳动的复杂程度及风险大小实行按劳分配，全面激发后勤职工的工作热情。此外，要强化后勤职工的个人认识，后勤工作毕竟是副业，后勤职工应以大局为重，致力扶植医疗主业，在提高医院经济效益的同时注重自身能力和综合素质的提高，积极提升自我价值，改善自己的待遇。
2. 重视后勤保障工作。医院要落实“以人为本”原则，注重对后勤保障工作的整体规划，不能采取被动的放任管理政策，确保后勤保障工作整体规划与医院的综合发展规划相匹配，消除后勤员工内心的自卑感和不被重视的伤感；同时要关心、爱护后勤人员，关注他们的家庭生活，帮助他们解决生活、工作中不顺心的事，有效解决他们的后顾之忧，充分调动他们的工作积极性，增强他们的责任心，帮助后勤职工树立正确的思想政治观念，最大程度做好本职工作。
（五）以情感人，改善后勤职工工作环境
医疗质量是促进医院发展的关键，因此，医院领导除了要抓好医疗质量软件建设外，还应将有限的资金投入到医疗设备的改善、硬件的建设上。这样一来，医院就没有较多的资金投入到后勤职工队伍建设身上，导致后勤职工工作环境较差，设备设施相对落后，手工作业量大增，工作较劳累。
作为思想政治工作者，我会充分利用机会获得领导支持，最大程度地创造条件改善后勤工作环境，改善、增添后勤公司做设施，有效减轻后勤职工的劳动强度。另外，在工作安排上，我也会多给予后勤职工一定的照顾和关心，经常跟他们谈心交流，尊重员工的人格和权利，理解每个人的难处，以诚待人、以理服人；在后勤职工晋职加薪和分房方面，尽可能给予最大的照顾，让后勤职工真切感受到医院的关怀，充分激发后勤职工全心全意为医院一线服务的工作热情。
唯有思想政治工作将职工的思想问题和实际问题有效结合，坚持多做暖人心、稳人心的事，切实为职工办实事做好事，才能真正发挥思想政治工作的激励作用，充分调动职工的工作积极性，让他们保持积极向上的精神状态，为医院营造良好的、和谐的工作环境。
