麦金太尔对现代管理理论和管理者所提出和坚持的关于管理的有效性主张进行了深入的批判。他之所以进行这种批判,并非由于他一时的冲动或偏好,而是他批判当代西方道德话语和道德文化、重建亚里士多德主义美德论传统这一整体思路的必然要求。考虑到管理的有效性问题是现代管理实践和管理学的一个核心问题,这里将从理论致思和现实佐证的角度对他的批判进行分析,以求对管理的有效性问题作出更进一步的讨论。
一、管理的有效性主张的情感主义本质
麦金太尔对管理的有效性主张所进行的批判,是以他对当代西方道德话语和道德文化的诊断、分析和批判为文本语境的。他认为,当代西方道德话语中各种对立的道德观点之间争论的无休止状况和明显不可公度性,表明当代西方道德观在本质上已经是情感主义的,或者说情感主义已经在西方道德文化中取得了支配性地位。从道德思想史的演变来看,这是18至19世纪在英国、德国、荷兰、法国、丹麦等国家盛行的启蒙文化以拒斥亚里士多德主义美德论传统为前提,对道德提供合理性证明的各种努力最终陷于失败的一个必然结果。
二、管理的有效性概念的道德虚构性质
麦金太尔在批判管理的有效性主张的过程中所提出的另一个重要观点,是认为管理者和管理研究者所提出的管理的有效性这一概念,是现代社会的一种道德虚构,而且是一种最有影响力的道德虚构。应该事先指出,尽管麦金太尔明确指出各种道德虚构的一个核心特征它们都旨在为人们的道德或社会生活提供一种客观的、非个人的标准,但都无一成功,但他并未对究竟什么是道德虚构作出明确的含义界定。从他所提出的现代社会先后形成的三种道德虚构及其相应论述来看,他所说的道德虚构,并不仅仅是一种纯粹观念或纯粹理论上的错误的道德主张,而且还是一种在现实生活中产生了实实在在影响的错误的道德主张。
三、管理的有效性在道德或价值上并非中立
按照麦金太尔的认定,管理学家和管理者关于管理的有效性主张,其中一个重要观点,是认为管理能否实现组织目的,即对资源或手段的组织、选择、调动、使用是否有效这一问题,属于事实领域的问题。它与组织目的本身是否合乎道德、是否关涉某种价值的问题,是两个十分不同的问题。所以,有效性在道德上、在价值上是中立的,或者说有效性是一种道德上中立的价值。对于这种观点,麦金太尔认为他有强有力的理由加以拒斥。这就是本文前面所提到的他的根本看法:整个有效性概念,作为一种手段的设计而主要与那种操纵人们进人依从性质的存在模式不可分割,是对社会操纵这一事实的一种本质性的掩饰,或者说是对社会操纵所进行的各种掩饰的一个本质部分。麦金太尔的意思是说,有效性这种虚构性质的主张及其这种主张下的管理活动,本身不可能与组织或社会的任何价值目的无关,它已经成为服务于社会操纵这一不正当价值目的的一种主要手段或工具;当今各种类型科层制组织的管理实践,充分证明了这一点,这就是,在当今社会的政府、公司、工会、各种团体中,都存在着把有效性作为向下控制的重要手段这种事实。
